培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
本課程主要從企業(yè)管理者的管理者角色認(rèn)知與定位、如何看待管人和理事，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力提升的精髓，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升，有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員分析管理人員的特質(zhì)，提高管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、心態(tài)調(diào)整與溝通實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等各實(shí)用技能，從工作的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論，達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴，提升管理藝術(shù)，提高管理效率，全面提高管理技術(shù)與實(shí)踐管理工具方法。
課程目標(biāo)
認(rèn)清管理者的角色定位與思維模式，在工作中發(fā)揮更好的效能
了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，培養(yǎng)管理者卓越的職業(yè)心態(tài)和工作狀態(tài)
精準(zhǔn)的定位管理者角色，承上啟下，做企業(yè)的中堅(jiān)力量
學(xué)習(xí)針對(duì)上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)的不同溝通策略，快速提升溝通效率
幫助領(lǐng)導(dǎo)者突破自我本位主義思維，增強(qiáng)大局觀(guān)意識(shí)
課程大綱
第一講：管理畫(huà)像——對(duì)角色的認(rèn)知（3hs）
1. 管理者的角色定位
1）從“我是誰(shuí)”看角色
2）沒(méi)有人會(huì)做錯(cuò)事情，只會(huì)有人站錯(cuò)位置
2. 再看管理：管理到底管什么
1） 管人VS理事
2） 管人和理事的序位是什么
3. 管理者的“修路原則”
案例研討：管理者的困惑
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層面
1） 權(quán)力威信
2） 能力威信
3） 魅力威信
小組討論：你心目中理想的上司和下屬
第二講：組織的角色——組織中的定位與發(fā)展（3hs）
1. 向上管理的溝通模式
故事分享：管理大師彼德·德魯克的兩個(gè)建議
1） 適應(yīng)：找到適應(yīng)上級(jí)的工作風(fēng)格
2） 信任：建立與上級(jí)之間的信任關(guān)系
3） 補(bǔ)位：幫助上級(jí)取得優(yōu)異成績(jī)
4） 經(jīng)營(yíng)好你面臨的工作環(huán)境
2. 平級(jí)交往要避免的問(wèn)題
游戲體驗(yàn)：從“盡可能多贏”看部門(mén)間的博弈
1） 情感銀行的建立
2） 注意焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移
第三講：協(xié)調(diào)的角色——組織內(nèi)的溝通與共識(shí)(3hs)
2. 溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)
游戲互動(dòng)：溝通游戲帶來(lái)什么樣的啟示？
3. 管理溝通的三大原則
1） 有效率
2） 有效果
3） 有笑聲
視頻鑒賞：溝通的障礙
第四講：管理的角色——團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)（3hs）
1. 與下屬的溝通技巧與策略
1） 扁平化與走動(dòng)式
2） “NBA”溝通法的運(yùn)用
2. 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)能力剖析
1) 事必躬親與授權(quán)的比較
2）如何授權(quán)及授權(quán)因素核查
工具運(yùn)用：如何運(yùn)用授權(quán)工具表
3.非物質(zhì)激勵(lì)技巧的運(yùn)用
4. 工作績(jī)效與員工KASH模式
案例研討：如何管理“不同類(lèi)型的下屬”
5. 期望與成就——羅森塔爾效應(yīng)
6. 如何肯定與表?yè)P(yáng)下屬
視頻鑒賞：教練式管理技巧