銷(xiāo)售工作有其獨(dú)特之處,擔(dān)任銷(xiāo)售管理者的人往往都是業(yè)務(wù)上的能手,但作為管理者的作用很容易被他自身忽略。怎樣招聘到好的銷(xiāo)售人員 怎樣把銷(xiāo)售任務(wù)的完成控制在過(guò)程中 怎樣幫助銷(xiāo)售人員提升操作能力 怎樣幫助銷(xiāo)售人員持續(xù)工作激情 怎樣形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力,共同抵抗來(lái)自于市場(chǎng)的壓力 本課程將圍繞這些問(wèn)題,向參加者講解新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的銷(xiāo)售經(jīng)理;如何招聘、管理、評(píng)估銷(xiāo)售人員;如何對(duì)其進(jìn)行日常輔導(dǎo)和能力改進(jìn);如何在正確地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下,形成良性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)境。
1.新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的銷(xiāo)售經(jīng)理
*我們處在一個(gè)變革的時(shí)代
*銷(xiāo)售經(jīng)理的壓力管理
*銷(xiāo)售經(jīng)理的職能與角色
2.招聘合適的銷(xiāo)售人員
*招聘合適的還是最好的員工
*招聘前的準(zhǔn)備
*招聘中的面談
*評(píng)估與挑選
3.管理與評(píng)估銷(xiāo)售人員
*有效制定銷(xiāo)售目標(biāo)
*銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的量化分析
*從工作中評(píng)定銷(xiāo)售員
*客戶(hù)是對(duì)銷(xiāo)售人員的最好評(píng)價(jià)
*有效的客戶(hù)關(guān)系管理
4.銷(xiāo)售人員的日常輔導(dǎo)與能力改進(jìn)
*銷(xiāo)售的內(nèi)涵
*銷(xiāo)售過(guò)程的重點(diǎn)把握
*隨訪(fǎng)
*有效的談話(huà)與指導(dǎo)
*銷(xiāo)售人員的表格管理
5.銷(xiāo)售隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
*銷(xiāo)售經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)
*關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
*領(lǐng)導(dǎo)方式選擇
*有效授權(quán)
*理解動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)
*如何消除銷(xiāo)售人員的消極情緒
*有效提升銷(xiāo)售人員的積極性
6.加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
*團(tuán)隊(duì)的基本要素
*一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段
*高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有哪些特征