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《O2O客戶(hù)體驗(yàn)培訓(xùn)》

課程編號(hào)： 61311 查看文字版課程大綱

開(kāi)課時(shí)間： 2021年8月9日　周一至 2021年8月10日　周二查看最新上課時(shí)間
開(kāi)課城市：深圳
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
課程類(lèi)別：銷(xiāo)售管理
主講老師：CRM講師團(tuán)（查看該老師更多課程）
課程編號(hào)： 61311

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《O2O客戶(hù)體驗(yàn)培訓(xùn)》其它上課時(shí)間：

2021/6/14至2021/6/15 北京

2021/7/19至2021/7/20 上海

2021/8/9至2021/8/10 深圳

2021/9/6至2021/9/7 上海

培訓(xùn)對(duì)象：

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.系統(tǒng)了解客戶(hù)體驗(yàn)的理念和方法
2.了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、深化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系、保留老客戶(hù)，應(yīng)該建立怎樣的客戶(hù)體驗(yàn)主題、品牌體驗(yàn)以及員工勝任模型
3.在企業(yè)里實(shí)施客戶(hù)體驗(yàn)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些環(huán)節(jié)
4.了解CEM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路

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