市場(chǎng)和銷(xiāo)售助理起到承上啟下的作用，作用不可小覷，需要協(xié)調(diào)內(nèi)外部各方面人員。她\\\\他們需要擁有積極的工作態(tài)度，良好的工作技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在平凡的工作中為上司、公司增加價(jià)值。本課程為您設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的各種培訓(xùn)、訓(xùn)練，引導(dǎo)您成為職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)助理人員，教會(huì)您解決問(wèn)題的方法，并幫助您發(fā)揮自己多方面價(jià)值，成為團(tuán)隊(duì)的好幫手助推劑，輔助公司業(yè)績(jī)的提升。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

公司頒發(fā)的證書(shū)

課程大綱:

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理的角色
市場(chǎng)銷(xiāo)售助理的職責(zé)
市場(chǎng)部的職責(zé)
銷(xiāo)售部的職責(zé)
市場(chǎng)銷(xiāo)售助理的作用
2.對(duì)市場(chǎng)助理人員要求
市場(chǎng)銷(xiāo)售助理職業(yè)的基本技能
市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)掌握的基本工作方法
市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)備的工作工具
市場(chǎng)銷(xiāo)售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
職業(yè)化的銷(xiāo)售助理與非職業(yè)化的銷(xiāo)售助理的特點(diǎn)比較
3.良好的客戶(hù)服務(wù)
如何對(duì)待來(lái)自客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)
與不同類(lèi)型的人打交道應(yīng)注意什么
確立客戶(hù)至上的工作態(tài)度
成功地化解客戶(hù)的投訴
為企業(yè)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的形象
4.溝通與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
與客戶(hù)的電話(huà)溝通技巧
確認(rèn)約會(huì)――鎖定客戶(hù)的第一步
如何收集、處理和傳遞信息
與潛在客戶(hù)的溝通技巧
重新聯(lián)絡(luò)不滿(mǎn)意的客戶(hù)
銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
建立銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤工具
銷(xiāo)售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤的\"儀表板\"
6.數(shù)據(jù)分析與處理知識(shí)與技能
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
有用的重要比值
怎樣用圖表來(lái)表達(dá)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
銷(xiāo)售預(yù)算
了解企業(yè)的預(yù)算
了解銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)算工作
與預(yù)算工作相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)
與預(yù)算工作相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)
7.參與安排會(huì)議的組織
年度銷(xiāo)售大會(huì)的目的
年度銷(xiāo)售大會(huì)的準(zhǔn)備
會(huì)議所需各種資料的準(zhǔn)備
年度銷(xiāo)售大會(huì)的組織
其他會(huì)議的組織
8.總結(jié)與回顧：珍惜良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇

培訓(xùn)師介紹：

張老師Richard
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷(xiāo)售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。
◆張先生主講課程包括：
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）
《成功的銷(xiāo)售技巧》（3天）
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》（2天）
《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》
《達(dá)成雙贏的銷(xiāo)售談判》
《談判的六種力量》
《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》（2天）
《新任經(jīng)理的管理技巧》
《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）
《品牌維護(hù)與管理》
《卓越品牌管理》（2天）
《銷(xiāo)售溝通技巧》（1天）
《練習(xí)30天，銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》（1天）
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）
《品牌維護(hù)和管理》（2天）
《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）
《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）
《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）
《如何定價(jià)》（2天）
《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）
◆張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：
拜耳作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司
埃斯倍風(fēng)電科技（青島）有限公司
倍耐力輪胎有限公司
博澤汽車(chē)技術(shù)企業(yè)管理（中國(guó)）有限公司
搏力謀（上海）商貿(mào)有限公司
常州百貨大樓股份有限公司
常州科勒發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司
道達(dá)爾潤(rùn)滑油（中國(guó)）有限公司
德立達(dá)亞迪技術(shù)開(kāi)發(fā)（上海）有限公司
迪砂貿(mào)易（上海）有限公司
弓箭玻璃器皿（南京）有限公司
弓箭國(guó)際實(shí)業(yè)公司
亨斯邁先進(jìn)化工材料（廣東）有限公司上海分公司
家樂(lè)福（中國(guó)）管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司
康寧光纜系統(tǒng)（上海）有限公司
聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司
林德（中國(guó)）叉車(chē)有限公司
米其林投資（中國(guó)）有限公司
南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司
寧波庫(kù)貼汽車(chē)塑料有限公司
歐尚（中國(guó)）投資有限公司
奇耐聯(lián)合纖維（上海）有限公司
泉峰（中國(guó)）貿(mào)易有限公司
山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）有限公司
上海德邦物流有限公司
上海曼倫商貿(mào)有限公司
上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司
上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司
上海郵通科技有限公司
圣戈班磨料磨具（上海）有限公司
臺(tái)達(dá)能源技術(shù)（上海）有限公司
泰諾風(fēng)保泰（蘇州）隔熱材料有限公司
萬(wàn)通（蘇州）定量閥系統(tǒng)有限公司
偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器（太倉(cāng)）有限公司
武漢太平愛(ài)克電線(xiàn)電纜有限責(zé)任公司
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司
中化道達(dá)爾油品有限公司
中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司

上海新傲科技股份有限公司等等

王老師 Rice
王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)�，F(xiàn)任公司銷(xiāo)售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。
在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷(xiāo)售和客戶(hù)管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)企業(yè)和學(xué)員分享其在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)管理等方面的心得。
王先生不僅通過(guò)學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。
王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

◆王先生主講的課程包括：
《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》（1天）
《如何在電話(huà)中贏得客戶(hù)》（2天）
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》（2天）
《大客戶(hù)戰(zhàn)略管理》（2天）
《客戶(hù)關(guān)系管理》（2天）
《成功的銷(xiāo)售技巧》（2天）
《卓越客戶(hù)服務(wù)》（2天）
《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）
《卓有成效的銷(xiāo)售談判》
《品牌維護(hù)與管理》（2天）
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）
《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）
《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）
《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）
《如何定價(jià)》（2天）
《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。