企業(yè)中高層干部和管理人員

課程背景

本課程主要從企業(yè)管理者的管理者角色認知與定位、如何看待管人和理事，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力提升的精髓，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升，有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員分析管理人員的特質(zhì)，提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實踐與團隊建設(shè)能力等各實用技能，從工作的實際出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，提升管理藝術(shù)，提高管理效率，全面提高管理技術(shù)與實踐管理工具方法。

課程目標

認清管理者的角色定位與思維模式，在工作中發(fā)揮更好的效能
了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，培養(yǎng)管理者卓越的職業(yè)心態(tài)和工作狀態(tài)
精準的定位管理者角色，承上啟下，做企業(yè)的中堅力量
學(xué)習(xí)針對上級、下級、平級的不同溝通策略，快速提升溝通效率
幫助領(lǐng)導(dǎo)者突破自我本位主義思維，增強大局觀意識

課程大綱

第一講：管理畫像——對角色的認知（3hs）
1. 管理者的角色定位
1）從“我是誰”看角色
2）沒有人會做錯事情，只會有人站錯位置
2. 再看管理：管理到底管什么
1） 管人VS理事
2） 管人和理事的序位是什么
3. 管理者的“修路原則”
案例研討：管理者的困惑
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的三個層面
1） 權(quán)力威信
2） 能力威信
3） 魅力威信
小組討論：你心目中理想的上司和下屬

第二講：組織的角色——組織中的定位與發(fā)展（3hs）
1. 向上管理的溝通模式
故事分享：管理大師彼德·德魯克的兩個建議
1） 適應(yīng)：找到適應(yīng)上級的工作風(fēng)格
2） 信任：建立與上級之間的信任關(guān)系
3） 補位：幫助上級取得優(yōu)異成績
4） 經(jīng)營好你面臨的工作環(huán)境
2. 平級交往要避免的問題
游戲體驗：從“盡可能多贏”看部門間的博弈
1） 情感銀行的建立
2） 注意焦點的轉(zhuǎn)移

第三講：協(xié)調(diào)的角色——組織內(nèi)的溝通與共識(3hs)
2. 溝通的意義取決于對方的回應(yīng)
游戲互動：溝通游戲帶來什么樣的啟示？
3. 管理溝通的三大原則
1） 有效率
2） 有效果
3） 有笑聲
視頻鑒賞：溝通的障礙

第四講：管理的角色——團隊的管理與激勵（3hs）
1. 與下屬的溝通技巧與策略
1） 扁平化與走動式
2） “NBA”溝通法的運用
2. 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)能力剖析
1) 事必躬親與授權(quán)的比較
2）如何授權(quán)及授權(quán)因素核查
工具運用：如何運用授權(quán)工具表
3.非物質(zhì)激勵技巧的運用
4. 工作績效與員工KASH模式
案例研討：如何管理“不同類型的下屬”
5. 期望與成就——羅森塔爾效應(yīng)
6. 如何肯定與表揚下屬
視頻鑒賞：教練式管理技巧