一、培訓(xùn)對象
1、各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、汽車質(zhì)量\質(zhì)品管理等從業(yè)人員;
2、企、事業(yè)單位體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等;
3、任何有志從事質(zhì)量、品質(zhì)管理工作的個人(在校學(xué)生和社會人士)
二、培訓(xùn)目標(biāo)及收獲
1、正確理解和運用汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識
2、掌握內(nèi)部審核基本技能
3、了解體系建立及管理基本流程
4、有效提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
▲通過培訓(xùn),您可以做到:
掌握審核標(biāo)準(zhǔn)的要求與應(yīng)用;
編制審核計劃;
編制檢查表;
④判斷不合格項;
⑤評價質(zhì)量體系;
⑥編寫審核報告;
⑦驗證糾正措施;
⑧主持首末次會議
三、培訓(xùn)內(nèi)容(包括但不僅限于)
第一單元 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識
國際汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況
ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
ISO/TS16949的目標(biāo)及適用范圍
實施 ISO/TS16949的益處
ISO/TS16949相關(guān)手冊
第二單元 ISO/TS16949過程方法與顧客導(dǎo)向
企業(yè)為什么要實施過程管理
什么是過程
什么是過程方法
什么是客戶導(dǎo)向過程
三類過程之間的關(guān)聯(lián)
三類過程在質(zhì)量管理體系中的相互作用
客戶導(dǎo)向過程識別工具——“章魚圖”或“地球圖”
組織一個客戶導(dǎo)向過程與客戶之間的接口
客戶導(dǎo)向過程識別示例
客戶導(dǎo)向過程與支持過程的關(guān)系
客戶、組織和供方三者形成一條價值鏈
過程管理工具——過程管理圖,又稱“烏龜圖”
一個過程“烏龜圖”范例
如何應(yīng)用過程方法來建立和實施質(zhì)量管理體系
第三單元 八項質(zhì)量管理原則在組織中的應(yīng)用
原則 1 以客戶為關(guān)注焦點
原則 2 領(lǐng)導(dǎo)作用
原則 3 全員參與
原則 4 過程方法
原則 5 管理的系統(tǒng)方法
原則 6 持續(xù)改進(jìn)
原則 7 基于事實的決策方法
原則 8 互利的供方關(guān)系
第四單元 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求與理解
【范圍】 的理解要點
【規(guī)范性引用文件】 的理解要點
【術(shù)語和定義】 的理解要點
【質(zhì)量管理體系】 的理解及實施要點
【管理職責(zé)】 的理解及實施要點
【資源管理】 的理解及實施要點
【產(chǎn)品實現(xiàn)】 的理解及實施要點
【測量、分析和改進(jìn)】 的理解及實施要
第五單元 如何應(yīng)用五大技術(shù)工具提升設(shè)計水平和質(zhì)量控制能力
一、什么是五大技術(shù)工具
二、如何應(yīng)用先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃(APQP)進(jìn)行設(shè)計控制
三、如何進(jìn)行潛在失效模式及后果分析(FMEA)
四、如何應(yīng)用統(tǒng)計過程控制(SPC)提升制程能力
五、如何實施測量系統(tǒng)分析(MSA)
六、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)的應(yīng)用
第六單元 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和管理評審
一、內(nèi)部審核概述
二、質(zhì)量管理體系審核
(一)有關(guān)審核的術(shù)語
(二)內(nèi)部審核的流程
(三)內(nèi)部審核的策劃
(四)內(nèi)部審核的準(zhǔn)備
(五)內(nèi)部審核的實施
(六)糾正措施跟蹤和驗證
(七)內(nèi)部審核報告
三、制造
過程審核四、產(chǎn)品審核
五、管理評審的策劃與實施
四、培訓(xùn)教材
1、TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)的理解與審核
2、TS16949:2009質(zhì)量管理體系要求
3、其他配套用書
▲凡參加本課程的學(xué)員,均可免費獲得咨詢師工具包一份。
五、頒發(fā)證書
學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)TS16949汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員資格證書,并予備案,可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲中國國家認(rèn)監(jiān)委(CNCA)及中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(CCAA)認(rèn)可,權(quán)威性強,全國通用。