課程目標:
提升思考能力:使工作更有條理,思考工作問題更加嚴謹、全面和有邏輯性。
提升表達質量:書面表達(如:工作計劃、工作總結、項目報告、營銷方案等)和口頭表達(如:會議發(fā)言、公眾演講等)做到觀點更明確,結構更嚴密,表達更清晰和具說服力。
提升溝通效率:在職場溝通中,使他人更容易理解并記憶自己的觀點;促進企業(yè)形成有規(guī)范有共識的“共同語言”,從而提升溝通的效率。提高效率=降低成本=增加利潤。
課程特色:
1、作為一門技能訓練課,大量生動案例、典型范例、扎實的練習確保了學員實戰(zhàn)能力的落地。
2、帶著企業(yè)實際業(yè)務問題進行練習,課堂上邊學習邊出成果。
3、提供了大量實用的工具模板,學員可當堂拷貝,便于今后在企業(yè)中復制和推廣。
4、國際領先的“游戲風暴”技術的配合使用更激發(fā)了學員自主學習的熱情,使訓練效果倍增。
授課方式:實操練習40%;案例講解和范例展示40%;知識講授20%(若需要,配套考試可安排)
課程材料:PPT課件+學員講義及練習冊
課程大綱:
第一部分 構建結構性思維
一、課程導入
1、破冰游戲
2、結構性思維混亂的表現(xiàn)
3、職場表達常見的3類問題
4、結構性思維能帶給我們什么幫助
5、人腦思維開發(fā)的原理
6、什么是結構和結構性思維
7、表達的三要素
二、結構性思維的4個基本特點
1、結論先行
2、上下對應
3、分類清晰
4、排序邏輯
三、結構性思維的2大核心原則
1、利他性
2、講理性
案例講解:
結構混亂的講話視頻
揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”臺詞背后邏輯
習總書記講話片段
麥肯錫&華為公司范例
人民日報新聞
“控制猴”試驗
課堂練習:
會議時間預定案例
找出不符合結構性思維的錯誤
四、結構性思維接受信息的4個步驟
1、識別
2、對應
3、結構
4、表達
課堂練習:
金字塔介紹片段
金字塔視頻
第二部分 縱向的回答/概括式結構
一、自上而下的提問/回答式
1、設定場景
2、確定主題
3、設想問題
4、回答問題
案例講解:
大陸女童香港街頭便溺
地震帶來巨大災害
年度工作匯報要“踩”住領導的心
課堂練習:
剖析《易中天品三國》官渡之戰(zhàn)視頻
“NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”
業(yè)績面談對話練習
二、自下而上的概括總結式
1、識別沒有內容的主題句
2、羅列內容要點
3、概括總結形成主題句
課堂練習:
概括文章標題—高房價
概括主題句—提高產品銷量/維護手機客戶的利益/西安市場份額/朱自清散文
案例講解:
視頻:“改變語言,改變世界”
第三部分 橫向的演繹與歸納邏輯結構
一、演繹論證結構
1、演繹論證的定義
2、演繹的2種形式
案例講解:
從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
視頻:歐萊雅廣告&諾基亞手機廣告的邏輯
挑錯案例
課堂練習:
《為人民服務》節(jié)選
張瑞敏講話
“百優(yōu)解”藥品說明
二、歸納論證結構
1、歸納論證的定義
2、歸納的常見形式
3、排序的3個標準
4、分類的MECE原則
案例講解:
美麗的日內瓦湖也有問題
課堂練習:
營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
實用工具“交叉圖”提升工作思維層次
三、歸納與演繹的轉換
1、演繹與歸納的推理過程的對比
2、演繹論證的利弊
3、歸納論證的利弊
課堂練習:
治理污染問題報告書
第四部分 序言的講故事結構
一、序言結構的基本要素
1、S:背景
2、C:沖突
3、Q:疑問
4、A:回答
課堂練習:
人群結構中的“老齡化”問題
二、序言模式的3種變型
1、標準式
2、開門見山式
3、突出憂慮式
4、突出信心式
課堂練習:
公司利潤調查項目
特定情境“開場白”
第五部分 “思維導圖”工具的運用
一、如何看思維導圖
二、思維導圖法的邏輯思考訓練
三、思維導圖法基礎運用
第六部分 實戰(zhàn)演練工作坊
一、向上:怎樣有效向領導匯報
二、向下:怎樣有效對下屬做宣導和輔導
三、平行:怎樣有效進行跨部門溝通協(xié)調
四、對外:怎樣有效對客戶營銷
五、對內:怎樣有效進行內部管理和流程梳理
游戲風暴:
親和圖
卡片排序
第七部分 總結
一、課程要點回顧
二、作業(yè)布置
三、“田字格”收獲分享
講師介紹
陳老師,現(xiàn)任外資企業(yè)培訓總監(jiān),負責集團超過4萬干部員工的培訓發(fā)展。他是國內首位將國際領先的“游戲風暴”培訓技術在駐華世界500強企業(yè)長期開展并成功實踐的培訓師。陳越老師在現(xiàn)場帶領學員開展技能訓練的實戰(zhàn)能力突出,擅長通過“體驗式游戲”激活學員思維;通過“游戲風暴”教會學員通過自主思考和集思廣益去解決實際問題的方法,已成功幫助數十家企事業(yè)單位在管理規(guī)范化和員工職業(yè)化方面取得顯著成績,深受中高管理層學員及知識型員工的喜愛。同時,憑借世界500強企業(yè)培訓管理者經驗和10年專業(yè)培訓師經驗,他對專兼職講師的培養(yǎng)也頗具心得,能夠將業(yè)務骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導式授課、匯報演講、會議主持等專項技能的復合型人才,為組織創(chuàng)造可傳承的智力資產。此外,陳老師英文出色,具備英文授課能力。
【專業(yè)資質】
英國IPMA/ CIPMT國際職業(yè)認證培訓師
清華大學健康管理學院 客座講師
WIAC認證行動教練
2家中型企業(yè)特約外部教練
《結構性思維》版權課程認證講師
《全腦優(yōu)勢思維》系列版權課程認證講師
【教育背景】
1996-2000 中國人民大學 應用心理學學士
2000-2002 澳大利亞昆士蘭大學 商業(yè)管理碩士
【任職經歷】
2002-2008 荷蘭AEGON保險集團教育培訓總部 管理培訓生/培訓講師/培訓經理
2008-2012 清華大學人文社科學院社會心理學研究中心 項目經理/大型國際合作項目負責人
2012年至今 嘉里集團(中國)有限公司 培訓與發(fā)展總監(jiān)/高級培訓師
【主講課程】以下每個系列均可根據客戶需求定制1至10天課程
“創(chuàng)新思維”系列:
《創(chuàng)新思維能力訓練》(2天)
《創(chuàng)新思維與協(xié)作領導力》(2天)
《創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新團隊建設》(2天)
《創(chuàng)新思維與愿景領導力》(2天)
《創(chuàng)新思維TTT》(2天)
“邏輯思維”系列:
《結構性思維》(2天版權課,《培訓》雜志2015年度最佳課程)
《邏輯思維與溝通表達》(2天)
《結構性思維與匯報演講》(2天)
《結構性思維與PPT制作》(2天)
《結構性思維與高效能會議》(2天)
《結構性思維TTT》(2天)
《匯報式演講與呈現(xiàn)》(2天)
《商務文案的思維與技巧》(1天)
“問題解決”系列:
《問題分析與解決》(1天)
《創(chuàng)新思維與問題解決》(2天)
《邏輯思維與問題解決》(2天)
《跨部門溝通與問題解決》(2天)
《創(chuàng)造性解決問題的9把金鑰匙》(2天)
“教學技術TTT”系列:單日課程均可根據客戶需求組合為多日課程
《七步成詩—課程快速開發(fā)能力訓練》(2天)
《引導式授課呈現(xiàn)與課堂管控》(2天)
《課件PPT制作速成訓練》(1天)
《微課開發(fā)速成》(1天)
《翻轉課堂教學設計與編排》(1天)
《大型特訓營設計與運作》(1天)
《企業(yè)培訓標準班務運作》(1天)
【授課風格】
邏輯清晰、結構縝密;
普通話標準,語言生動幽默,PPT呈現(xiàn)專業(yè)而精致;
善于調動學員現(xiàn)場參與熱情和學習積極性,控場能力突出,善于傾聽、引導和回應。
【教學特色】
實用:技能訓練和現(xiàn)場輔導充分,確保學員做到學以致用。培訓效果在培訓現(xiàn)場即可呈現(xiàn),學員帶著實際業(yè)務問題進行練習,課堂上邊學習邊出成果。
有趣:用典型案例、生動故事詮釋市場工作法則;用大型主題游戲幫助學員改變態(tài)度,突破舊有習慣和思維局限;另外,配合角色扮演、頭腦風暴、世界咖啡、迪士尼創(chuàng)新、魚缸技術等國際前沿的培訓技術,形式新穎、寓教于樂,最大限度地激發(fā)學員自身能量,共建生動的翻轉課堂。
落地:教授學員工作中實用工具的使用方法和操作技巧,學員當堂學會,并直接拷貝工具模板,便于在企業(yè)復制和推廣。培訓結束后提供后續(xù)輔導、咨詢及TTT。
【部分客戶】
三星集團、包鋼集團、康得新、三優(yōu)光電、交通銀行、中國平安、嘉奧房地產、嘉里置業(yè)、香格里拉酒店集團、中國大飯店、藍海酒店集團、西安楊森、西部醫(yī)藥、四川大學華西醫(yī)院、廣州白云心理醫(yī)院、四川移動、海航集團、東方雨虹、中央人民廣播電臺、清華大學健康管理學院、上海交大法學院等
對本課程感興趣的學員