管理溝通與團隊建設其它上課時間：

企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個部門主管、儲備干部等

培訓受眾:

企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個部門主管、儲備干部等

課程收益:

1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要務；
2、學習在企業(yè)內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力；
3、如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

課程大綱：

第一部分、領導者溝通的三階段
1、理解階段
2、討論階段
3、共識階段

第二部分、 領導者溝通技巧
1、傾聽
2、回應的四種類型
3、傾計技巧
4、如何清晰地思考：系統(tǒng)的問題解決方法
5、提問技巧
6、贊美的要點、要素和技巧
7、溝通的智慧與您的魅力

第三部分、創(chuàng)建高效團隊
1、經理“八管”
2、卓越團隊五要素
3、團隊靈魂：團隊領導著做什么
團隊領導者的類型
創(chuàng)新者：如何提升問題明星
三種最重要團隊行為識別標志
7、團隊領導者的自察力如何

第四部分、團隊領導者與團隊領導力
1、團隊發(fā)展的五個階段
2、建立一個高效能的團隊
3、示范案例
4、如何建設高效團隊

培訓師介紹：

  鄧優(yōu)老師
中山大學MBA，暨南大學企業(yè)管理博士，曾任大型企業(yè)市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經理等職務。在《學術研究》、《管理評論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學》等著名學術期刊上發(fā)表管理類學術文章多篇。提出了中國管理特色的“勢”領導力模式。曾為中山大學MBA項目、暨南大學MBA項目、湖南大學MBA項目、華中科技大學MBA項目、廣東省中小企業(yè)局、中國郵政、中國電信、中國網通、網易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產、新世界地產、格力電器、金發(fā)科技、立白集團、九陽家電、漢唐證券、廣州市交警支隊等數(shù)十家政府機構和數(shù)百家企業(yè)進行咨詢和培訓。
授課領域：高層中層管理類、領導力類、溝通類、銷售團隊管理類、商務談判類、大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程
授課風格：
實踐經驗豐富，理論功底深厚，擅長針對企業(yè)的行業(yè)特點和面臨的具體問題，運用領先的管理理念和可快速應用于實踐的案例庫，使學員在體驗式培訓后能獲得解決工作困難的方法和能力；鄧老師注重課件設計的系統(tǒng)性和案例的針對性，注重課程中學員的參與度和追蹤學員課后運用的效果；鄧老師敬業(yè)、思維敏捷、幽默、良好的演繹能力和感染力，嫻熟運用教練式教學法，課堂氣氛好。學員反饋非常好――“理論系統(tǒng)、實用、拓寬視眼、引經據典、案例分析很深刻、授課方式很適合管理者、我們很歡迎收獲很大……”