SQE供應商質量管理實操訓練其它上課時間：

SQE，品質工程師/經理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經理、供應商輔導項目工程師/經理、研發(fā)經理、市場經理等。

學員對象：SQE，品質工程師/經理、IQC來料檢驗主管、體系工程師/主管、采購工程師/經理、供應商輔導項目工程師/經理、研發(fā)經理、市場經理等。

費　　用：費用/Fee：3400元/人（含培訓、場地、資料、證書、茶點及其它學雜費等）【不含中餐】

課程背景：

企業(yè)間競爭已成為整個供應鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內外部環(huán)境正伴隨著供應關系的快速變化而改變，供應環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認識到，向供應商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲，但實際操作中，供應商管理被認為是一團頭緒繁多的充滿不確定因素的事物，由于供應關系的復雜性，單純從采購方和供應方的相對立場出發(fā)去管理供應商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應鏈上的綜合風險因素，使得企業(yè)希望通過優(yōu)化供應商管理來降低成本，提高效率，提升品質的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機構和專業(yè)團隊，并且引進新的管理技術來應對新的局面。

于是供應商質量管理角色越來越多地由專門化的職能團隊來擔當，目前企業(yè)對這一團隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規(guī)范，救火隊員的角色占主導，靠人員的自主經驗以及和不斷地協(xié)調，但同時企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質產生沖突，企業(yè)和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應商管理，可是為什么效果不顯著？”，很多團隊成員的上崗是由以往的工作轉行，沒有接受過系統(tǒng)培訓,拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來應對新的供應鏈要求。更為重要的是，以往的供應商管理培訓，仍然是基于過去無數(shù)十年前就已經出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質管理手法，以ISO9000為基礎的供應商審核，這些如果真具有經久不變的效果，企業(yè)就不會產生那么多供應方面的困惑了。

事實上，供應商質量管理的內容越來越成為一門綜合性的管理學科，它伴隨著供應鏈管理的知識，項目管理的知識,風險管理的發(fā)展，質量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應關系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結合多家知名跨國公司的運作管理模式，結合咨詢師豐富的工作經驗和研究的成果，以及最新的供應商管理手段和供應鏈管理知識，開發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應商管理團隊建立一套崗位勝任的教練機制，同時提供大量有效工具，學而致用。

隨著企業(yè)的品質體系發(fā)展到一定階段，企業(yè)的品質問題，80%來源于供應商！而供應商的品質問題對企業(yè)所造成的經濟損失，隨著工序的進展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限�！∫虼耍�要建立起完善的品質管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質保證！

課程形式

（1）理論與實戰(zhàn)案例、實戰(zhàn)工具手法相結合，可實施性強。

（2）講授與問答、討論、練習相結合，互動性強。

（3）每一模塊都會講解該類活動在企業(yè)推進時的注意事項。

（4）小組實戰(zhàn)演練、專家點評。

培訓內容：

一、新形勢下的供應商質量管理

1.案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析

2.供應商質量管理發(fā)展趨勢

3.供應商質量管理所面臨的挑戰(zhàn)

4.精益生產對SQM的要求

5.供應鏈風險管理對SQM的要求

6.過時的SQM理念與做法

7.如何與供應商達成零缺陷共識

8.供應商質量與成本之爭的解決

9.SQM管理現(xiàn)狀與常見問題

10.SQM管理結構（蝴蝶型/扁擔型/鉆石型）

案例分析：美的供應商質量管理

二、 供應商管理策略

1.采購PFMEA與涉及的質量問題

2.供應商四輪定位進行采購物質分類

3.組織對供應商的吸引力判斷

4.瓶頸產品/管理產品/杠桿產品/日常產品管理策略

5.供應商管理加減乘除

6.強勢瓶頸供應商管理策略

7.海爾的供應商分類及管理辦法（范本）

8.西門子供應商關系15條原則帶來的啟示

9.供應商開發(fā)過程中尋優(yōu)和全

三、 供應商質量審核與診斷

1.類型審核（體系、過程與產品）區(qū)別與時機

2.挑專家、建團隊、分好工執(zhí)行要點

3. 讓現(xiàn)場審核不走過場

4.供應商五處必看，一針見血

5.問、查、看、記，專業(yè)求真

6.審核結果與改進計劃的落實

7.對供應商“點穴”過程審核

8.建立病歷-QFD+QCP

9.易發(fā)問題預測+對策地圖

10.作坊式供應商管控體系

四、 產品從樣品到批量質量管控

1.樣品件與生產件的區(qū)別

2.樣品件要實現(xiàn)的3個作用

3.樣品件承認流程與要點

4.生產件批準程序PPAP的含義與適用范圍

5.PPAP的提交要求與要點

6.PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關聯(lián)

7.小批量試生產質量管理要點

8.供應商批量生產監(jiān)控手段

9.包材、塑膠、五金件質量監(jiān)控方法（500強工具范本）

10.質量保證協(xié)議的編制（范本）

五、 IQC與質量檢驗系統(tǒng)與業(yè)務

1.質量檢驗系統(tǒng)構成

2.企業(yè)常見錯誤檢驗方法

3.MIL-STD-105EGB2828-2003）適用條件

4.課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析

5.正常、加嚴和放寬檢查轉化規(guī)則

6.新發(fā)展趨勢：零缺陷抽樣計劃-1916

7.免檢不免責-免檢體系構建

8.例行試驗與全項目檢測的時機

9.正確的測試方法：（附著力、硬度等5項測試方法）

10.駐廠檢驗設計與管理（國內標桿企業(yè)管理文件范本）

11.第三方檢測介紹

六、 SQE角色與工作計劃

1.SQE在供應商質量管理中的角色與職責

2.SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工

3.SQE勝任素質與三能要求（溝通、人際關系、項目管理）

4.ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實踐能力

5.SQE的其他要求

6.SQE資源地圖

7.SQE+JQE體系

8.供應商診斷與輔導

9.工具型案例：全球最大顯示器生產廠商（臺企）SQE人員素質要求、職責與工作計劃表

10.SQE人員的職場注意事項與職業(yè)發(fā)展

七、 供應商質量問題處理與改進

1.問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義

2.8D的含義及由來及實施8D的目的

3.8D與各步驟要點

4.案例：某上市通訊產品公司應用8D有效解決供應商質量問題過程

5.對供應商“點穴”審核-產品過程審核

6.產品過程審核方法

7.供應商控制計劃CP要求

8.SQE品質計劃與供應商輔導

9.供應商4M1E變動識別、控制與聯(lián)動

10.實施供應商品質主自保證：來料合格率從92.0%提到99.5%全過程

11.舊QC7大手法介紹

八、 供應商績效評價與關系管理

1.供應商考評意義

2.考評KPI

3.考評權重設置

4.考評后的優(yōu)秀供應商激勵方法

5. 考評后的列管供應商管理方法

6.供應商質量月報制、供應商須知(范本)

7.案例分享：知名企業(yè)的供應商質量大會策劃

8.專題解答：作坊式供應商的質量管控方法總結

9.專題解答：如何提升質量同時降低采購成本總結

專題解答：如何根據(jù)供應商績效跨部門聯(lián)動實施獎懲促改進

培訓講師：

劉小明

國際注冊高級經理

國家高級企業(yè)培訓師

中華講師網特聘講師

中山大學　客座教授

中國實戰(zhàn)派質量管理講師

清華大學繼續(xù)教育學院客座教授

華南理工大學繼續(xù)教育學院特聘講師

中國質量管理協(xié)會授予質量管理講師

工作背景：

企業(yè)管理博士，工商管理碩士。

十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經驗，先后在拓璞電器集團擔任生產/質量經理；美的集團擔任供應鏈管理中心經理；中國超人集團擔任生產/質量總監(jiān)兼管理者代表職務。同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)質量管理與ISO系列課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝、汽車、煙草、煤炭及化工等行業(yè)。

工作經歷及成果：

企業(yè)管理博士，工商管理碩士。

十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經驗，先后在拓璞電器集團擔任生產/質量經理；美的集團擔任供應鏈管理中心經理；中國超人集團擔任生產/質量總監(jiān)兼管理者代表職務。同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)質量管理與ISO系列課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝、汽車、煙草、煤炭及化工等行業(yè)。

授課風格：

劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經驗，外加擔任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。

——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實效，以結果導向為原則；

——關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。

講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

出版書籍：

1-《管好采購就靠這幾招》

2-《管好班組就靠這幾招》

3-《創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課》

4-《準時下班的智慧：超有效的時間整理法》

服務客戶：

一、制造行業(yè)：

電子：廈門龍僑、聯(lián)想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達

機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力

食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、中興、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美、全友家居、成都家居商會、顧家家居

塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團

生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國北車、中國南車、現(xiàn)代威亞、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、通用五菱、奇瑞、金龍、萬向集團、宇通、廣州豐田

煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠、長沙卷廠、天水煙廠

煤炭：霍州煤炭、神華集團、中煤能源、山西焦煤、兗礦、鄭州煤炭、慶華能源

化工：建滔集團、豐潤化工、金洲港、 湖北宜化、 云天化、濱化集團、恒逸石化、中石油、中海油、中石油

二、電力行業(yè)：

韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電

三、通信行業(yè)：

中國移動學院、中國聯(lián)通學院、廣州移動、清遠移動、清遠聯(lián)通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動、云南移動、河南移動

四、物業(yè)管理：

深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業(yè)

五、航空航天：

深圳機場、北京機場、廣州機場、西安機場、南方航空、中國航空、深圳航空

六、高校合作：

清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業(yè)大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業(yè)大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學、四川大學、四川電子科大