• 2020/3/16至2020/3/17 上海

• 2020/3/26至2020/3/27 北京

• 2020/5/7至2020/5/8 上海

• 2020/6/22至2020/6/23 北京

• 2020/7/13至2020/7/14 上海

• 2020/9/1至2020/9/2 北京

• 2020/9/10至2020/9/11 上海

• 2020/10/26至2020/10/27 成都

• 2020/11/26至2020/11/27 上海

• 2020/12/7至2020/12/8 北京

課程收益:

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的21世紀(jì)，無邊界的商業(yè)環(huán)境使企業(yè)面臨飛速的變化和殘酷的競爭，因而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要更加良好的環(huán)境和充分準(zhǔn)確的信息來做出及時、科學(xué)的決策。作為決策者的助手，您如何成為各部門的信息中心，做好企業(yè)決策的守門人；如何在日常工作中抓住重點(diǎn)，與領(lǐng)導(dǎo)組成共進(jìn)共贏的好團(tuán)隊(duì)，無疑是至關(guān)重要的。本課程從根本問題出發(fā)，全面切實(shí)地向?qū)W員講解如何準(zhǔn)確地了解職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)，企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及自己企業(yè)的結(jié)構(gòu)，明確自己的職責(zé)和工作的重要性；學(xué)習(xí)并運(yùn)用行之有效的溝通技巧，使溝通變得更加高效；處理好工作中的人際關(guān)系和沖突；科學(xué)地管理安排時間，提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

課程大綱:

1.正確地認(rèn)識您的職責(zé)及工作的重要性
*職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)
*了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
*了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)
*您的作用和任務(wù)
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
*助理在溝通中的常見錯誤分析
*有效溝通的3個步驟
*溝通中的6個重要因素
*運(yùn)用溝通技巧解決實(shí)際問題
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
*確認(rèn)工作職責(zé)，知己知彼
*工作中的人際關(guān)系
*工作中沖突的處理
*與您的上級/同事默契配合
4.商務(wù)電郵英文寫作
*英文電郵應(yīng)遵循的禮儀
*商務(wù)電郵英文寫作的6大原則
*一封婉拒客戶要求的電郵  
5.會議的組織與準(zhǔn)備
*會議的籌備
*會議的組織
*撰寫會議報(bào)告
*會議中視覺資料的使用
*主持會議
6.差旅管理
*差旅準(zhǔn)備工作
*差旅計(jì)劃擬定
7.合理使用時間
*科學(xué)的工作計(jì)劃
*任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
*有效配合上級和同事的時間
*有效的時間管理工具