一、培訓(xùn)對(duì)象
1、各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、汽車質(zhì)量\質(zhì)品管理等從業(yè)人員；
2、企、事業(yè)單位體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；
3、任何有志從事質(zhì)量、品質(zhì)管理工作的個(gè)人（在校學(xué)生和社會(huì)人士）
二、培訓(xùn)目標(biāo)及收獲
1、正確理解和運(yùn)用汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)
2、掌握內(nèi)部審核基本技能
3、了解體系建立及管理基本流程
4、有效提升質(zhì)量管理效能及專業(yè)素質(zhì)。
▲通過(guò)培訓(xùn)，您可以做到：
掌握審核標(biāo)準(zhǔn)的要求與應(yīng)用;
編制審核計(jì)劃;
編制檢查表;
④判斷不合格項(xiàng);
⑤評(píng)價(jià)質(zhì)量體系;
⑥編寫審核報(bào)告;
⑦驗(yàn)證糾正措施;
⑧主持首末次會(huì)議
三、培訓(xùn)內(nèi)容（包括但不僅限于）
第一單元 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
國(guó)際汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況
ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
ISO/TS16949的目標(biāo)及適用范圍
實(shí)施 ISO/TS16949的益處
ISO/TS16949相關(guān)手冊(cè)
第二單元 ISO/TS16949過(guò)程方法與顧客導(dǎo)向
企業(yè)為什么要實(shí)施過(guò)程管理
什么是過(guò)程
什么是過(guò)程方法
什么是客戶導(dǎo)向過(guò)程
三類過(guò)程之間的關(guān)聯(lián)
三類過(guò)程在質(zhì)量管理體系中的相互作用
客戶導(dǎo)向過(guò)程識(shí)別工具——“章魚(yú)圖”或“地球圖”
組織一個(gè)客戶導(dǎo)向過(guò)程與客戶之間的接口
客戶導(dǎo)向過(guò)程識(shí)別示例
客戶導(dǎo)向過(guò)程與支持過(guò)程的關(guān)系
客戶、組織和供方三者形成一條價(jià)值鏈
過(guò)程管理工具——過(guò)程管理圖，又稱“烏龜圖”
一個(gè)過(guò)程“烏龜圖”范例
如何應(yīng)用過(guò)程方法來(lái)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系
第三單元 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則在組織中的應(yīng)用
原則 1 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)
原則 2 領(lǐng)導(dǎo)作用
原則 3 全員參與
原則 4 過(guò)程方法
原則 5 管理的系統(tǒng)方法
原則 6 持續(xù)改進(jìn)
原則 7 基于事實(shí)的決策方法
原則 8 互利的供方關(guān)系
第四單元 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求與理解
【范圍】 的理解要點(diǎn)
【規(guī)范性引用文件】 的理解要點(diǎn)
【術(shù)語(yǔ)和定義】 的理解要點(diǎn)
【質(zhì)量管理體系】 的理解及實(shí)施要點(diǎn)
【管理職責(zé)】 的理解及實(shí)施要點(diǎn)
【資源管理】 的理解及實(shí)施要點(diǎn)
【產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)】 的理解及實(shí)施要點(diǎn)
【測(cè)量、分析和改進(jìn)】 的理解及實(shí)施要
第五單元 如何應(yīng)用五大技術(shù)工具提升設(shè)計(jì)水平和質(zhì)量控制能力
一、什么是五大技術(shù)工具
二、如何應(yīng)用先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）進(jìn)行設(shè)計(jì)控制
三、如何進(jìn)行潛在失效模式及后果分析(FMEA)
四、如何應(yīng)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）提升制程能力
五、如何實(shí)施測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
六、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）的應(yīng)用
第六單元 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審
一、內(nèi)部審核概述
二、質(zhì)量管理體系審核
（一）有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)
（二）內(nèi)部審核的流程
（三）內(nèi)部審核的策劃
（四）內(nèi)部審核的準(zhǔn)備
（五）內(nèi)部審核的實(shí)施
（六）糾正措施跟蹤和驗(yàn)證
（七）內(nèi)部審核報(bào)告
三、制造過(guò)程審核
四、產(chǎn)品審核
五、管理評(píng)審的策劃與實(shí)施
四、培訓(xùn)教材
1、TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)的理解與審核
2、TS16949:2009質(zhì)量管理體系要求
3、其他配套用書(shū)
▲凡參加本課程的學(xué)員，均可免費(fèi)獲得咨詢師工具包一份。
五、頒發(fā)證書(shū)
學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)TS16949汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員資格證書(shū)，并予備案，可電話、網(wǎng)上查詢。該證書(shū)獲中國(guó)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）及中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)(CCAA)認(rèn)可，權(quán)威性強(qiáng)，全國(guó)通用。
企、事業(yè)單位體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；