跨部門溝通與協(xié)作 其它上課時間：

組織內(nèi)各部門管理者及骨干員工

課程收益：

挖掘跨部門協(xié)同中常見問題的根源，找到組織協(xié)同中的薄弱環(huán)節(jié)
掌握本組織協(xié)同的關鍵要素
制定合適的組織協(xié)同提升行動計劃

課程大綱：

第一模塊：組織協(xié)同的思考
 何謂協(xié)同
 協(xié)同的重要性
 協(xié)同不暢的原因
 協(xié)同的典型行為
 高效協(xié)同組織的衡量標準
 GREAT協(xié)同要素金字塔
 協(xié)同文化
 有效溝通
 流程職責
 共同目標
影片學習： 1942的啟示
第二模塊：組織協(xié)同現(xiàn)狀分析
 我們處于什么位置
 我們應該朝哪里努力
 組織協(xié)同的高分項與根源
 組織協(xié)同的低分項與根源
 你對測評結果的認知
 總結組織目前的發(fā)展方向
測評與分析：組織協(xié)同能力測評與分析
第三模塊：高效協(xié)同組織——協(xié)同文化
 文化——是協(xié)同組織的首要因素
 協(xié)同文化就是形成文化共識
 協(xié)同文化的三角模型
 信任是文化的基礎
 協(xié)同文化的思維共識
 協(xié)同文化的心態(tài)共識
 信任
 真正的信任
 鞏固信任
 協(xié)同思維
 換位思維
 反省思維
 協(xié)同心態(tài)
 積極心態(tài)
 利他心態(tài)
案例討論：1、信任與信任建立
          2、項目物流風波
第四模塊：高效協(xié)同組織——有效溝通
 跨部門溝通與協(xié)作心態(tài)就是構建快樂的協(xié)作氛圍
 積極心態(tài)
 積極心態(tài)是一種主動的選擇
 協(xié)作中保持積極心態(tài)四步法
       學會微笑
       看到好處
       贊美他人
       不嫌麻煩
 利他心態(tài)
 利他心態(tài)是跨部門溝通與協(xié)作的保證
 協(xié)作中保持利他心態(tài)四步法
       被需要代表有價值
       善待他人就是善待自己
       利他是真正的利己
能力越大責任越大
 平和心態(tài)
 平和心態(tài)是跨部門溝通與協(xié)作的底線
 協(xié)作中保持平和心態(tài)四步法
       感恩才惜緣
       忍耐不抱怨
       寬容待他人
       聚焦影響圈
演練：短文閱讀
案例討論：項目風波
第五模塊：跨部門溝通與協(xié)作的行為改變
 跨部門溝通與協(xié)作行為就是達成組織協(xié)作結果
 跨部門溝通與協(xié)作的五大關鍵要素
 目標
 領導
 溝通
 流程
 文化
 目標
 共同目標的認知對于協(xié)作的重要性
 共同目標的確認和執(zhí)行
 協(xié)作中目標的分類
 共同目標提醒表
 領導
 協(xié)作中部門領導的七大行為要素
 部門領導在協(xié)作中的職責
 溝通
 協(xié)作溝通中的三大障礙
 協(xié)作溝通的基礎——有效傾聽
 協(xié)作溝通的四大步驟
 流程
 有效協(xié)作流程的三大標準
 協(xié)作流程的五大誤區(qū)
 改善協(xié)作流程方法
 文化
 建立協(xié)作的要點
 文化建立中的職責
案例、影片和游戲：
 勇敢的心
 應該怎么辦
 通天塔
第六模塊：建立幸福的協(xié)作組織
 相識就是緣分
 心態(tài)比行為重要
 藝術比技術重要
 做人在做事之前
 學會欣賞身邊的世界

講師介紹：

博課網(wǎng)資深講師，顧問
MBA人力資源管理碩士
國際注冊高級人力資源專家
英國國際培訓師協(xié)會認證講師
美國太平洋研究院授證導師
ICF國際認證企業(yè)教練
7Habits授證講師
DISC授證講師
南懷瑾再傳弟子
復旦大學特聘講師
上海交大特聘講師
十五年企業(yè)管理經(jīng)驗
國內(nèi)外知名企業(yè)歷任運營經(jīng)理、培訓經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、集團人力資源總監(jiān)、集團副總裁等職

學員評價：

生動、實用、有效，李老師 的課程唯一的遺憾是時間太短。
                                                                                   ——麥先生（某知名國有 通訊公司）
李剛老師是我們的長期合作老師，他的課程生動且富有 “人生哲理“。
                                                                                   ——肖女士（某知名電子 商務公司）
感謝李老師的精彩授課，對 于我們的工作很有啟發(fā)和幫助。
                                                                                   ——林女士（某國內(nèi)知名保險 公司）
傳統(tǒng)文化理念與當今社會現(xiàn)實的有機結合，對于工作乃至生活的收獲很大。這是我在復旦學習中聽過的最好的一堂課之一。
                                                                                   ——宣先生（某大型外資電子公司）