綜合談判方法和行為,是進(jìn)行采購(gòu)談判時(shí)必不可少的基本因素。本課程涵括了這些方法和行為,對(duì)談判時(shí)所涉及的情緒和情境才智加以管理,來開創(chuàng)采購(gòu)談判的新模式。通過采用采購(gòu)談判中常見的5類相關(guān)背景,可訓(xùn)練學(xué)員掌握4類會(huì)談關(guān)鍵因素——情境才智、情緒管理、方法和行為,來對(duì)各種情境加以控制。由于采用這一獨(dú)特方法,它保證了相關(guān)人員在各種采購(gòu)談判中(甚至于那些最棘手的情境)取得成功。
1.背景類型1-日常(基本談判情境)
*意識(shí)到談判開始階段情緒的影響
*進(jìn)行簡(jiǎn)單地審核,來界定你的談判策略
*組織談判流程-6Cs原則
*調(diào)整并掌握積極傾聽技巧
2.背景類型2-正在進(jìn)行的談判
*降低限制采購(gòu)員采購(gòu)的相關(guān)理念和判斷的影響
*客觀地對(duì)相關(guān)問題和采購(gòu)員內(nèi)/外部實(shí)力進(jìn)行評(píng)估
*采用喚起對(duì)方興趣方法
*采用語言、類語言、非語言溝通
3.背景類型3-在壓力下進(jìn)行談判
*對(duì)參與高風(fēng)險(xiǎn)會(huì)談做好思想準(zhǔn)備
*增強(qiáng)你面對(duì)內(nèi)部聯(lián)系人、賣方時(shí)的談判實(shí)力
*控制時(shí)間,以保持高效:工具—流程—方法
*提高反應(yīng)的果斷性
4.背景類型4-沖突局面中的談判
*掌握身體技巧,來控制快速反應(yīng)相關(guān)的情緒
*調(diào)查采購(gòu)動(dòng)機(jī)和相關(guān)的真實(shí)意圖
*解決棘手談判會(huì)談的相關(guān)工具
*緩和攻擊性情境
5.背景類型5-國(guó)際環(huán)境下的談判
*識(shí)別和考慮相關(guān)文化中的情緒定位
*分析相關(guān)文化的主要成分
*考慮國(guó)際談判中的方法細(xì)節(jié)
*提高你的采購(gòu)靈活度,變更你的目標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)