跨文化管理與溝通其它上課時(shí)間：

經(jīng)理人

暫查無(wú)此內(nèi)容【

課程大綱：

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模塊一：文化差異
"學(xué)習(xí)重點(diǎn)：文化差異是諸多問(wèn)題的根本所在，困擾國(guó)際經(jīng)理人的最大難題。
如何了解文化差異，怎么用科學(xué)的手段去量化，是培養(yǎng)跨文化意識(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員有清晰的思路和工具去了解不同的文化，并對(duì)自身文化重新審視，獲得技能和心靈雙方面的提升。"
◆ 文化差異的存在
◆ 文化差異的維度
◆ 文化差異的應(yīng)對(duì)

模塊二：跨文化競(jìng)爭(zhēng)力
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：走出自己的舒適區(qū)，去迎接新的挑戰(zhàn)。在這之前，需要做哪些準(zhǔn)備 本模塊將對(duì)海外工作所需的各項(xiàng)能力進(jìn)行講解，以期是學(xué)員有意識(shí)地自我訓(xùn)練，從而更為平滑地適應(yīng)海外工作
◆ 全球化思維
◆ 行動(dòng)風(fēng)格
◆ 知識(shí)體系

模塊三：區(qū)域文化
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：增進(jìn)對(duì)西方文化的核心價(jià)值理解，并了解對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響
◆ 文化特點(diǎn)
◆ 對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響

模塊四：跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到打造跨文化團(tuán)隊(duì)時(shí)可能遇到的問(wèn)題，并學(xué)會(huì)相應(yīng)的解決手段，強(qiáng)化自身的跨文化團(tuán)隊(duì)融入技能
◆ 跨文化團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
◆ 跨文化團(tuán)隊(duì)管理

模塊五：跨文化時(shí)間管理
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：不同文化對(duì)時(shí)間的不同理解，不同文化背景中如何進(jìn)行工作安排，在此基礎(chǔ)上了解如何合理安排及有效利用時(shí)間
◆ 時(shí)間感的差異
◆ 時(shí)間安排的差異
◆ 有效時(shí)間管理

模塊六：身體語(yǔ)言
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：身體語(yǔ)言不僅僅是握手、微笑、聳肩。多數(shù)時(shí)候，身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更為準(zhǔn)確。但不同的文化背景下，身體語(yǔ)言存在著極大的差異，就如同語(yǔ)言一樣。看不懂身體語(yǔ)言，就如同聽(tīng)不懂別人的語(yǔ)言。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到不同文化對(duì)身體語(yǔ)言不同的解讀，以在身體語(yǔ)言的使用中避免沖突，贏得信任
◆ 手勢(shì)的差異
◆ 空間感差異
◆ 身體語(yǔ)言的解讀

模塊七：英語(yǔ)適應(yīng)
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：語(yǔ)言一致，理解迥異。使用同一種工作語(yǔ)言依舊會(huì)造成誤解，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)了解更多要點(diǎn)以避免信息失真。
◆ 口音適應(yīng)
◆ 詞義差異
◆ 國(guó)際英語(yǔ)

模塊八：國(guó)際商務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：面對(duì)不同文化背景的交流對(duì)象應(yīng)遵循不同的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，掌握多文化環(huán)境中的交流技能
◆ 商務(wù)禮儀基礎(chǔ)
◆ 特定環(huán)境禮儀
◆ 禁忌與習(xí)俗◆ 博課培訓(xùn)網(wǎng)(www.www.projecttak.com)高級(jí)講師
◆ 阿爾卡特朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)師
◆ 蔡司光學(xué)儀器培訓(xùn)經(jīng)理
◆ 赫比國(guó)際總部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理
◆ 英威達(dá)亞太區(qū)管理顧問(wèn)

【背景介紹】
◆ 劉老師曾在多家跨國(guó)企業(yè)工作，并在國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)過(guò)跨文化團(tuán)隊(duì)，有著豐富的國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)領(lǐng)域，劉老師曾在20多個(gè)國(guó)家為來(lái)自60多國(guó)的客戶提供各類(lèi)培訓(xùn)，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬(wàn)志愿者設(shè)計(jì)并實(shí)施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，獲得上海世博局特聘培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)。
◆ 劉老師的培訓(xùn)不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)，而是通過(guò)“由學(xué)員提出問(wèn)題并解決問(wèn)題”的理念，根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，使用多種促動(dòng)手段，使學(xué)員自己找到問(wèn)題解決的方案并在工作中實(shí)施。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，采用相應(yīng)的教學(xué)和促動(dòng)手段是劉老師的課程特點(diǎn)之一。
◆ 同時(shí)利用多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，劉老師設(shè)計(jì)出一些獨(dú)特的管理工具，幫助學(xué)員快速掌握，并達(dá)成結(jié)果。例如《簡(jiǎn)單課程開(kāi)發(fā)》課程通過(guò)3張表格，澄清所有課程開(kāi)發(fā)所涉及到的問(wèn)題，并帶領(lǐng)學(xué)員聯(lián)系實(shí)際，在課程結(jié)束后即完成課程框架的設(shè)計(jì)。
◆ 更為與眾不同的是，劉老師還在德國(guó)、美國(guó)和國(guó)內(nèi)企業(yè)操作過(guò)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目，幫助企業(yè)將價(jià)值觀與日常工作相關(guān)聯(lián)，完成變革管理，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，是企業(yè)深刻體驗(yàn)到文化轉(zhuǎn)變帶來(lái)的巨大影響。

【主講課程】
◆ 《跨文化管理與溝通》：利用20國(guó)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合跨文化研究領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)，根據(jù)客戶可能遇到的場(chǎng)景進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，以方便客戶根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇最為有效的課程。除了中西文化差異，還可根據(jù)客戶需求覆蓋非洲、南美、中東、東南亞等地
◆ 《創(chuàng)新思維》：從實(shí)踐來(lái)看，只有積極擁抱變革才能立于不敗之地，如果想在變革中勇往直前，創(chuàng)新思維必不可少。本課程從創(chuàng)新的定義開(kāi)始，引申出創(chuàng)新所需的條件，繼而提出指導(dǎo)創(chuàng)新的具體工具，并讓創(chuàng)新成果落地，融入企業(yè)文化之中。
◆ 《簡(jiǎn)單課程設(shè)計(jì)》：擯棄復(fù)雜的課程設(shè)計(jì)理論，通過(guò)新設(shè)計(jì)的工具，是學(xué)員在課程結(jié)束后就可拿出課程設(shè)計(jì)方案
◆ 《TTT》：培訓(xùn)師重在演練，不在課堂上暴露問(wèn)題，就無(wú)法有針對(duì)性地解決問(wèn)題。課堂上將有大量的演練，供學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并收獲中肯可行的改進(jìn)意見(jiàn)。