邏輯思維與溝通表達(dá)（企業(yè)內(nèi)化版）其它上課時(shí)間：

對本課程感興趣的學(xué)員

課程目標(biāo)：
提升思考能力：使工作更有條理，思考工作問題更加嚴(yán)謹(jǐn)、全面和有邏輯性。
提升表達(dá)質(zhì)量：書面表達(dá)（如：工作計(jì)劃、工作總結(jié)、項(xiàng)目報(bào)告、營銷方案等）和口頭表達(dá)（如：會(huì)議發(fā)言、公眾演講等）做到觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰和具說服力。
提升溝通效率：在職場溝通中，使他人更容易理解并記憶自己的觀點(diǎn)；促進(jìn)企業(yè)形成有規(guī)范有共識(shí)的“共同語言”，從而提升溝通的效率。提高效率=降低成本=增加利潤。

課程特色：
1、作為一門技能訓(xùn)練課，大量生動(dòng)案例、典型范例、扎實(shí)的練習(xí)確保了學(xué)員實(shí)戰(zhàn)能力的落地。
2、帶著企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)問題進(jìn)行練習(xí)，課堂上邊學(xué)習(xí)邊出成果。
3、提供了大量實(shí)用的工具模板，學(xué)員可當(dāng)堂拷貝，便于今后在企業(yè)中復(fù)制和推廣。
4、國際領(lǐng)先的“游戲風(fēng)暴”技術(shù)的配合使用更激發(fā)了學(xué)員自主學(xué)習(xí)的熱情，使訓(xùn)練效果倍增。
授課方式：實(shí)操練習(xí)40%；案例講解和范例展示40%；知識(shí)講授20%（若需要，配套考試可安排）
課程材料：PPT課件＋學(xué)員講義及練習(xí)冊

課程大綱：
第一部分 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、課程導(dǎo)入
1、破冰游戲
2、結(jié)構(gòu)性思維混亂的表現(xiàn)
3、職場表達(dá)常見的3類問題
4、結(jié)構(gòu)性思維能帶給我們什么幫助
5、人腦思維開發(fā)的原理
6、什么是結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)性思維
7、表達(dá)的三要素
二、結(jié)構(gòu)性思維的4個(gè)基本特點(diǎn)
1、結(jié)論先行
2、上下對應(yīng)
3、分類清晰
4、排序邏輯
三、結(jié)構(gòu)性思維的2大核心原則
1、利他性
2、講理性
案例講解：
結(jié)構(gòu)混亂的講話視頻
揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”臺(tái)詞背后邏輯
習(xí)總書記講話片段
麥肯錫＆華為公司范例
人民日報(bào)新聞
“控制猴”試驗(yàn)
課堂練習(xí)：
會(huì)議時(shí)間預(yù)定案例
找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯(cuò)誤
四、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個(gè)步驟
1、識(shí)別
2、對應(yīng)
3、結(jié)構(gòu)
4、表達(dá)
課堂練習(xí)：
金字塔介紹片段
金字塔視頻

第二部分 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的提問/回答式
1、設(shè)定場景
2、確定主題
3、設(shè)想問題
4、回答問題
案例講解：
大陸女童香港街頭便溺
地震帶來巨大災(zāi)害
年度工作匯報(bào)要“踩”住領(lǐng)導(dǎo)的心
課堂練習(xí)：
剖析《易中天品三國》官渡之戰(zhàn)視頻
“NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”
 業(yè)績面談對話練習(xí)
二、自下而上的概括總結(jié)式
1、識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句
2、羅列內(nèi)容要點(diǎn)
3、概括總結(jié)形成主題句
課堂練習(xí)：
概括文章標(biāo)題—高房價(jià)
概括主題句—提高產(chǎn)品銷量/維護(hù)手機(jī)客戶的利益/西安市場份額/朱自清散文
案例講解：
視頻：“改變語言，改變世界”
第三部分 橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、演繹論證結(jié)構(gòu)
1、演繹論證的定義
2、演繹的2種形式
案例講解：
從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
視頻：歐萊雅廣告＆諾基亞手機(jī)廣告的邏輯
挑錯(cuò)案例
課堂練習(xí)：
《為人民服務(wù)》節(jié)選
張瑞敏講話
“百優(yōu)解”藥品說明
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1、歸納論證的定義
2、歸納的常見形式
3、排序的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4、分類的MECE原則
案例講解：
美麗的日內(nèi)瓦湖也有問題
課堂練習(xí)：
營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
實(shí)用工具“交叉圖”提升工作思維層次
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
1、演繹與歸納的推理過程的對比
2、演繹論證的利弊
3、歸納論證的利弊
課堂練習(xí)：
治理污染問題報(bào)告書

第四部分 序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1、S：背景
2、C：沖突
3、Q：疑問
4、A：回答
課堂練習(xí)：
人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問題
二、序言模式的3種變型
1、標(biāo)準(zhǔn)式
2、開門見山式
3、突出憂慮式
4、突出信心式
課堂練習(xí)：
公司利潤調(diào)查項(xiàng)目
特定情境“開場白”
第五部分 “思維導(dǎo)圖”工具的運(yùn)用
一、如何看思維導(dǎo)圖
二、思維導(dǎo)圖法的邏輯思考訓(xùn)練
三、思維導(dǎo)圖法基礎(chǔ)運(yùn)用

第六部分　實(shí)戰(zhàn)演練工作坊
一、向上：怎樣有效向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
二、向下：怎樣有效對下屬做宣導(dǎo)和輔導(dǎo)
三、平行：怎樣有效進(jìn)行跨部門溝通協(xié)調(diào)
四、對外：怎樣有效對客戶營銷
五、對內(nèi)：怎樣有效進(jìn)行內(nèi)部管理和流程梳理
游戲風(fēng)暴：
親和圖
卡片排序
第七部分　總結(jié)
一、課程要點(diǎn)回顧
二、作業(yè)布置
三、“田字格”收獲分享

講師介紹
陳老師，現(xiàn)任外資企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)超過4萬干部員工的培訓(xùn)發(fā)展。他是國內(nèi)首位將國際領(lǐng)先的“游戲風(fēng)暴”培訓(xùn)技術(shù)在駐華世界500強(qiáng)企業(yè)長期開展并成功實(shí)踐的培訓(xùn)師。陳越老師在現(xiàn)場帶領(lǐng)學(xué)員開展技能訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)能力突出，擅長通過“體驗(yàn)式游戲”激活學(xué)員思維；通過“游戲風(fēng)暴”教會(huì)學(xué)員通過自主思考和集思廣益去解決實(shí)際問題的方法，已成功幫助數(shù)十家企事業(yè)單位在管理規(guī)范化和員工職業(yè)化方面取得顯著成績，深受中高管理層學(xué)員及知識(shí)型員工的喜愛。同時(shí)，憑借世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理者經(jīng)驗(yàn)和10年專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，他對專兼職講師的培養(yǎng)也頗具心得，能夠?qū)�業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導(dǎo)式授課、匯報(bào)演講、會(huì)議主持等專項(xiàng)技能的復(fù)合型人才，為組織創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。此外，陳老師英文出色，具備英文授課能力。
【專業(yè)資質(zhì)】
英國IPMA/ CIPMT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
清華大學(xué)健康管理學(xué)院　客座講師
WIAC認(rèn)證行動(dòng)教練
２家中型企業(yè)特約外部教練
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
《全腦優(yōu)勢思維》系列版權(quán)課程認(rèn)證講師
【教育背景】
1996-2000　中國人民大學(xué)　應(yīng)用心理學(xué)學(xué)士
2000-2002　澳大利亞昆士蘭大學(xué)　商業(yè)管理碩士
【任職經(jīng)歷】
2002-2008　荷蘭AEGON保險(xiǎn)集團(tuán)教育培訓(xùn)總部 管理培訓(xùn)生/培訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
2008-2012　清華大學(xué)人文社科學(xué)院社會(huì)心理學(xué)研究中心　項(xiàng)目經(jīng)理/大型國際合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
2012年至今　嘉里集團(tuán)（中國）有限公司　培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān)/高級培訓(xùn)師
【主講課程】以下每個(gè)系列均可根據(jù)客戶需求定制1至10天課程
“創(chuàng)新思維”系列：
《創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練》（2天）
《創(chuàng)新思維與協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力》（2天）
《創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（2天）
《創(chuàng)新思維與愿景領(lǐng)導(dǎo)力》（2天）
《創(chuàng)新思維TTT》（2天）
“邏輯思維”系列：
《結(jié)構(gòu)性思維》（2天版權(quán)課，《培訓(xùn)》雜志2015年度最佳課程）
《邏輯思維與溝通表達(dá)》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維與匯報(bào)演講》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維與PPT制作》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維與高效能會(huì)議》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維TTT》（2天）
《匯報(bào)式演講與呈現(xiàn)》（2天）
《商務(wù)文案的思維與技巧》（1天）
“問題解決”系列：
《問題分析與解決》（1天）
《創(chuàng)新思維與問題解決》（2天）
《邏輯思維與問題解決》（2天）
《跨部門溝通與問題解決》（2天）
《創(chuàng)造性解決問題的9把金鑰匙》（2天）
“教學(xué)技術(shù)TTT”系列：單日課程均可根據(jù)客戶需求組合為多日課程
《七步成詩—課程快速開發(fā)能力訓(xùn)練》（2天）
《引導(dǎo)式授課呈現(xiàn)與課堂管控》（2天）
《課件PPT制作速成訓(xùn)練》（1天）
《微課開發(fā)速成》（1天）
《翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與編排》（1天）
《大型特訓(xùn)營設(shè)計(jì)與運(yùn)作》（1天）
《企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)班務(wù)運(yùn)作》（1天）
【授課風(fēng)格】
邏輯清晰、結(jié)構(gòu)縝密；
普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言生動(dòng)幽默，PPT呈現(xiàn)專業(yè)而精致；
善于調(diào)動(dòng)學(xué)員現(xiàn)場參與熱情和學(xué)習(xí)積極性，控場能力突出，善于傾聽、引導(dǎo)和回應(yīng)。
【教學(xué)特色】
實(shí)用：技能訓(xùn)練和現(xiàn)場輔導(dǎo)充分，確保學(xué)員做到學(xué)以致用。培訓(xùn)效果在培訓(xùn)現(xiàn)場即可呈現(xiàn)，學(xué)員帶著實(shí)際業(yè)務(wù)問題進(jìn)行練習(xí)，課堂上邊學(xué)習(xí)邊出成果。
有趣：用典型案例、生動(dòng)故事詮釋市場工作法則；用大型主題游戲幫助學(xué)員改變態(tài)度，突破舊有習(xí)慣和思維局限；另外，配合角色扮演、頭腦風(fēng)暴、世界咖啡、迪士尼創(chuàng)新、魚缸技術(shù)等國際前沿的培訓(xùn)技術(shù)，形式新穎、寓教于樂，最大限度地激發(fā)學(xué)員自身能量，共建生動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂。
落地：教授學(xué)員工作中實(shí)用工具的使用方法和操作技巧，學(xué)員當(dāng)堂學(xué)會(huì)，并直接拷貝工具模板，便于在企業(yè)復(fù)制和推廣。培訓(xùn)結(jié)束后提供后續(xù)輔導(dǎo)、咨詢及TTT。
【部分客戶】
三星集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、康得新、三優(yōu)光電、交通銀行、中國平安、嘉奧房地產(chǎn)、嘉里置業(yè)、香格里拉酒店集團(tuán)、中國大飯店、藍(lán)海酒店集團(tuán)、西安楊森、西部醫(yī)藥、四川大學(xué)華西醫(yī)院、廣州白云心理醫(yī)院、四川移動(dòng)、海航集團(tuán)、東方雨虹、中央人民廣播電臺(tái)、清華大學(xué)健康管理學(xué)院、上海交大法學(xué)院等