IRIS國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)其它上課時間：

希望導(dǎo)入IRIS管理體系的公司代表、管理者代表或企業(yè)體系內(nèi)部審核員，以及希望借助IRIS工具提升企業(yè)管理水平的公司相關(guān)部門人員。

課程收益:

課程介紹:國際鐵路相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“國際鐵路”IRIS國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查表培訓(xùn)北京2016/12/19(3天)
IRIS國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查表培訓(xùn)，使這員掌握IRIS標(biāo)準(zhǔn)的精髓，使IRIS在企業(yè)內(nèi)部有效地得到建立和推行，理解IRIS檢查表245個問題中每個問題的不同成熟度所對應(yīng)的要求，并清楚每項要求實(shí)施的具體措施，清楚并掌握如何運(yùn)用IRIS檢查表進(jìn)行內(nèi)審。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)IRIS-InternationalRailwayIndustryStandard是由歐洲鐵路行業(yè)聯(lián)盟（UNIFE）發(fā)起的，阿爾斯通（AlstomTransportation），龐巴迪（Bomba……

課程大綱:

課程大綱:
模塊一：IRIS:IRIS:Rev02國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)知識
1、企業(yè)為什么要實(shí)施IRIS標(biāo)準(zhǔn)
2、RIS是什么
3、IRIS標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍
4、IRIS與ISO有什么不同
5、IRIS標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程
6、IRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/過程/KPI/記錄
7、IRIS對整個鐵路行業(yè)和企業(yè)的益處
模塊二：IRIS:Rev02國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核檢查表講解
1、質(zhì)量管理體系
1.1總要求
1.2文件要求
1.2.1總則
1.2.2管理手冊
1.2.3文件控制
1.2.4記錄控制
1.3知識管理
1.4多現(xiàn)場項目管理
2、管理職責(zé)
2.1管理承諾
2.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.3質(zhì)量方針
2.3.1經(jīng)營計劃
2.4策劃
2.4.1質(zhì)量目標(biāo)
2.4.2質(zhì)量管理體系策劃
2.5職責(zé)、權(quán)限和溝通
2.5.1職責(zé)和權(quán)限
2.5.2管理者代表
2.5.3內(nèi)部溝通
2.5.4顧客關(guān)系管理
2.6管理評審
2.6.1總則
3、資源管理
3.1資源提供
3.2人力資源
3.2.1總則
3.2.2能力、意識和培訓(xùn)
3.2.2.1產(chǎn)品設(shè)計技能
3.2.2.2員工激勵和授權(quán)
3.2.2.3培訓(xùn)
3.2.2.4績效管理
3.3基礎(chǔ)設(shè)施
3.4工作環(huán)境
3.5應(yīng)急計劃
4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
4.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
4.2與顧客有關(guān)的過程
4.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
4.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審
4.2.3顧客溝通
4.3設(shè)計和開發(fā)
4.3.1設(shè)計和開發(fā)策劃
4.3.2設(shè)計和開發(fā)輸入
4.3.3設(shè)計和開發(fā)輸出
4.3.4設(shè)計和開發(fā)評審
4.3.5設(shè)計和開發(fā)驗(yàn)證
4.3.6設(shè)計和開發(fā)確認(rèn)
4.3.7設(shè)計和開發(fā)更改的控制
4.3.8設(shè)計批準(zhǔn)
4.4采購
4.4.1采購過程
4.4.2采購信息
4.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證
4.4.4供應(yīng)鏈管理
4.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
4.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
4.5.1.1生產(chǎn)計劃
4.5.1.2生產(chǎn)文件
4.5.1.3生產(chǎn)過程變更控制
4.5.1.4設(shè)備和工裝的維護(hù)
4.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)
4.5.3標(biāo)識和可追溯性
4.5.4顧客財產(chǎn)
4.5.5產(chǎn)品防護(hù)
4.6監(jiān)測和測量設(shè)備的控制
4.7項目管理
4.7.1整合管理
4.7.2范圍管理
4.7.3時間管理
4.7.4成本管理
4.7.5質(zhì)量管理
4.7.6人力資源管理
4.7.7溝通管理
4.7.8風(fēng)險和機(jī)會管理
4.8技術(shù)狀態(tài)管理
4.9首件檢驗(yàn)
4.10調(diào)試檢驗(yàn)
4.11調(diào)試/顧客服務(wù)
4.12RAMS/LCC
4.13老化管理
4.14變更管理
5、測量、分析和改進(jìn)
5.1總則
5.2監(jiān)測和測量
5.2.1顧客滿意
5.2.2內(nèi)部審核
5.2.3過程的監(jiān)測和測量
5.2.4產(chǎn)品的監(jiān)測和測量
5.3不合格品控制
5.3.1不合格品過程控制
5.3.2顧客讓步
5.4數(shù)據(jù)分析
5.5改進(jìn)
5.5.1持續(xù)改進(jìn)
5.5.2糾正措施
5.5.3預(yù)防措施模塊
模塊三：IRIS:Rev02(2009)國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核
1、IRIS：Rev02國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對“體系內(nèi)部審核”的要求
2、IRIS管理體系審核類型和特點(diǎn)
模塊四：IRIS管理體系外部審核和內(nèi)部審核的目的
1、第一階段：文件審核和第二階段：現(xiàn)場審核
2、體系內(nèi)部審核員應(yīng)具有的溝通技巧和詢問技巧
3、內(nèi)部審核策劃
4、內(nèi)部審核案例演練和點(diǎn)評