辦公室行政管理工作實務(wù)暨行政文秘人員 核心技能再提升研修班其它上課時間：

1、各級黨政機關(guān)、省市國資委單位負責(zé)辦公室管理工作的相關(guān)人員。2、各企事業(yè)有關(guān)辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦秘書、人事秘書、財務(wù)秘書、文書、機要室、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

如辦理證書，需另交工本費及考核認證費880元/人
培訓(xùn)結(jié)束后可頒發(fā)國家人力資源和社會保障部相關(guān)部門“行政管理師”職業(yè)培訓(xùn)證書（帶國徽）。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。

課程大綱:

一、研修內(nèi)容：（一）常用公文寫作基本功與重點難點問題解析1．通知、報告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點及寫作技法；2．報紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧；3．不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點； 4．公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯字詞辨析；5．公文文稿的評價標準和如何審閱修改報送的公文。（二）如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿1．各類會議（包括重要工作會議、新聞發(fā)布會、專題會議、座談會、研討會、論壇等）講話稿的要求、寫作技巧和范例；2．如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿；3．怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力。（三）如何寫好調(diào)研報告1．調(diào)研報告的幾種類型、寫作要求和技巧；2．調(diào)研活動中容易出現(xiàn)的問題及其防范；3．深入分析優(yōu)秀調(diào)研報告的寫作過程及成功經(jīng)驗。（四）公文處理流程1．結(jié)合《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》，重點講解不同類型公文處理標準操作規(guī)程和公文格式運用的常見問題；2．公文擬制和公文辦理的重點難點問題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點，公文簽發(fā)與會簽的注意事項；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。(五)文秘部門督查督辦工作
1.文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；
2.督辦工作中的重點環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求；
3.文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級、催下級）；
4.督辦公文的寫作：如何寫辦結(jié)報告、督辦通報。（六）辦公室行政事務(wù)管理與執(zhí)行力
1.行政事務(wù)管理工作的特點；　　　　　 2.行政事務(wù)管理的基本任務(wù)與方法；
3.行政人員應(yīng)具備的工作能力與修養(yǎng)；　 4.執(zhí)行力的含義及意義；
5.強化執(zhí)行力的必備要素； 6.強化執(zhí)行力的方法與舉措。（七）辦公室秘書與行政工作人員實用技巧 　
1.如何在工作中做到有效溝通；
（1）有效溝通過程及環(huán)節(jié)　 （2）如何在溝通中實現(xiàn)保密工作
（3）如何和上級、下屬、同級以及跨部門的溝通
（4）如何通過有效溝通做到資源共享和最大化
（5）上司行程安排中上下關(guān)系的協(xié)調(diào) （6）與新聞工作者的溝通與協(xié)調(diào)技巧
2.危機處理應(yīng)對技巧；
（1）危機處理的基本原則和要求 （2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機和沖突的關(guān)系 （4）突發(fā)事件信息上報 　
3.時間管理技巧；
（1）合理有效的時間管理的幾個步驟 （2）時間管理的原則
（3）上級的時間管理與安排 （4）上司出差日程管理與工作計劃
4.日常商務(wù)活動中應(yīng)注意的問題；
（1）辦公室電話處理與技巧 （2）辦公室商務(wù)接待禮儀（八）會務(wù)組織與管理實務(wù)
1.行政辦公會、年會等會議類型的組織思路；2.會議預(yù)算與成本控制；
3.會議進行中的服務(wù)和保障； 4.會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理；
5.會議信息處理； 6.會議精神的落實和督辦。（九）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實務(wù)
1.最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點解析； 2.e時代企業(yè)電子文件全程管理；
3.信息、文檔管理與運用； 4.建立檔案管理工作標準要求；
5.建立歸檔考核機制； 6.對存檔管理進行定期督辦和考核。

培訓(xùn)師介紹：

此次研修班將邀請國資委辦公廳、中國人民大學(xué)、國家秘書職業(yè)技能鑒定委員會及中國高等教育學(xué)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專家進行授課。