• 2020/4/29至2020/4/30 廣州

• 2021/4/23至2021/4/24 廣州

課程收益：
1、對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題；

2、應用系統(tǒng)思考工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量；
3、掌握系統(tǒng)思考的基模，掌握系統(tǒng)思考的要訣；

4、運用系統(tǒng)性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間；

5、面對復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的決策；
6、掌握理性決策方法；決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討。

課程特色：
1、透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
2、講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3、授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
4、針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

授課方式
1、老師講授
2、小組討論
3、案例討論
4、案例演練

課程大綱

(備注講師有權根據(jù)學員現(xiàn)在掌握情況，及現(xiàn)場反饋，調整授課進度，確保整體內容完整)
第一單元：系統(tǒng)思考的來源
1.系統(tǒng)思考來源于管理者第五項修煉（講授+小案例詮釋）
自我超越：實現(xiàn)心靈深處的熱望
改善心智模式：新眼睛看世界
建立共同愿景：打造生命共同體
團隊學習：激發(fā)群體智慧
系統(tǒng)思考：見樹又見林藝術
2.什么是以問題為導向的系統(tǒng)思考模式？
案例研討：請各組根據(jù)案例內容討論：問題（Problem)是什么？課題（QuestionorIssue)是什么？
3.系統(tǒng)思考的語言與原件（講授+小案例詮釋）
正反饋（不斷增強的環(huán)路）
負反饋（調節(jié)環(huán)路）
時間延滯
4.系統(tǒng)洞察的四種觀點
事件層次的觀點
行為變化趨勢層次的觀點
系統(tǒng)結構層次的觀點
心智模式層次的觀點
現(xiàn)場行動：請各組依據(jù)之前所描述的問題進行進一步的分析，選定“課題”

第二單元：系統(tǒng)思考的要訣
1.系統(tǒng)思考的要訣（講授+小案例詮釋）
事件思考
趨勢思考
結構思考
心智模式
2.一位系統(tǒng)思考者，能夠看到四種層次同時在運作
事件
行為模式
系統(tǒng)
心智模式
心智模式
現(xiàn)場思考：青蛙池塘睡蓮，請用系統(tǒng)思考觀點來思考，青蛙如何挽救自己？

第三單元：系統(tǒng)思考的模塊、架構、公式
1.系統(tǒng)思維基模
成長上限
具體管理方針：改變系統(tǒng)的行為（講授+小案例詮釋）
舍本逐末
具體管理方針：尋找并施行根本解（講授+舉例詮釋）
反應遲緩
具體管理方針：耐心找到系統(tǒng)穩(wěn)定點（講授+舉例詮釋）
目標侵蝕
具體管理方針：堅守愿景，才能把持目標（講授+舉例詮釋）
惡性競爭
具體管理方針：將資源投注在較長期的競爭利基上（講授+舉例詮釋）
富者越富
具體管理方針：在決定資源分配時，出來可量化的結果外，應重視整體均衡發(fā)展的上層目標
共同的悲劇
具體管理方針：共同設計正式的警示機制或調節(jié)機制（講授+舉例詮釋）
飲酖止渴
具體管理方式：整合群體的智慧，盡量列出可能的解決方案及副作用，然后施行長期解決方案（講授+舉例詮釋）
成長投資不足
具體管理方針：減緩成長的速度（講授+舉例詮釋）
2.系統(tǒng)思考中，基模的三種用途
前瞻：行動當下的提醒
回顧：現(xiàn)存問題的了解
溝通：解說復雜之系統(tǒng)
案例討論：您是公司的管理層，知道了這件事，您會如何處理?
3.破解組織與個人糾結的步驟
步驟一、確認最初的問題癥狀
步驟二、畫出治標的方案
步驟三、找出負面的影響
步驟四、找出根本的解決方案
步驟五、描繪出治標的方案的副作用
步驟六、找出根本環(huán)路之間的關聯(lián)
步驟七、找到問題根源

第四單元：系統(tǒng)思考的應用技巧-科學決策技巧
1.系統(tǒng)思維解決問題基本框架
問題描述
分解議題
消除非關鍵議題
信息整理，進行關鍵分析與論證
綜合結果建立有結構的結論
講述來龍去脈：文件數(shù)據(jù)及論證
解決方案的提出
案例演練：各組依據(jù)框架，按步驟進行解決，并提出方案。
2.系統(tǒng)思維與決策技巧(講授+小案例詮釋)
決策的風格的應用與選擇
命令型及技巧、方法
分析型及技巧、方法
概念型及技巧、方法
行動型及技巧、方法
管理者做決策時常面臨三種情形
確定性
風險
不確定性
透過案例來掌握-決策程序
確認問題
定義決策標準
發(fā)展解決方案
分析評估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評估決策效果并修正
理性決策分析方法（依據(jù)案例，對比解決方案）
建立一套完整的操作目標，并賦予權重
準備一套完整的備選方案
建立價值與資源的清單，并賦予權重
對每一方案的成本/效益進行完整預測
對每一方案進行凈期望值計算
比較各凈期望值，選取期望值最高方案
決策的工具運用（依據(jù)案例，選出解決方案）
決策矩陣法
十等級法
加權指數(shù)法
決策的具體化（依據(jù)案例，落實到具體行動計劃）
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
決策潛伏問題的分析（講授）
預估行動將遇的障礙
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實施成效
現(xiàn)場輔導：講師點評每組方案，并給予建議，學員現(xiàn)場提問。

課程主講

劉成熙
與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA出生：臺灣
經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，10年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課24家世界五百強企業(yè)，100余家中國五百強企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計100000余企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。