高階培訓師培訓其它上課時間：

企業(yè)內(nèi)部培訓師、培訓主管、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、銷售人員/服務人員/需要在公眾面前呈現(xiàn)的人員

企業(yè)裨益
幫助企業(yè)培訓優(yōu)秀的內(nèi)部講師，為將來企業(yè)內(nèi)訓做好充足的準備
學員收獲
●　 理解培訓師“編、導、演”角色的內(nèi)涵，能夠清楚地表述內(nèi)訓師應具備的能力要求，能夠掌握成人學習的心理及行為特征
●　 掌握破冰開場、表達呈現(xiàn)、氣氛調(diào)動、激發(fā)動機、課堂互動、課堂掌控等培訓師的關(guān)鍵技術(shù)，輕松、自然而有序地進行培訓教學
●　 能夠基于企業(yè)的最佳實踐編制教學案例，能夠根據(jù)不同的課程內(nèi)容設計課程目標，有針對性地進行課程的整體設計與開發(fā)
適合對象
企業(yè)內(nèi)部培訓師、培訓主管、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、銷售人員/服務人員/需要在公眾面前呈現(xiàn)的人員
課時
2天
課程內(nèi)容
第一章：TTT導論
●　 TTT經(jīng)典釋義
●　 培訓、教育、指導與學習的區(qū)別
●　 培訓師三大角色：編、導、演
●　 不可不知的成人世界——成人學習心理與行為特點
●　 培訓師之道——培訓師的三大職責
●　 培訓師的八大能力
●　 培訓師的三個標準行為準則——“首善”、“樂從”、“對接”
同步練習：首善、樂從、對接表達方式的訓練
第二章：以形助勢——培訓師的形神兼?zhèn)?br>●　 女性培訓師的職業(yè)形象
●　 男性培訓師的職業(yè)形象
●　 培訓師專業(yè)形象之規(guī)范
●　 培訓師的形神兼?zhèn)?br>　　 同步練習：身法、手法、步法、眼法訓練
第三章：以法助力——培訓師的授課呈現(xiàn)技巧
●　 培訓師課前的四個關(guān)鍵檢查
●　 培訓師授課前的準備
●　 怯場與化解：自信地展示自我
　　 同步練習：應對怯場的方法訓練——講述一段自己客服膽怯的經(jīng)歷
　　 學習工具：客服怯場的三個工具
●　 破冰與開場
　　 破冰的五個目標
　　 上場不緊張與下場不倉惶
　　 讓人無法忘記的自我介紹
　　 必須摒棄的十種開場方式
　　 設計開場白的三個原則
　　 開場白的八種常見方法
　　 視頻：王玉玲的求職之路
　　 同步練習：上場與下場的訓練
●　 印象深刻的四種自我介紹演練
●　 培訓師表達呈現(xiàn)技巧
　　 培訓師在短時間內(nèi)表達的12字真言
　　 課程內(nèi)容表達組織的SWAY技巧
　　 1. 結(jié)構(gòu)技巧
　　 2. 聯(lián)系技巧
　　 3. 論證技巧
　　 4. 生動技巧
　　 視頻：史蒂夫▪喬布斯：在美國斯坦福大學畢業(yè)典禮上的演講
　　 同步練習：用SWAY表達方法演繹主題內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)——“何為師”
●　 互動與掌控：課堂現(xiàn)場的互動與控制技巧
　　 看圖導入：現(xiàn)場失控
　　 視頻：美國：抗議聲連連 奧巴馬演講被打斷
　　 課堂缺乏互動的三個突出表現(xiàn)
　　 課堂失控的五個尷尬場面
　　 征服學員的四個力量
　　 視頻：馬丁路德金——“我有一個夢想”
●　 溫家寶劍橋大學演講時遭擲鞋干擾的淡定與控制
　　 激發(fā)學員參與的五大技法
　　 吸引學員參與技巧的8個小魔法
　　 高效控場的六個技巧
　　 同步練習：提問與課堂現(xiàn)場掌控互動的訓練
●　 意猶未盡：余音繚繞的完美收結(jié)
　　 課程結(jié)尾不當?shù)钠叻N表現(xiàn)
　　 完美收結(jié)的五個常用策略
　　 同步練習：培訓課程完美收結(jié)六大妙法訓練
●　 培訓師授課后自檢的三個關(guān)鍵
第四章：培訓課程設計與開發(fā)基礎(chǔ)
●　 課程設計與開發(fā)的標準流程
●　 課程開發(fā)的三個關(guān)鍵
●　 好課程的四個標準
●　 課程設計與開發(fā)的原則
●　 課程主題策劃
　　 同步練習：編撰已經(jīng)選定的課程名稱
●　 培訓課程目標設計技術(shù)
　　 培訓課程目標解讀
　　 培訓課程目標表達ABCD法
　　 培訓課程目標描述的特點
　　 同步練習：撰寫相關(guān)課程主題的課程目標，并說明撰寫的思路
●　 課程內(nèi)容開發(fā)標準的“四有”模型
●　 培訓課程大綱設計
●　 課程單元內(nèi)容組織設計
　　 同步練習：撰寫相關(guān)課程主題的課程大綱
●　 PPT與課程文件的標準化制作
第五章：基于組織經(jīng)驗的教學案例開發(fā)
●　 課程案例開發(fā)的關(guān)鍵
●　 課程案例開發(fā)的四個步驟
　　 第一步：確定目的的三個依據(jù)
　　 第二步：尋找素材的三個維度
　　 第三步：篩選整合范例
　　 第四步：案例撰寫的五個要點
●　 同步練習：分析課堂制定的教學案例
撰寫與自己工作實際相關(guān)的課程案例