情商管理與自我修煉其它上課時間：

公司中高層管理者、老員工、新員工；

情商管理與自我修煉【上海.鮑愛中】

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1980元/人（包括會務(wù)費(fèi)、聽課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）

地點(diǎn)：上海長城飯店

2016年12月17日1天
上午9:00-12:00,下午1:30-4:30

課程對象：
  公司中高層管理者、老員工、新員工；
課程目標(biāo)
  掌握情商的內(nèi)涵與掌控；
  掌握情商在職場與人際關(guān)系處理中的應(yīng)運(yùn)；
  心態(tài)的調(diào)整
  學(xué)習(xí)新的理念
  掌握新的方法
  認(rèn)清自我并提升自我
課程大綱：
1.EQ---情商是什么
人類智能的第二次革命
你能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切
情商決定命運(yùn)
2.了解自我情緒
要想利用它，就必須先了解它
發(fā)現(xiàn)你的情緒周期
找到自己的情緒地圖
正確認(rèn)識與評價自己
3.識別他人的情緒
移情-掌握他人情感的最高藝術(shù)
善于捕捉“弦外之音”
臉上的表情，天生的云彩
從穿戴看透“內(nèi)心”
4.人際關(guān)系-用情商提高影響力
情緒的傳染
贊美的妙處
對別人感興趣
學(xué)會寬容
沖突時的謙虛
幽默-助你一臂之力
微笑的感染力
5．從心開始----
思維改變，行為改變；
行為改變，做法改變；
做法改變，結(jié)果改變；
結(jié)果改變，一生改變。
6.“資深”員工的工作態(tài)度：
沒有工作熱忱，
能力沒有提升，
工作過于保守，
工作不想改變，
較不能被領(lǐng)導(dǎo)
7.人的四大執(zhí)著——
自大的執(zhí)著；
無知的執(zhí)著；
自卑的執(zhí)著
自尊的執(zhí)著
8.成功之路的障礙：
觀念不對
努力不夠
方法不對
反應(yīng)太慢。
9.如何看待學(xué)歷、學(xué)問
學(xué)歷不等于學(xué)問，
知識不等于智慧，
經(jīng)驗(yàn)不等于能力
10.第五項修煉
自我超越
心智模式
團(tuán)隊學(xué)習(xí)
共同愿景
系統(tǒng)思考
11.正念-正見-正道-正果
12.工作的兩個結(jié)果
把工作做完
把工作做好
13.態(tài)度決定一切
思維養(yǎng)成行為，
行為養(yǎng)成習(xí)慣，
習(xí)慣變成個性，
個性成為態(tài)度，
態(tài)度決定一生
14.一個人的評判
品德
合群
上進(jìn)
專業(yè)
15.產(chǎn)生力量的源泉
目標(biāo)、志向
開放的胸懷
智慧
精力
16.如何看待問題
問題是一種成長的現(xiàn)象
問題是一種處理不當(dāng)?shù)男盘?br /> 問題是理想與實(shí)際的差距
17.工作改善
沒有絕對的不可能
凡事皆有更好的方法
同中求異、異中求同
剔除、合并、重組及簡化
18.改善事物的基本法則：
可以改變的去改變
不可改變的去改善
不可改善的去承擔(dān)
不可承擔(dān)的就結(jié)束。
19.煩惱之源
舍不得
放不下
忘不了
20.提升服務(wù)品質(zhì)的竅門
——服務(wù)有心意，員工能樂意，顧客就滿意，大家均有利
附加價值
高品質(zhì)
差異性
21.行為改變的條件：
意愿
知識
欠缺了幫助支持與鼓勵
22.教導(dǎo)下屬的方法
說給他聽
做給他看
讓他自己做
修正
鼓勵。
23.創(chuàng)造魅力的基本條件：
威儀
智慧
人緣
愛心
熱情
24.競爭的優(yōu)勢在于時效；
時效的關(guān)鍵在于對策
對策的成效在于情報
情報的掌握在于資訊
25.善用時間就是享受生命
26.一個專業(yè)的時間管理者，必須面對三個方面：
對他人
對事物
對自我
27.時間管理
盡量避免浪費(fèi)時間，不做無益的事情
于著手開始時刻就決定終了時刻
有效利用零碎的時間
化零為整
該工作的時候要積極工作，該休息的時候要盡量休息。
28.職業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題
沒有明確的奮斗目標(biāo)
扭曲雇傭關(guān)系
利用公司資源作為個人資本
結(jié)黨營私，玩弄權(quán)術(shù)
自恃無人替代
不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)
既無反對勇氣，又缺乏接受的胸襟
對企業(yè)缺乏歸宿感
荒廢專業(yè)技能
29.敬業(yè)精神修煉
第一步——認(rèn)同企業(yè)
第二步——培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
第三步——專業(yè)化
第四步——讓自己成為潛力股


授課講師：

鮑愛中 先生  

著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀講師，國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師，幾十家咨詢公司高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問，具備完整的企業(yè)管理知識體系和營銷理論體系。歷經(jīng)中國生產(chǎn)制造、加工企業(yè)及管理咨詢行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)等。在十幾年的工作過程中（6年高管——副總、總經(jīng)理、董事長），服務(wù)過國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)，對企業(yè)的問題判斷敏銳，課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識與潛意識對人行為的影響，能針對企業(yè)實(shí)際狀況提供實(shí)效的解決方案，并推動企業(yè)實(shí)施管理變革，以專業(yè)、專注、實(shí)效深受客戶尊敬。
培訓(xùn)課程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動—調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：
案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲
主要培訓(xùn)課程： 
《時間管理》、《高績效團(tuán)隊》、《陽光心態(tài)》、《壓力與情緒》
《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行力》、《超級溝通》、《授權(quán)激勵》
《創(chuàng)新思維》、《職業(yè)素養(yǎng)》、《組織行為學(xué)》、《五星客服》
《贏在中層》、《五維管理》、《禮儀決定成敗》、《MTP》
培訓(xùn)過的部分客戶：
電力：
浙能嘉興電廠、浙能慈溪電廠、東北電網(wǎng)、上海電力、云南迪慶電力、貴州冊亨電力、貴州興仁電力、新疆電力、貴州天柱電力、廣東揭西電力、貴州普定電力、上海吳涇電廠
交通物流：
奇瑞、一汽技術(shù)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、杭州蕭山機(jī)場、雅馬哈、中鐵隧道集團(tuán)、江蘇飛力達(dá)物流
電信：
遼寧電信、上海電信、上海號百（電信）、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信
銀行：
光大銀行、寧波銀行、寧波銀億集團(tuán)、青島銀行、交通銀行
醫(yī)藥：
山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、凱茂生物
其他：
SONY（中國）、美的、思源電氣、寶鋼機(jī)械、撫順石化、平安保險、一統(tǒng)集團(tuán)、杭州萬事利、上海臨港新城、加西貝拉、伊利集團(tuán)、合肥陽光電源、百聯(lián)集團(tuán)、黃金搭檔、上海建工集團(tuán)、中南集團(tuán)、建業(yè)住宅集團(tuán)、圣象集團(tuán)、匯源集團(tuán)、立邦涂料、金陵晚報、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、可口可樂、易格斯（德資）、新疆石油、島津國際貿(mào)易、伽藍(lán)國際集團(tuán)、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發(fā)區(qū)、外運(yùn)發(fā)展、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無錫海力士、上海杰事杰、杭州明朗時裝、采埃孚、上海聯(lián)合生物、泰州鼓樓購物中心、浙江鑫旺礦業(yè)、福斯貝爾集團(tuán)、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。
鮑老師課程的部分學(xué)員評價
從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）
                                     ——上海申伸強(qiáng)
有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）
——撫順石化
對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）
——黃金搭檔
對課程掌控強(qiáng)，時間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）
——上海號百（電信）
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）
——東北電網(wǎng)
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）
——上海臨港新城
真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）
——可口可樂
本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術(shù)》）
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實(shí)用，對我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）