所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

制造型企業(yè)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、線(xiàn)長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等生產(chǎn)基層主管。

課程大綱:

NO. 單 元 名 稱(chēng) 內(nèi) 容 與 要 點(diǎn) 單 元 目 標(biāo)
一、 管理角色認(rèn)知
——認(rèn)清自我 案例：車(chē)間主管的煩惱
現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理困惑
管理的基本概念和職能
現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”
班組長(zhǎng)的六大工作目標(biāo)
班組長(zhǎng)的五大工作要素
班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容
班組長(zhǎng)的七大工作要領(lǐng)
班組長(zhǎng)的八大工作角色
班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位 *了解管理的基本概念
*了解現(xiàn)場(chǎng)的管理特性
*明確自身的管理角色
*掌握班組的工作要點(diǎn)
二、 不斷輔導(dǎo)部屬
——教學(xué)相長(zhǎng) 班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象
工作教導(dǎo)的意義和作用
工作教導(dǎo)的理念和原則
工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
成人的學(xué)習(xí)特性和需求
工作教導(dǎo)的“四個(gè)階段”
工作教導(dǎo)的“五個(gè)要點(diǎn)”
活用工作教導(dǎo)“四隨法”
克服工作教導(dǎo)的“三病”
角色扮演：如何進(jìn)行教導(dǎo) *明確工作教導(dǎo)的意義
*了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
*掌握工作教導(dǎo)的技巧
*培養(yǎng)一專(zhuān)多能的部屬
三、 溝通創(chuàng)建和諧
——從心開(kāi)始 班組中溝通不力的現(xiàn)象
溝通的基本概念和意義
溝通的過(guò)程和溝通障礙
班組溝通的道 法 術(shù)
如何有效地與部屬溝通
與不同性格的人相溝通
如何有效處理人際沖突
溝通過(guò)程中的語(yǔ)言忌諱
溝通過(guò)程中的情緒管控
修煉EQ，成為溝通高手 *明確人際溝通的意義
*了解人際溝通的原理
*掌握人際溝通的技巧
*培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系
四、 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)
——團(tuán)隊(duì)作業(yè) 企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象
全面了解部屬，正確地評(píng)價(jià)部屬
了解激勵(lì)原理，實(shí)行“人本管理”
班組長(zhǎng)用人之道 —— 揚(yáng)長(zhǎng)避短
班組長(zhǎng)帶人之道 —— 帶人帶心
班組長(zhǎng)激勵(lì)之道 —— 做出榜樣
班組長(zhǎng)自我激勵(lì) —— 三省吾身
隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵(lì)
四種不同類(lèi)型的部屬激勵(lì)的技巧
一些可資借鑒的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法 *了解部屬激勵(lì)的意義
*了解部屬的需求層次
*找出部屬的激勵(lì)引線(xiàn)
*掌握激勵(lì)部屬的技巧
五、 課 程 總 結(jié) 講師布置訓(xùn)后學(xué)員實(shí)踐作業(yè)
學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃 *回顧、總結(jié)、深化