Mentor技巧培訓－如何做好企業(yè)內部導師其它上課時間：

企業(yè)中高層管理者、骨干技術人員

◆ 通過培訓了解教練的六項工作及教練能力的基本模型
◆ 通過培訓知道如何識別人才并提升人才識別的能力
◆ 通過培訓提高組建團隊的能力
◆ 通過培訓提高心態(tài)管理的能力
◆ 通過培訓提高溝通指導能力
◆ 通過培訓提高方法運用能力
◆ 提高差距分析能力
◆ 提高團隊及自我學習能力【

課程大綱：

】
模塊一：教練能力的培養(yǎng)與提升
◆ 教練能力在管理中的應用
◆ 教練能力提升的基本模型

模塊二：教練過程的6階段
◆ 教練過程的準備階段
● 階段一：教練需求和目標
● 階段二： 商定具體的開發(fā)要求
● 階段三：制定詳細的教練計劃
● 階段四：完成教練任務或開展教練活動
● 階段五：活動回顧與績效改善計劃
● 階段六：終止教練過程

模塊三：提高人才識別能力
◆ 識人能力自測
◆ 人才識別能力培養(yǎng)與提高
● 九方皋相千里馬
◆ 人才識別兩方面
● 確定人才標準
● 人才的基本素質要求
● 崗位勝任力模型
● 規(guī)避識才誤區(qū)
◆ 人才的性格類型
● 人才的氣質類型
● DISC
◆ 人才測評方法
● 瑞文測試
● 職業(yè)性向測驗
● 評價中心
◆ 如何有效識人
● 不能只看缺點，要多看人才的優(yōu)點
● 諸葛亮識人七法
● 游戲：眼力比拼擂臺賽

模塊四：提高團隊組建能力
◆ 團隊組建能力自測
◆ 冠軍團隊的組建
◆ 團隊組建3要素
● 人員
● 需求
● 環(huán)境
◆ 團隊組建五步驟
● 高績效團隊的特點是什么
● 組建團隊五步驟
確定團隊目標
確定團隊類型
分析團隊角色
配置團隊成員
融合團隊成員
◆ 游戲：扮演大樹和松鼠

模塊五：提高心態(tài)管理能力
◆ 心態(tài)管理能力自測
◆ 心態(tài)對人的影響
◆ 八種心態(tài)的管理
◆ 心態(tài)調整的方法
● 心態(tài)調整的七種方法
◆ 游戲：成功的神奇鑰匙

模塊六：提高溝通指導能力
◆ 溝通指導能力自測
◆ 石油大王哈特的故事
◆ 溝通指導的步驟
◆ 造成溝通指導無效的十個因素
◆ 溝通指導四技巧
● 聆聽
● 發(fā)問
● 區(qū)分
● 反饋
◆ 溝通指導有方法
● 運用對方邏輯說服對方
● 搭建信任的橋梁
● 消除誤解和偏頗
● 求大同存小異
◆ 游戲：指揮盲人踢足球

模塊七：提高方法運用能力
◆ 方法運用能力自測
◆ 六種使用教練法
● 行為觀察法
● SWOT分析法
● 示范教練法
● 角色扮演法
● 目標分解法
● 形象寓理法
◆ 問題解決方法
◆ 游戲：迪斯尼教練策略

模塊八：提高差距分析能力
◆ 差距分析能力自測
◆ 兩個學生的差距
◆ 差距分析四步驟
● 樹立標桿
● 分析現(xiàn)狀
● 明確原因
● 制定方案
◆ 造成差距的六個原因
◆ 游戲：找到存在的差距

模塊九：提高團隊學習能力
◆ 團隊學習能力自測
◆ 通過電影來學習 － 《永不言敗》
◆ 團隊學習四步驟
● 搭建學習平臺
● 明確團隊學習方向
● 把我團隊學習方法
● 做好團隊學習考核
◆ 團隊學習三要領
◆ 團隊學習的檢驗
◆ 團隊學習實驗室
◆ 游戲：團隊集體來討論

模塊十：提高自我學習能力
◆ 自我學習能力自測
◆ 自我學習四步驟
● 認知
● 修煉
● 實踐
● 檢查
◆ 要向三種人學習
● 向上級學習
● 向下屬學習
● 向同行學習
◆ 游戲：
● 掌握六頂思考帽
● 掌握思維腦圖
◆ 認識習慣的力量◆ 博課培訓網(www.www.projecttak.com)高級講師
◆ 組織戰(zhàn)略及領導力建設專家
◆ 實戰(zhàn)型人力資源管理培訓與咨詢專家
◆ 企業(yè)全面人力資源管理體系構建專家
◆ 高級人力資源管理師
◆ 亞洲人力資源管理協(xié)會特約講師
◆ 上海社科院人力資源培訓講師
◆ 上海交通大學教育集團簽約講師
◆ 人民大學上海RDR學院客座教授
◆ 美國CUW MBA 客座教授
◆ 上海工會管職業(yè)部學院客座教授
◆ 上海裕德學院簽約教授
◆ 國家留學基金委特約講師
◆ PI全球認證分析師
◆ DISC認證講師

【背景介紹】
◆ 具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經驗， 其中10年世界500強經歷。歷任500強企業(yè)培訓經理、人力資源總
監(jiān)、美國500強HRVP、中資跨國企業(yè)全球人力行政副總裁、高級管理顧問等職務。涉及制造、醫(yī)藥、化工、消費品、教
育培訓、電子、研發(fā)等眾多行業(yè)。
◆ 蘇州大學英語專業(yè)學士
◆ 中國人民大學經濟學碩士
◆ 法國尼斯大學DBA

【擅長領域】
◆ 組織戰(zhàn)略、文化與組織變革
◆ 戰(zhàn)略人力資源管理
◆ 領導力建設
◆ 執(zhí)行立提升
◆ 管理技能建立
◆ 構建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設計、薪酬方案設計、績效體系設計、職位
發(fā)展通道設計及勞動關系解決方案等