ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系標準理解、實施及內(nèi)部培訓其它上課時間：

企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO 9000標準相關的人員。

課程收益:

1.了解ISO9000
2.熟悉ISO9001:2015標準及實施的要求
3.理解ISO9001:2015審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核
4.掌握內(nèi)審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告

培訓頒發(fā)證書:

學員完成課程并考試合格后，可獲得上海育文頒發(fā)的培訓證書。

課程大綱:

第一部分：標準基礎知識
1．ISO簡介
2．修訂標準的原因
3．關鍵變化
4．質(zhì)量管理原則
5．ISO9001:2015標準講解
a.內(nèi)外部環(huán)境分析
b.過程管理方法
c.風險管理
d.知識管理
e.產(chǎn)品和服務設計
6.ISO9001:2015與ISO9001:2008主要變化匯總
7.改版要求
a.文件修訂要求
b.實施要求
第二部分：審核技巧
1．審核概念及原則
2．審核的分類
3．管理體系審核的一般步驟
4.內(nèi)部審核策劃
a.審核方案管理
b.審核實施計劃
c.檢查表
5.內(nèi)部審核實施
a.首次會議
b.現(xiàn)場審核
現(xiàn)場審核原則
審核小竅門
現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
c.審核記錄
d.審核組會議
e.末次會議
6.內(nèi)部審核報告
7.跟蹤審核
a.原因分析要點
b.糾正措施要點
c.驗證證據(jù)
8.內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1.審核實施計劃
2.檢查表編制
3.審核實施
4.審核記錄
5.不符合項描述
6.糾正措施和跟蹤驗證
第四部分：考試

培訓師介紹：

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