關(guān)于舉辦辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)暨行政文秘人員 核心技能再提升研修班的通知
各有關(guān)企事業(yè)單位：
在現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)對(duì)行政管理水平要求也越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求，行政管理人員沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練，僅憑自我認(rèn)知是無(wú)法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多，卻總是被動(dòng)地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作，很難 “想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急”，成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的得力助手；經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬抱怨行政管理工作不到位，而從事行政管理工作的人士，整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻只有苦勞沒(méi)有功勞，不知如何讓行政管理工作變得更有效率，更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)的培訓(xùn)課程；為此，于2017年在全國(guó)各地繼續(xù)舉辦“辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)暨行政文秘人員核心技能再提升研修班”，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，切實(shí)提升機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力，全方位提升行政管理工作的認(rèn)知水平，快速掌握提升行政管理工作的各項(xiàng)能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。
（一）常用公文寫(xiě)作基本功與重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解析
1．通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫(xiě)作技法；
2．報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類(lèi)文稿的寫(xiě)作技巧；
3．不同類(lèi)型工作總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn)；
4．公文寫(xiě)作常用術(shù)語(yǔ)匯釋與常見(jiàn)易混易錯(cuò)字詞辨析；
5．公文文稿的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。
（二）如何寫(xiě)好領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿
1．各類(lèi)會(huì)議（包括重要工作會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議、座談會(huì)、研討會(huì)、論壇等）講話(huà)稿的要求、寫(xiě)作技巧和范例；
2．如何快速寫(xiě)好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話(huà)稿；
3．怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿寫(xiě)作能力。
（三）如何寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告
1．調(diào)研報(bào)告的幾種類(lèi)型、寫(xiě)作要求和技巧；
2．調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及其防范；
3．深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程及成功經(jīng)驗(yàn)。
（四）公文處理流程
1．結(jié)合《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，重點(diǎn)講解不同
類(lèi)型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見(jiàn)問(wèn)題；
2．公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)，公
文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng)；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。
(五)文秘部門(mén)督查督辦工作
1. 文秘部門(mén)在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求；
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）；
4. 督辦公文的寫(xiě)作：如何寫(xiě)辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。
（六）辦公室行政事務(wù)管理與執(zhí)行力
1. 行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)； 2. 行政事務(wù)管理的基本任務(wù)與方法；
3. 行政人員應(yīng)具備的工作能力與修養(yǎng)； 4. 執(zhí)行力的含義及意義；
5. 強(qiáng)化執(zhí)行力的必備要素； 6. 強(qiáng)化執(zhí)行力的方法與舉措。
（七）辦公室秘書(shū)與行政工作人員實(shí)用技巧
1. 如何在工作中做到有效溝通；
（1）有效溝通過(guò)程及環(huán)節(jié) （2）如何在溝通中實(shí)現(xiàn)保密工作？
（3）如何和上級(jí)、下屬、同級(jí)以及跨部門(mén)的溝通
（4）如何通過(guò)有效溝通做到資源共享和最大化
（5）上司行程安排中上下關(guān)系的協(xié)調(diào) （6）與新聞工作者的溝通與協(xié)調(diào)技巧
2. 危機(jī)處理應(yīng)對(duì)技巧；
（1）危機(jī)處理的基本原則和要求 （2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系 （4）突發(fā)事件信息上報(bào)
3. 時(shí)間管理技巧；
（1）合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟 （2）時(shí)間管理的原則
（3）上級(jí)的時(shí)間管理與安排 （4）上司出差日程管理與工作計(jì)劃
4. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題；
（1）辦公室電話(huà)處理與技巧 （2）辦公室商務(wù)接待禮儀
（八）會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1. 行政辦公會(huì)、年會(huì)等會(huì)議類(lèi)型的組織思路；2. 會(huì)議預(yù)算與成本控制；
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障； 4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理；
5. 會(huì)議信息處理； 6. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
（九）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)
1. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析； 2. e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理；
3. 信息、文檔管理與運(yùn)用； 4. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求；
5. 建立歸檔考核機(jī)制； 6. 對(duì)存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核。
此次研修班將邀請(qǐng)國(guó)資委辦公廳、中國(guó)人民大學(xué)、國(guó)家秘書(shū)職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家進(jìn)行授課。
1、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、省市國(guó)資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的相關(guān)人員。
2、各企事業(yè)有關(guān)辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書(shū)、黨辦秘書(shū)、人事秘書(shū)、財(cái)務(wù)秘書(shū)、文書(shū)、機(jī)要室、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。
研討費(fèi)每人2480元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)等)。食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。研討費(fèi)及食宿費(fèi)在報(bào)到時(shí)面交。
五、證書(shū)：（如辦理證書(shū)，需另交工本費(fèi)及考核認(rèn)證費(fèi)880元/人）
培訓(xùn)結(jié)束后可頒發(fā)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)部門(mén) “行政管理師”職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)（帶國(guó)徽）。網(wǎng)上注冊(cè)、官方網(wǎng)站查詢(xún),全國(guó)通用。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門(mén)和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。
辦證學(xué)員將最高學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件各一份、小二寸證件照2張，提前發(fā)電子版至我中心或交于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)務(wù)組工作人員以便辦理證書(shū)使用。
時(shí)間: 2017年3月10日至3月16日 �？谑� （2017年3月10日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年3月17日至3月22日 桂林市 （2017年3月17日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年3月24日至3月28日 北京市 （2017年3月24日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年4月07日至4月13日 貴陽(yáng)市 （2017年4月07日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年4月14日至4月19日 杭州市 （2017年4月14日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年4月21日至4月26日 成都市 （2017年4月21日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年5月05日至5月10日 廈門(mén)市 （2017年5月05日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年5月12日至5月17日 重慶市 （2017年5月12日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年5月19日至5月24日 西安市 （2017年5月19日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年5月24日至5月28日 上海市 （2017年5月24日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2017年6月02日至6月08日 拉薩市 （2017年6月02日全天報(bào)到）
1、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、省市國(guó)資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的相關(guān)人員。 2、各企事業(yè)有關(guān)辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書(shū)、黨辦秘書(shū)、人事秘書(shū)、財(cái)務(wù)秘書(shū)、文書(shū)、機(jī)要室、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。