所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

技術(shù)精英走向?qū)�業(yè)化管理的所有人員。

課程收益:

掌握技術(shù)與管理角色轉(zhuǎn)換之間的辯證關(guān)系；
掌握優(yōu)秀的管理者必須具備的能力；
了解管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別；
掌握優(yōu)秀管理者必須具備的溝通、時間管理、授權(quán)、激勵、情緒與壓管理技能等；
了解優(yōu)秀管理者的心態(tài)；

課程大綱:

課程背景：
我們調(diào)查結(jié)果表明：中國企業(yè)95% 以上的中基層主管、經(jīng)理都是從技術(shù)能力比較強的工程師、技術(shù)精英中提拔起來的，但是，不容忽視的是，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)精英的角色不能有效轉(zhuǎn)換，仍然如過去般過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；希望認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為不遺余力，雖然忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真誠希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，不知道如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯……致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標(biāo)。在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)精英們要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點探討的內(nèi)容。
課程大綱：
課程初步安排：
第一 ～ 二部分（1天），第三 ～ 五部分（1天）
說明：與三天的內(nèi)容相比，兩天的內(nèi)容里減少了授權(quán)的內(nèi)容以及壓力與情緒管理的內(nèi)容。
思考：
問題1：一個優(yōu)秀的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備什么樣的知識
曾經(jīng)看過10本以上管理學(xué)方面的書嗎
曾經(jīng)看過5本以上領(lǐng)導(dǎo)學(xué)方面的書嗎
曾經(jīng)至少看過2本心理學(xué)方面的書嗎
曾經(jīng)看過哲學(xué)方面的書嗎 關(guān)于歷史呢
――經(jīng)典書目推薦
問題2：學(xué)習(xí)有幾種方式
在工作過程中如何學(xué)習(xí)
經(jīng)常進行自我反思嗎
在需要的時候，如何進行自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)
第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位
1. 打造與時俱進的“新中層”
1.1三個角度考量“新中層”
――經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維
――經(jīng)理人處理下屬問題的原則
――經(jīng)理人的自我認(rèn)知
1.2“新中層”的角色定位：
――三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
――業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人
――業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
――下屬心態(tài)建設(shè)者
――下屬行為建設(shè)者
――部門項目發(fā)展的策略建設(shè)者
2. 經(jīng)理人需要管理什么
――管理的對象
――管理的維度
3. 管理意味著什么
――“計劃、組織、關(guān)注與幫助”與管理的四大職能“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”之間，存在著什么區(qū)別與聯(lián)系
4. 管理的定義是什么
5. 研討：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，開始最容易犯的錯誤是什么
――案例：王志東――從技術(shù)走向管理的典型
6. “下屬的上司”的角色錯位
7. “上司的下屬”的角色錯位
8. “糟糕”管理者的“八大罪狀”
第二部分 優(yōu)秀管理者的五維管理
1. 自我管理
――21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
――德魯克
案例：優(yōu)秀管理者必須回答的5個問題
改善你的形象；
管理時間是效率的開始；
永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現(xiàn)你的水平；
注意細(xì)節(jié)；
不斷提升自己
2. 對上管理
――難道真的是去管理自己的上司 還是管理與上司之間的關(guān)系
了解上司的人才能被提升；
――思考：如何才能了解上司的思想
讓上司知道你的態(tài)度；
――換位思考：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你喜歡下屬具有什么樣的態(tài)度
與上司交往的細(xì)節(jié)；
必須牢記的十個原則
3. 對下管理
――最傳統(tǒng)的管理概念，可是，你做好了嗎
管理的真諦在于簡化；
激發(fā)下屬的智慧；
你“上帝”是員工；
做個搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；
4. 橫向管理
――很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
把你最短的木板接長；
牢記大雁法則；
從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始；
讓對方說出真實的想法；
懂得和諧與制衡；
5. 對外管理
――清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關(guān)系；
人緣外交；
談判的藝術(shù)；
第三部分 優(yōu)秀管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能
思考：領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，還是后天培養(yǎng)與鍛煉的
領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：分清主次；
領(lǐng)導(dǎo)力的核心：正直；
領(lǐng)導(dǎo)力的終極檢驗：積極變革；
獲得領(lǐng)導(dǎo)力的方法：解決問題；
領(lǐng)導(dǎo)者具備的態(tài)度；
領(lǐng)導(dǎo)者最寶貴的財富：人力資源；
領(lǐng)導(dǎo)者必不可少的素質(zhì)：建立共同愿景；
領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)簽：自律；
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力
思考：成功的領(lǐng)導(dǎo)者會具有哪些特質(zhì)
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力；
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新力；
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的溝通力；
卓越領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)追隨者的影響力與感召力；
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的激勵力；
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的危機處理能力。

3. 領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬技巧
案例：――“不是自己的”
――IBM的沃森的激勵
找到激勵無效的原因；
激勵下屬的原則；
激勵下屬的技巧；
激勵下屬的手段；
第四部分 優(yōu)秀管理者的時間管理
案例：――關(guān)于“過勞死”
――現(xiàn)代工作觀
繁忙：你真有那么忙嗎
管理時間：你真的能管理時間嗎
有關(guān)時間管理的幾個誤區(qū)；
日程表：你管理它還是它管理你
目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時到達呢
你的員工工作效率高嗎
拒絕：你說的“不”起作用了嗎
信息：無所不知，卻又一無所知；
時間管理的有效工具；
第五部分 優(yōu)秀管理者的溝通技巧
溝通游戲：你的表述準(zhǔn)確嗎
1.溝通與管理溝通
――管理就是溝通，這個說法雖然不準(zhǔn)確，但是卻道出了溝通的重要意義！
案例：維多利亞――溝通要注意角色變換
溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；
溝通渠道及相關(guān)問題；
溝通的障礙及克服技巧；
2.人際溝通
案例：同理心將決定你的人際溝通效果
人際溝通的特點、作用和原則；
人際溝通的障礙及相應(yīng)對策；
人際溝通的技巧；
人際沖突處理；
3. 傾聽技巧
案例：傾聽客戶的心聲，但別聽錯了
傾聽的認(rèn)識與培養(yǎng)；
傾聽的障礙及克服；
傾聽中的提問與反饋；

培訓(xùn)師介紹：

  企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士；復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理研究所顧問；國務(wù)院西部辦上海展望培訓(xùn)基地特聘教授；北大總裁班、清華總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中華企管培訓(xùn)網(wǎng)等幾十家公司高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問；十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管，并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗，積累了豐富的管理與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗。
培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動――既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
主要培訓(xùn)課程：
《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略創(chuàng)新――獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢》、《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《有效授權(quán)與激勵藝術(shù)》、《超級溝通力》、《高效時間管理">高效時間管理">高效時間管理">高效時間管理》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》、《企業(yè)文化與企業(yè)變革》、《創(chuàng)建績優(yōu)團隊》、《壓力管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《高效決策與危機管理》、《快速提升客戶服務(wù)技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》等。