各層級(jí)管理者

課程背景

本課程根據(jù)ICF（國(guó)際教練聯(lián)盟）的11項(xiàng)專業(yè)教練能力與技術(shù)設(shè)計(jì)。
教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練？簡(jiǎn)言之，是通過(guò)教練式對(duì)話，幫助人們深入理解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力，潛力和變革的愿望。教練的理念和技術(shù)將會(huì)使您的人生和事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)教練式管理技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名教練型管理者，突破傳統(tǒng)的思維與習(xí)慣，提升自我覺(jué)察能力；感受教練理念帶來(lái)的思想和行為變革，更能發(fā)掘自己及下屬的卓越性，建立信心，享受積極快樂(lè)的工作與生活，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。課上所學(xué)方法可以直接應(yīng)用到工作中，并通過(guò)實(shí)踐潛移默化地培養(yǎng)管理者成為賦能下屬的教練。

課程目標(biāo)

★認(rèn)識(shí)教練型管理者與傳統(tǒng)管理者的不同；
★學(xué)習(xí)成為教練型管理者的六大核心技術(shù)；
★通過(guò)教練體驗(yàn)，演練并掌握6大核心管理技術(shù)；
★幫助管理者突破傳統(tǒng)管理思維，建立創(chuàng)新管理思維。
★學(xué)習(xí)6大工具系統(tǒng)綜合運(yùn)用技術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)能力。

課程大綱

課程大綱:
第一單元教練技術(shù)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
【破冰活動(dòng)】“我是誰(shuí)?”—體驗(yàn)教練領(lǐng)導(dǎo)給團(tuán)隊(duì)賦能
【討論】2個(gè)組織在相同的薪酬與福利等條件下，為什么產(chǎn)生的績(jī)效不同?
一、是什么創(chuàng)造了高績(jī)效
1、團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)造高績(jī)效
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)文化
3、我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
【案例】4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【課堂實(shí)踐】檢查自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、教練式管理成功案例分享
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)是如何賦能給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效的
1、為什么教練如此重要?
-SEA與績(jī)效提升的關(guān)系
-教練= SEA
2、情緒智力能力

第二單元什么是教練
一、什么是教練
1、體驗(yàn)：賦能的教練對(duì)話
2、教練式對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話的不同
【體驗(yàn)】激發(fā)自己的對(duì)話
【體驗(yàn)】激發(fā)他人的對(duì)話
3、什么是教練
【視頻欣賞】教練是如何工作的
二、教練的哲學(xué)
1、教練的哲學(xué)
2、教練與其它領(lǐng)域的區(qū)別

第三單元教練型管理者情商發(fā)展
一、情緒智力對(duì)績(jī)效的影響
1、快樂(lè)循環(huán)與恐懼循環(huán)
2、情緒的冰山原理
3、績(jī)效背后的情緒智力
4、情緒智力對(duì)行為轉(zhuǎn)變的重要性
二、成為高情商教練型管理者
1、哈佛大學(xué)案例：高績(jī)效管理者的特征
2、自我覺(jué)察能力訓(xùn)練，提升情商能力
3、發(fā)展教練管理能力的2項(xiàng)關(guān)鍵能力
【案例】254位世界級(jí)經(jīng)理人的調(diào)研報(bào)告
【案例】哈佛大學(xué)教授戈?duì)柭�研究結(jié)果：高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
4、認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)要素
【體驗(yàn)】沖突的根源
【案例】覺(jué)察日記
【1對(duì)1教練】覺(jué)察日記
5、中心練習(xí)提升自我覺(jué)察
【教練體驗(yàn)】愛(ài)的中心練習(xí)
【課后行動(dòng)】中心練習(xí)+覺(jué)察日記

第四單元教練式溝通，賦能內(nèi)在動(dòng)力
一、是什么影響了溝通的有效性
1、4則無(wú)效溝通的案例
2、阻礙溝通的因素
3、有效溝通的原則
二、深層聆聽技巧
1、活動(dòng)：體驗(yàn)我們的聆聽
2、認(rèn)識(shí)3級(jí)聆聽
【1對(duì)1體驗(yàn)】以自我為中心的聆聽
3、學(xué)習(xí)3F深層聆聽
【體驗(yàn)】認(rèn)識(shí)3F聆聽
【練習(xí)】區(qū)分事實(shí)與判斷
【體驗(yàn)】3F聆聽案例一
【體驗(yàn)】3F聆聽案例二
【1對(duì)1練習(xí)】3F聆聽
【視頻欣賞】3F聆聽
【課后行動(dòng)】3F聆聽練習(xí)
三、教練式提問(wèn)，激發(fā)行動(dòng)
1、開放式發(fā)問(wèn)與封閉式發(fā)問(wèn)
2、6L邏輯層次提問(wèn)模型
【體驗(yàn)】6L提問(wèn)模型
【體驗(yàn)】6L對(duì)話流程
【1對(duì)1教練】6L邏輯層次
【課后行動(dòng)】激發(fā)式提問(wèn)練習(xí)

第五單元高績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù)
一、教練式輔導(dǎo)，激發(fā)下屬工作熱情
1、尋找下屬工作愿景
2、工具：成功畫面
3、教練體驗(yàn)：引導(dǎo)下屬設(shè)定基于愿景的工作目標(biāo)
二、教練式目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)，激發(fā)下屬工作動(dòng)力
1、CUP目標(biāo)檢測(cè)工具
2、提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性策略
【1對(duì)1教練】CUP目標(biāo)檢測(cè)法
三、R行動(dòng)教練與績(jī)效督導(dǎo)系統(tǒng)
1、5R行動(dòng)教練工具
【體驗(yàn)】5R案例
【行動(dòng)計(jì)劃】熟練應(yīng)用5R工具
2、認(rèn)識(shí)2W周工作檢查工具
【體驗(yàn)】2W工具
3、學(xué)習(xí)2W應(yīng)用步驟
【1對(duì)1教練】2W輔導(dǎo)下屬工作進(jìn)度
4、行動(dòng)計(jì)劃：用2W進(jìn)行每周工作檢查

第六單元：開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及特質(zhì)，發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處
1、認(rèn)識(shí)4P領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
【互動(dòng)】快速提問(wèn)法識(shí)別4P
2、學(xué)習(xí)4P能量測(cè)試法
【演練】找出自我領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
【課堂實(shí)踐】畫出我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
3、破解我的領(lǐng)導(dǎo)力面具
4、發(fā)現(xiàn)我的能量釋放之處
5、我的長(zhǎng)期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動(dòng)計(jì)劃】我的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略
【討論】寫下發(fā)揮下屬長(zhǎng)處策略方案
二、4P團(tuán)隊(duì)協(xié)作模型
1、認(rèn)識(shí)Z字型團(tuán)隊(duì)協(xié)作模型
2、演練：團(tuán)隊(duì)成員的組合與搭配策略
三、4P團(tuán)隊(duì)文化與發(fā)展策略
1、4P團(tuán)隊(duì)文化特征
2、8大策略發(fā)展高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化
實(shí)踐：我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略
四、課后3個(gè)月行動(dòng)計(jì)劃
【視頻欣賞】永不放棄