要提升表達(dá)技巧、公文寫(xiě)作能力及邏輯思維能力弱的人士，特別適合職場(chǎng)新人

課程背景

課程背景：
信息不加工、重點(diǎn)不突出、層次不分明、邏輯不清晰、思維不嚴(yán)謹(jǐn)，是口頭溝通、書(shū)面表達(dá)、工作交流或匯報(bào)時(shí)出現(xiàn)的典型“五不”癥狀，這些癥狀的存在導(dǎo)致信息傳遞誤差、工作溝通偏差，甚至造成任務(wù)實(shí)施較差、組織績(jī)效落差。
問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是：
1. 缺乏表達(dá)的目標(biāo)意識(shí)，未能了解判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么，陷入自我感覺(jué)良好、受眾一片茫然的境地；
2. 沒(méi)有提前準(zhǔn)備的習(xí)慣，不能做到在寫(xiě)作或表達(dá)前列出思維的結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致表達(dá)想到哪說(shuō)到哪；
3. 不具備信息加工能力，不懂如何對(duì)基礎(chǔ)素材進(jìn)行必要的提煉概括，使得內(nèi)容凌亂、觀點(diǎn)不突出；
4. 沒(méi)有整體的系統(tǒng)思維，未能把握針對(duì)主題應(yīng)該有的全面細(xì)致思考，造成表達(dá)的說(shuō)服力下降、溝通效果不理想；
5. 不具備良好表達(dá)能力，不能區(qū)分思考問(wèn)題與表述問(wèn)題之間的不同，造成溝通對(duì)象接受、理解內(nèi)容的難度加大；
6. 缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，呈現(xiàn)的內(nèi)容未能體現(xiàn)清晰明了的內(nèi)在邏輯關(guān)系，很難做到以理服人。
結(jié)構(gòu)化思維可解決上述問(wèn)題，在表達(dá)核心觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，有理、有據(jù)、有序、層次分明地闡述中心思想，使我們能夠做到想清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)到位。
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，核心原理來(lái)源于由麥肯錫咨詢公司芭芭拉?明托總結(jié)出的金字塔原理。
結(jié)構(gòu)化思維能達(dá)到什么效果？
思考：調(diào)動(dòng)左腦的邏輯思維、右腦的聯(lián)想思維，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的能力與習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)思考的全面、準(zhǔn)確、快速；
說(shuō)話：重點(diǎn)突出、條理清晰、言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得�。�
寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；搭建邏輯清晰的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)；讓人看得懂、愿意看、記得�。豢s短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
1. 一金字塔結(jié)構(gòu)：讓思維清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
2. 二種建構(gòu)方法：搭建金字塔結(jié)構(gòu)的方法：基于主題的自上而下問(wèn)答法與基于素材的自下而上概括法
3. 三內(nèi)部子結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)內(nèi)部的序言故事結(jié)構(gòu)、主子主題間的縱向結(jié)構(gòu)與同層主題間的橫向結(jié)構(gòu)
4. 四項(xiàng)基本做法：體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思維的做法：結(jié)論先行 以終為始、以上統(tǒng)下 嚴(yán)密論證、歸類分組 合理布局、邏輯遞進(jìn) 有序推進(jìn)；
5. 五不典型癥狀：表達(dá)常見(jiàn)的典型癥狀：信息不加工、重點(diǎn)不突出、層次不分明、邏輯不清晰、思維不嚴(yán)謹(jǐn)；
6. 6+實(shí)用工具：TOPS、MECE、6W3H、SCQA、PRES、POP、STAR……
7. 7+表達(dá)應(yīng)用：口頭表達(dá)、公務(wù)寫(xiě)作、工作匯報(bào)、郵件撰寫(xiě)、PPT設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推介、工作計(jì)劃、工作總結(jié)……

課程大綱

課程大綱：
導(dǎo)入表達(dá)背后的思維
1. 情景模擬演練
1. 上月工作總結(jié)
2. 公司產(chǎn)品推介
3. 崗位競(jìng)聘
4. 員工培訓(xùn)
5. 工作請(qǐng)示
6. 方案匯報(bào)
7. 經(jīng)營(yíng)通報(bào)
8. 面試自我介紹
9. 工作布置
10. 實(shí)戰(zhàn)演練點(diǎn)評(píng)
1. 判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)
2. 評(píng)價(jià)表達(dá)水平的標(biāo)準(zhǔn)
3. 結(jié)果思維
4. 凌亂的思維導(dǎo)致溝通的失敗
視頻案例討論
5. 表達(dá)的典型“五不”癥狀
1. 信息不加工
2. 重點(diǎn)不突出
3. 層次不分明
4. 思維不嚴(yán)謹(jǐn)
5. 邏輯不清晰

第一講不忘初心 方得始終
----為什么要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維
1. 始于“以結(jié)果為導(dǎo)向”的工作理念
1. 評(píng)價(jià)的核心點(diǎn)是結(jié)果
2. 緊盯結(jié)果：達(dá)成目標(biāo)
3. 追求成果：超越目標(biāo)
4. 避免后果：遠(yuǎn)離目標(biāo)
5. 發(fā)于“以高效為追求”的工作觀念
1. 高效帶來(lái)工作中的高績(jī)效
以結(jié)果判斷能力、用效率評(píng)價(jià)水平
2. 復(fù)雜工作高效操作的方法
流程化與標(biāo)準(zhǔn)化
3. 判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)
是否達(dá)成表達(dá)目標(biāo)
4. 成于“以對(duì)象為中心”的溝通理念
1. 心智法則一：有未知 加恐懼
互動(dòng)演練：你記得住嗎
案例分析：《新聞聯(lián)播》的“秘密”
討論：機(jī)場(chǎng)指示牌的啟示
2. 心智法則二：記憶量 有限量
生活情景角色扮演
神奇的數(shù)字7
改善的辦法
3. 心智法則三：無(wú)關(guān)聯(lián) 不記憶
互動(dòng)體驗(yàn)：你為什么記不住
快速提升記憶力的奧秘
練習(xí)：你也可以輕松記著
4. 心智法則四：少且精 更入心
案例討論：方式不同 效果不同
案例分析：丘吉爾的精彩演講
5. 心智法則五：愛(ài)歸類 人天性
案例分析：寶寶的第一口奶
案例討論：營(yíng)銷廣告中的分類應(yīng)用
6. 心智法則六：同類別 論排序
案例分析：可口可樂(lè)與百事可樂(lè)
討論：杰克?韋爾奇經(jīng)營(yíng)理念的啟示

第二講思維方式?jīng)Q定表達(dá)效果
----什么是結(jié)構(gòu)化思維
1. 表達(dá)效果測(cè)試
討論：作者想表達(dá)的中心思想是什么
表達(dá)方式不同效果不一樣
2. 工作場(chǎng)景演練
1. 你會(huì)如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
2. 兩種不同版本的表達(dá)
3. 詳解金字塔結(jié)構(gòu)
1. 漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較
2. 詳解金字塔結(jié)構(gòu)的子結(jié)構(gòu)
3. 視頻案例分析：市長(zhǎng)的表達(dá)如何
4. 效果是準(zhǔn)備出來(lái)的
5. 討論：你更愿意接受哪種表達(dá)方式
6. 結(jié)構(gòu)化思維的定義
1. 思維的概念
思考、思維、思想的區(qū)別
案例討論
2. 幾種常見(jiàn)的思維方式
什么是思維方式
互動(dòng)參與：你所知道的思維方式有哪些
3. 結(jié)構(gòu)化思維的定義
不同表達(dá)方式間的本質(zhì)區(qū)別
4. 結(jié)構(gòu)化思維與傳統(tǒng)思維方式的區(qū)別
5. 結(jié)構(gòu)化思維的功效顯著
1. 養(yǎng)成工作中的目標(biāo)意識(shí)
2. 提升思考時(shí)的全局觀念
3. 改善說(shuō)話時(shí)的邏輯思維
4. 減少寫(xiě)作中的修改次數(shù)
5. 提高溝通表達(dá)的說(shuō)服力

第三講效果是準(zhǔn)備出來(lái)的
----如何構(gòu)建表達(dá)的思維結(jié)構(gòu)
1. 引人入勝----設(shè)計(jì)序言的故事結(jié)構(gòu)
1. 序言的四個(gè)基本要素
S：Situation背景
C：Complication沖突
Q：Question疑問(wèn)
A：Answer回答
2. 故事結(jié)構(gòu)的四種模式
標(biāo)準(zhǔn)式
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
突出憂慮式
突出信心式
3. 有的放矢----構(gòu)建思維的縱向結(jié)構(gòu)
1. 自上而下問(wèn)答法
自上而下建構(gòu)的步驟
案例分析
建議收購(gòu)XX電商平臺(tái)
案例回顧
向老總匯報(bào)時(shí)的建構(gòu)方法
小組實(shí)戰(zhàn)情景練習(xí)
情景練習(xí)點(diǎn)評(píng)
2. 自下而上概括法
自下而上概括的步驟
案例回顧：向老總匯報(bào)時(shí)的建構(gòu)方法
兩種建構(gòu)方法對(duì)比分析
3. 靈活應(yīng)用二種推理結(jié)構(gòu)
1. 演繹推理
如何說(shuō)服——演繹
演繹的2種形式
演繹思維的運(yùn)用
課堂互動(dòng)（視頻）：
2. 歸納推理
如何匯報(bào)——?dú)w納
課堂互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀
歸納的2種方式
歸納思維的運(yùn)用
3. 演繹和歸納的轉(zhuǎn)換
課堂練習(xí)
用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第四講言之有物、有據(jù)、有理、有序
----如何優(yōu)化表達(dá)的思維結(jié)構(gòu)
1. 復(fù)雜工作簡(jiǎn)單化的辦法
流程化與標(biāo)準(zhǔn)化
2. 結(jié)論先行：以終為始 言之有物
1. 案例分析：“性”與“價(jià)”的區(qū)別
2. 結(jié)論先行的標(biāo)準(zhǔn)：TOPS標(biāo)準(zhǔn)
3. 工作匯報(bào)的結(jié)論先行方法
4. 述職報(bào)告的結(jié)論先行方法
5. 歸類分組：清晰分類 言之有理
1. 案例分析：分類不清 邏輯混亂
2. 歸類分組的標(biāo)準(zhǔn)：MECE標(biāo)準(zhǔn)
3. 案例分析：這樣的分類是否滿足MECE
4. 討論：這樣的內(nèi)容為何思維不嚴(yán)謹(jǐn)
5. 以上統(tǒng)下：嚴(yán)密論證 言之有據(jù)
1. 以上統(tǒng)下的標(biāo)準(zhǔn)：總分標(biāo)準(zhǔn)
2. 案例分析：這樣的表述是否有問(wèn)題
3. 討論：不一樣的結(jié)構(gòu)不一樣的效果
4. 練習(xí)：《新產(chǎn)品前景好》修改表達(dá)的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)
5. 邏輯遞進(jìn)：有序表達(dá) 言之有序
1. 案例分析：順序不同 效果截然不同
2. 三種常用的邏輯順序
3. 綜合演練：用不同的順序組織素材
4. 如何選擇表達(dá)的順序

第五講巧妙構(gòu)思 高效表達(dá)
----在口頭表達(dá)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
1. 口頭表達(dá)成功的三個(gè)前提
清晰、簡(jiǎn)練、有力
2. 表達(dá)結(jié)構(gòu)的作用
1. 左右腦功能的不同
2. 結(jié)構(gòu)的作用與應(yīng)用
3. “三三三”結(jié)構(gòu)化表達(dá)結(jié)構(gòu)
1. “三三三”結(jié)構(gòu)說(shuō)明
2. “三三三”結(jié)構(gòu)的應(yīng)用
3. “三三三”結(jié)構(gòu)互動(dòng)訓(xùn)練
4. 六個(gè)高效的表達(dá)結(jié)構(gòu)
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)
一種使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)
2. 空間結(jié)構(gòu)
一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)
3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
一種讓你表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)
4. 鐘擺結(jié)構(gòu)
一種讓你照顧多方觀點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏結(jié)果結(jié)構(gòu)
5. 變焦結(jié)構(gòu)
一種讓你表達(dá)呈現(xiàn)多樣化，使焦點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)
6. 遞推結(jié)構(gòu)
一種根據(jù)邏輯層層推進(jìn)讓表達(dá)無(wú)可辯駁結(jié)構(gòu)
7. 萬(wàn)能結(jié)構(gòu)化口頭表達(dá)模型
表達(dá)結(jié)構(gòu)應(yīng)用練習(xí)

第六講結(jié)構(gòu)為王 成竹在胸
----在公文寫(xiě)作中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
1. 常用法定公文的寫(xiě)作
1. 公文的基礎(chǔ)知識(shí)
公文的種類
常用法定公文
2. 常用公文的框架結(jié)構(gòu)
2.1通知與通報(bào)的寫(xiě)作
2.2請(qǐng)示與報(bào)告的寫(xiě)作
2.3紀(jì)要的寫(xiě)作
2.4計(jì)劃與總結(jié)的寫(xiě)作
2.5規(guī)定與辦法的寫(xiě)作
2.6感謝信與倡儀書(shū)的寫(xiě)作
3. 常用工作材料的寫(xiě)作

第七講張弛有度 靈活應(yīng)變
----在工作匯報(bào)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
1. 匯報(bào)常見(jiàn)的六大問(wèn)題
散、亂、偏、淺、假、空
2. 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)
1. 判斷向上匯報(bào)被認(rèn)可的三大標(biāo)準(zhǔn)
2. 匯報(bào)材料的“五個(gè)到位”要求
3. 必須匯報(bào)的情形
六種情形
4. 工作匯報(bào)的類型
六種類型
5. 請(qǐng)示匯報(bào)的經(jīng)典結(jié)構(gòu)
1. 匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作
2. NPA結(jié)構(gòu)：讓領(lǐng)導(dǎo)做判斷題
案例分析：兩種不同的匯報(bào)方式
3. POP結(jié)構(gòu)：讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
視頻案例分析：她的匯報(bào)為什么會(huì)失敗
4. STAR結(jié)構(gòu)：讓自己成為主題
案例分析：兩人不同的結(jié)局
5. 匯報(bào)說(shuō)服的關(guān)鍵
二個(gè)關(guān)鍵
6. 請(qǐng)示匯報(bào)的禁忌
1. 請(qǐng)示匯報(bào)的五項(xiàng)注意
2. 請(qǐng)示匯報(bào)不可忽略的八大細(xì)節(jié)
3. 練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

第八講高瞻遠(yuǎn)矚 總攬全局
----在計(jì)劃與總結(jié)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
1. 工作計(jì)劃的思維結(jié)構(gòu)
1. 工作計(jì)劃的目的
2. 目標(biāo)制定的SMART原則
3. 工作計(jì)劃的三大核心部分
4. 工作計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)
5. 工作總結(jié)的思維結(jié)構(gòu)
1. 工作總結(jié)的六大目的
2. 工作總結(jié)的框架結(jié)構(gòu)
3. 工作安排的思維結(jié)構(gòu)
工作安排的四要素
4. 練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

第九講因地制宜 無(wú)往不利
----在述職報(bào)告中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
1. 述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別
1. 述職與總結(jié)的共同點(diǎn)
2. 述職與總結(jié)的區(qū)別
3. 述職報(bào)告的寫(xiě)作步驟
4. 述職報(bào)告的寫(xiě)作技巧
5. 述職報(bào)告寫(xiě)作注意事項(xiàng)

第十講結(jié)構(gòu)為王 高屋建瓴
----在PPT設(shè)計(jì)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維
1. 重新認(rèn)識(shí)PPT
1.制作PPT的根本目的
2.PPT的價(jià)值
3.PPT提供多種表達(dá)方式
2. 菜鳥(niǎo)與高手PPT的區(qū)別
1.PPT常見(jiàn)的出爐過(guò)程
2.菜鳥(niǎo)與高手兩種截然不同的處境
3.一流PPT的秘訣
4.高手制作的五步流程
3. 商業(yè)PPT的靈魂是邏輯
1.確定演示的目標(biāo)
2.分析你的聽(tīng)眾
4. PPT的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.幾種典型的PPT大綱
2.PPT結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)四大技巧
3.轉(zhuǎn)場(chǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)
5. 在PPT中建立邏輯
1.我們PPT的最大問(wèn)題
2.怎樣在PPT中把結(jié)論說(shuō)明白
3.利用分類的方法組織素材
4.不是建好分類就有效
5.選擇演繹還是歸納結(jié)構(gòu)
6.確定邏輯結(jié)構(gòu)的3種順序
7.舍得刪除自己辛辛苦苦做的PPT
6. PPT的提煉美化
1.對(duì)與錯(cuò)的區(qū)別
2.提煉材料的思路
3.提煉觀點(diǎn)的基本原則
4.用行動(dòng)力的語(yǔ)言寫(xiě)標(biāo)題
7. 視覺(jué)化你的PPT
1.結(jié)構(gòu)化思考 視覺(jué)化呈現(xiàn)
2.文字如何視覺(jué)化
3.邏輯關(guān)系如何視覺(jué)化

第十一講課程回顧與總結(jié)