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課程介紹:國際鐵路相關內(nèi)容導讀“國際鐵路”IRIS國際鐵路行業(yè)標準檢查表培訓北京2016/12/19(3天)
IRIS國際鐵路行業(yè)標準檢查表培訓，使這員掌握IRIS標準的精髓，使IRIS在企業(yè)內(nèi)部有效地得到建立和推行，理解IRIS檢查表245個問題中每個問題的不同成熟度所對應的要求，并清楚每項要求實施的具體措施，清楚并掌握如何運用IRIS檢查表進行內(nèi)審。
行業(yè)標準IRIS-InternationalRailwayIndustryStandard是由歐洲鐵路行業(yè)聯(lián)盟（UNIFE）發(fā)起的，阿爾斯通（AlstomTransportation），龐巴迪（Bomba……
課程大綱:
課程大綱:
模塊一：IRIS:IRIS:Rev02國際鐵路行業(yè)標準理論基礎知識
1、企業(yè)為什么要實施IRIS標準
2、RIS是什么
3、IRIS標準的適用范圍
4、IRIS與ISO有什么不同
5、IRIS標準的發(fā)展歷程
6、IRIS標準強制性要求和推薦性要求的程序/過程/KPI/記錄
7、IRIS對整個鐵路行業(yè)和企業(yè)的益處
模塊二：IRIS:Rev02國際鐵路行業(yè)標準和內(nèi)部審核檢查表講解
1、質(zhì)量管理體系
1.1總要求
1.2文件要求
1.2.1總則
1.2.2管理手冊
1.2.3文件控制
1.2.4記錄控制
1.3知識管理
1.4多現(xiàn)場項目管理
2、管理職責
2.1管理承諾
2.2以顧客為關注焦點
2.3質(zhì)量方針
2.3.1經(jīng)營計劃
2.4策劃
2.4.1質(zhì)量目標
2.4.2質(zhì)量管理體系策劃
2.5職責、權(quán)限和溝通
2.5.1職責和權(quán)限
2.5.2管理者代表
2.5.3內(nèi)部溝通
2.5.4顧客關系管理
2.6管理評審
2.6.1總則
3、資源管理
3.1資源提供
3.2人力資源
3.2.1總則
3.2.2能力、意識和培訓
3.2.2.1產(chǎn)品設計技能
3.2.2.2員工激勵和授權(quán)
3.2.2.3培訓
3.2.2.4績效管理
3.3基礎設施
3.4工作環(huán)境
3.5應急計劃
4、產(chǎn)品實現(xiàn)
4.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃
4.2與顧客有關的過程
4.2.1與產(chǎn)品有關的要求的確定
4.2.2與產(chǎn)品有關的要求的評審
4.2.3顧客溝通
4.3設計和開發(fā)
4.3.1設計和開發(fā)策劃
4.3.2設計和開發(fā)輸入
4.3.3設計和開發(fā)輸出
4.3.4設計和開發(fā)評審
4.3.5設計和開發(fā)驗證
4.3.6設計和開發(fā)確認
4.3.7設計和開發(fā)更改的控制
4.3.8設計批準
4.4采購
4.4.1采購過程
4.4.2采購信息
4.4.3采購產(chǎn)品的驗證
4.4.4供應鏈管理
4.5生產(chǎn)和服務提供
4.5.1生產(chǎn)和服務提供的控制
4.5.1.1生產(chǎn)計劃
4.5.1.2生產(chǎn)文件
4.5.1.3生產(chǎn)過程變更控制
4.5.1.4設備和工裝的維護
4.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認
4.5.3標識和可追溯性
4.5.4顧客財產(chǎn)
4.5.5產(chǎn)品防護
4.6監(jiān)測和測量設備的控制
4.7項目管理
4.7.1整合管理
4.7.2范圍管理
4.7.3時間管理
4.7.4成本管理
4.7.5質(zhì)量管理
4.7.6人力資源管理
4.7.7溝通管理
4.7.8風險和機會管理
4.8技術狀態(tài)管理
4.9首件檢驗
4.10調(diào)試檢驗
4.11調(diào)試/顧客服務
4.12RAMS/LCC
4.13老化管理
4.14變更管理
5、測量、分析和改進
5.1總則
5.2監(jiān)測和測量
5.2.1顧客滿意
5.2.2內(nèi)部審核
5.2.3過程的監(jiān)測和測量
5.2.4產(chǎn)品的監(jiān)測和測量
5.3不合格品控制
5.3.1不合格品過程控制
5.3.2顧客讓步
5.4數(shù)據(jù)分析
5.5改進
5.5.1持續(xù)改進
5.5.2糾正措施
5.5.3預防措施模塊
模塊三：IRIS:Rev02(2009)國際鐵路行業(yè)標準內(nèi)部審核
1、IRIS：Rev02國際鐵路行業(yè)標準對“體系內(nèi)部審核”的要求
2、IRIS管理體系審核類型和特點
模塊四：IRIS管理體系外部審核和內(nèi)部審核的目的
1、第一階段：文件審核和第二階段：現(xiàn)場審核
2、體系內(nèi)部審核員應具有的溝通技巧和詢問技巧
3、內(nèi)部審核策劃
4、內(nèi)部審核案例演練和點評