8D團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法其它上課時(shí)間：

公司各部門經(jīng)理人員；質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核人員；供應(yīng)商質(zhì)量管理人員；其他希望發(fā)展自己審核技能的專業(yè)人員。

課程時(shí)間：2015年1月27-28日重慶 2015年4月27-28日上海 2015年8月24-25日上海 2015年12月24-25日上海
培訓(xùn)費(fèi)用　人民幣2650元/人（含教材、證書、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用）
課程目標(biāo)　　
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的各級(jí)管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法對(duì)不符合進(jìn)行描述、分析和實(shí)施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
課程對(duì)象
公司各部門經(jīng)理人員；質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核人員；供應(yīng)商質(zhì)量管理人員；其他希望發(fā)展自己審核技能的專業(yè)人員。

課程教授方法
企業(yè)的各級(jí)管理者、質(zhì)量工程師、產(chǎn)品工程師、工藝工程師、生產(chǎn)控制工程師等。

課程大綱：

1. 什么是8D
2. 8D工作方法介紹
3. 8D主要步驟
3.1 小組成立
--什么是團(tuán)隊(duì)
--團(tuán)隊(duì)的基本要求
--如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理
3.2 問題描述
--什么是問題
--如何陳述問題
--系統(tǒng)提問法（5WIH）
--課堂練習(xí)和企業(yè)的案例點(diǎn)評(píng)
3.3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施
--PDCA工作法
--如何制定防堵計(jì)劃
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)
3.4 確定并驗(yàn)證根本原因
--魚骨圖的分析要領(lǐng)
--魚骨圖的來源
--魚骨圖的繪圖要求
--魚骨圖的分析要領(lǐng)
--如何尋找根本原因—5Why方法
--如何尋找原因的區(qū)域---層別法
--層別法的來源
--層別的設(shè)置
--如何根據(jù)問題來層別以找到失效的起因
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)
--如何理清系統(tǒng)原因---關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖
--何時(shí)選用關(guān)聯(lián)圖
--關(guān)聯(lián)圖的分析方法
--關(guān)聯(lián)圖的結(jié)果分析
--矩陣圖的作用
--矩陣圖的分析方法
--如何確認(rèn)要因---散布圖
--散布圖的目的
--散布圖的分析方法
--散布圖的應(yīng)用
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)
3.5 選擇并驗(yàn)證永久糾正措施
--防錯(cuò)技術(shù)
--什么是防錯(cuò)技術(shù)
--如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)中采用防錯(cuò)技術(shù)來杜絕和減少失效的發(fā)生
--講師介紹
姓名:宋老師
●培訓(xùn)師
【講師特色】：實(shí)戰(zhàn)型講師，理論結(jié)合實(shí)際，課堂氣氛輕松活躍，講授深入淺出
【講師資質(zhì)】
√　華中理工大學(xué)　機(jī)械工程士　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
√　復(fù)旦大學(xué)　　　哲學(xué)碩士研究生
√　SMMT ISO/TS16949 主任審核員、培訓(xùn)講師　　　　　　　　　　　　　　　　　
√　IRCA QMS 主任審核員
√六四格瑪綠帶　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【講師介紹】
　　　宋老師老師畢業(yè)于華中理工大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)，獲工程學(xué)士學(xué)位，后就讀于復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理哲學(xué)專業(yè)，碩士研究生。歷任外資公司質(zhì)量主管、質(zhì)量經(jīng)理，運(yùn)營經(jīng)理以及培訓(xùn)和咨詢公司的高級(jí)培訓(xùn)師和咨詢師，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。在企業(yè)工作期間，宋老師老師就作為管理者代表主持建立了所在公司的QS9000和/或ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系和EHS環(huán)境安全管理體系，同時(shí)作為公司的管理培訓(xùn)講師，在公司內(nèi)部實(shí)施和應(yīng)用了多項(xiàng)管理改進(jìn)技術(shù)和工具，包括AIAG系列手冊(cè)，QCC、8D、精益生產(chǎn)相關(guān)工具和六西格瑪?shù)取�從事培�?xùn)師工作以來，他已為超過200家企業(yè)提供了各種管理和技術(shù)類的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。為企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)出率、成本降低、質(zhì)量缺陷減少等方面得到了極大的改善。
【授課特點(diǎn)】
　　　宋老師老師善于使用流程管理和流程優(yōu)化來優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理，提高業(yè)務(wù)流程的有效性和效率。同時(shí)在培訓(xùn)方面具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的培訓(xùn)技巧。宋老師老師的培訓(xùn)是以為客戶提供增值服務(wù)為根本目的，關(guān)注各類管理標(biāo)準(zhǔn)和管理工具與組織工作實(shí)踐的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)這些標(biāo)準(zhǔn)和工具在組織內(nèi)部的可操作性及實(shí)用性，同時(shí)推動(dòng)組織不斷改進(jìn)其內(nèi)部工作的有效性和效率。實(shí)際、實(shí)用和有效是宋老師老師的培訓(xùn)風(fēng)格。
如何驗(yàn)證措施的有效性---SPC
--什么是SPC
--控制圖的制作和分析的方法
--過程能力Cpk的計(jì)算和分析
--如何采用控制圖及過程能力的計(jì)算來驗(yàn)證措施的有效性
--課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)
3.6實(shí)施永久糾正措施
3.7 預(yù)防再發(fā)生：
課堂練習(xí)及企業(yè)案例點(diǎn)評(píng)
3.8 小組祝賀
4.　案例分析
5. 課堂練習(xí)及老師點(diǎn)評(píng)
6. 什么是G8D
【曾服務(wù)的知名企業(yè)】
東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、泛亞汽車技術(shù)中心、德爾福派克電氣系統(tǒng)、上海仕馳汽車座椅、馬瑞利（中國）、TRW（上海）、上海匯眾薩克斯減振器、一汽道依茲柴油機(jī)（大連）恩坦華汽車部件（鎮(zhèn)江）、弗列加濾清器（上海）、德納汽車部件（無錫）、賀利氏電子材料、羅森伯格亞太電子、威旭半導(dǎo)體、威意特電子、耐克森線纜上海、中海油銷售、赫克力士天普化工、愛力思達(dá)生物化學(xué)品（上海）、無錫三開化學(xué)、諾和諾德（天津）、安保醫(yī)藥器材（廈門）、三一重工（上海）、杭州博世電工工具、博世西門子家電、吉寶置業(yè)、上�？ǚ蚴称贰�龐巴迪運(yùn)輸設(shè)備（蘇州）、克諾爾軌道交通（蘇州）、渣打銀行CRC中心、無錫希捷電子、常熟超煜電子、迅達(dá)電梯（中國）