ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)其它上課時(shí)間：

企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員，及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。

課程目標(biāo)：
了解ISO 9000；
熟悉ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施的要求；
理解ISO 9001:2015審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核；
掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開(kāi)不符合報(bào)告。

課程大綱：

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第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
ISO簡(jiǎn)介
修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
關(guān)鍵變化
質(zhì)量管理原則
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解
內(nèi)外部環(huán)境分析
過(guò)程管理方法
風(fēng)險(xiǎn)管理
知識(shí)管理
產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
改版要求
文件修訂要求
實(shí)施要求
第二部分：審核技巧
審核概念及原則
審核的分類
管理體系審核的一般步驟
內(nèi)部審核策劃
審核方案管理
審核實(shí)施計(jì)劃
檢查表
內(nèi)部審核實(shí)施
首次會(huì)議
現(xiàn)場(chǎng)審核
現(xiàn)場(chǎng)審核原則
審核小竅門(mén)
現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問(wèn)、看、抽樣、時(shí)間管理
審核記錄
審核組會(huì)議
末次會(huì)議
內(nèi)部審核報(bào)告
跟蹤審核
原因分析要點(diǎn)
糾正措施要點(diǎn)
驗(yàn)證證據(jù)
內(nèi)審員
第三部分：案例分析
審核實(shí)施計(jì)劃
檢查表編制
審核實(shí)施
審核記錄
不符合項(xiàng)描述
糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
第四部分：考試（2H）