關(guān)于舉辦辦公室行政管理工作實務暨行政文秘人員 核心技能再提升研修班的通知其它上課時間：

1、各級黨政機關(guān)、省市國資委單位負責辦公室管理工作的相關(guān)人員。 2、各企事業(yè)有關(guān)辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦秘書、人事秘書、財務秘書、文書、機要室、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。

關(guān)于舉辦辦公室行政管理工作實務暨行政文秘人員      核心技能再提升研修班的通知

各有關(guān)企事業(yè)單位：

在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈的今天，企業(yè)對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領(lǐng)導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難 “想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急”，成為領(lǐng)導不可或缺的得力助手；經(jīng)常聽到公司領(lǐng)導對下屬抱怨行政管理工作不到位，而從事行政管理工作的人士，整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻只有苦勞沒有功勞，不知如何讓行政管理工作變得更有效率，更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于沒有專項的培訓課程；為此，于2017年在全國各地繼續(xù)舉辦“辦公室行政管理工作實務暨行政文秘人員核心技能再提升研修班”，通過此次學習，切實提升機關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導干部和業(yè)務骨干的辦文辦會辦事能力，全方位提升行政管理工作的認知水平，快速掌握提升行政管理工作的各項能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。

一、研修內(nèi)容：

（一）常用公文寫作基本功與重點難點問題解析

1．通知、報告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點及寫作技法；

2．報紙、網(wǎng)絡等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧；

3．不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點； 

4．公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯字詞辨析；

5．公文文稿的評價標準和如何審閱修改報送的公文。

（二）如何寫好領(lǐng)導講話稿

1．各類會議（包括重要工作會議、新聞發(fā)布會、專題會議、座談會、研討會、論壇等）講話稿的要求、寫作技巧和范例；

2．如何快速寫好突發(fā)事件媒體應對講話稿；

3．怎樣提高領(lǐng)導講話稿寫作能力。

（三）如何寫好調(diào)研報告

1．調(diào)研報告的幾種類型、寫作要求和技巧；

2．調(diào)研活動中容易出現(xiàn)的問題及其防范；

3．深入分析優(yōu)秀調(diào)研報告的寫作過程及成功經(jīng)驗。

（四）公文處理流程

1．結(jié)合《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》，重點講解不同

類型公文處理標準操作規(guī)程和公文格式運用的常見問題；

2．公文擬制和公文辦理的重點難點問題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點，公

文簽發(fā)與會簽的注意事項；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。

(五)文秘部門督查督辦工作

1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責；

2. 督辦工作中的重點環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求；

3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導、催同級、催下級）；

4. 督辦公文的寫作：如何寫辦結(jié)報告、督辦通報。

（六）辦公室行政事務管理與執(zhí)行力      

1. 行政事務管理工作的特點；　　　　　  2. 行政事務管理的基本任務與方法；

3. 行政人員應具備的工作能力與修養(yǎng)；　  4. 執(zhí)行力的含義及意義；

5. 強化執(zhí)行力的必備要素；              6. 強化執(zhí)行力的方法與舉措。

（七）辦公室秘書與行政工作人員實用技巧      　

1. 如何在工作中做到有效溝通；

（1）有效溝通過程及環(huán)節(jié)　              （2）如何在溝通中實現(xiàn)保密工作？

（3）如何和上級、下屬、同級以及跨部門的溝通

（4）如何通過有效溝通做到資源共享和最大化

（5）上司行程安排中上下關(guān)系的協(xié)調(diào)      （6）與新聞工作者的溝通與協(xié)調(diào)技巧

2. 危機處理應對技巧；

（1）危機處理的基本原則和要求          （2）沖突管理的有效途徑

（3）如何處理危機和沖突的關(guān)系          （4）突發(fā)事件信息上報                 　

3. 時間管理技巧；

（1）合理有效的時間管理的幾個步驟      （2）時間管理的原則

（3）上級的時間管理與安排              （4）上司出差日程管理與工作計劃

4. 日常商務活動中應注意的問題；

（1）辦公室電話處理與技巧              （2）辦公室商務接待禮儀

（八）會務組織與管理實務          

1. 行政辦公會、年會等會議類型的組織思路；2. 會議預算與成本控制；

3. 會議進行中的服務和保障；              4. 會議突發(fā)事件的應對和處理；

5. 會議信息處理；                        6. 會議精神的落實和督辦。

（九）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實務

1. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點解析；    2. e時代企業(yè)電子文件全程管理；

3. 信息、文檔管理與運用；                4. 建立檔案管理工作標準要求；

5. 建立歸檔考核機制；                    6. 對存檔管理進行定期督辦和考核。

二、擬請主講專家：

此次研修班將邀請國資委辦公廳、中國人民大學、國家秘書職業(yè)技能鑒定委員會及中國高等教育學會相關(guān)領(lǐng)導和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專家進行授課。

三、參加人員：

1、各級黨政機關(guān)、省市國資委單位負責辦公室管理工作的相關(guān)人員。

2、各企事業(yè)有關(guān)辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦秘書、人事秘書、財務秘書、文書、機要室、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。

四、研修費用：��

   研討費每人2480元(含培訓費、資料費、會場租賃費等)。食宿統(tǒng)一安排，費用自理。研討費及食宿費在報到時面交。

五、證書：（如辦理證書，需另交工本費及考核認證費880元/人）

培訓結(jié)束后可頒發(fā)國家人力資源和社會保障部相關(guān)部門 “行政管理師”職業(yè)培訓證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。

    辦證學員將最高學歷證明、身份證復印件各一份、小二寸證件照2張，提前發(fā)電子版至我中心或交于培訓現(xiàn)場會務組工作人員以便辦理證書使用。

六﹑研修時間、地點：

時間:　2017年3月10日至3月16日    �？谑�   （2017年3月10日全天報到）

時間:　2017年3月17日至3月22日    桂林市   （2017年3月17日全天報到）

時間:　2017年3月24日至3月28日    北京市   （2017年3月24日全天報到）

時間:　2017年4月07日至4月13日    貴陽市   （2017年4月07日全天報到）

時間:　2017年4月14日至4月19日    杭州市   （2017年4月14日全天報到）

時間:　2017年4月21日至4月26日    成都市   （2017年4月21日全天報到）

時間:　2017年5月05日至5月10日    廈門市   （2017年5月05日全天報到）

時間:　2017年5月12日至5月17日    重慶市   （2017年5月12日全天報到）

時間:　2017年5月19日至5月24日    西安市   （2017年5月19日全天報到）

時間:　2017年5月24日至5月28日    上海市   （2017年5月24日全天報到）

時間:　2017年6月02日至6月08日    拉薩市   （2017年6月02日全天報到）