培訓(xùn)受眾:
需要提升會(huì)議組織管理與主持技巧的職業(yè)人士
課程收益:
課程簡(jiǎn)介
會(huì)議的主要目的就是充分整合參會(huì)人的智力資源以達(dá)成共識(shí)和解決問(wèn)題,但由于開(kāi)會(huì)技巧不佳或過(guò)于頻繁,不但無(wú)益于解決問(wèn)題,反而使問(wèn)題愈趨復(fù)雜。頻繁的會(huì)議與主管層的隨意決策,常常是員工和參會(huì)人的夢(mèng)魘;員工和參會(huì)人花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì)議上,不僅浪費(fèi)公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問(wèn)題,主持人如何合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程并游刃有余的控制住場(chǎng)面,以及處理各種突發(fā)事件,是“高效會(huì)議管理及主持技巧”的中心議題。
本課首次提出從認(rèn)識(shí)人的思維和思考方式開(kāi)始,應(yīng)用六頂思考帽的理論精髓,根據(jù)會(huì)議特點(diǎn)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程,避免與會(huì)人產(chǎn)生思維對(duì)抗和過(guò)分沖突,學(xué)會(huì)利用平行思維進(jìn)行創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上充分了解人際溝通風(fēng)格及呈現(xiàn)表達(dá)技巧,學(xué)會(huì)控場(chǎng)、有效引導(dǎo)及處理突發(fā)事件等關(guān)鍵技巧,創(chuàng)造和諧、輕松、高效的會(huì)議氣氛和局面。深邃的管理人的思維的理論,再加上“以參會(huì)人為主體,主持人為主導(dǎo),創(chuàng)造寬松融洽的會(huì)議環(huán)境,充分整合現(xiàn)場(chǎng)智力資源,使不同層次、不同思考方式的人都能充分表達(dá)和展現(xiàn)自己的觀念,以達(dá)到會(huì)議最大的成果!”的先進(jìn)的會(huì)議管理理念,使受訓(xùn)學(xué)員充分了解了會(huì)議管理及主持的真正規(guī)律及奧妙,讓人回味無(wú)窮、茅塞頓開(kāi)!
課程收益
□ 了解低效和高效會(huì)議的特征及原因
□ 學(xué)會(huì)認(rèn)知人的思維和思考方式及掌握六頂思考帽理論
□ 能熟練運(yùn)用六頂思考帽設(shè)計(jì)會(huì)議流程和進(jìn)行主持
□ 了解人際風(fēng)格溝通技巧和會(huì)議呈現(xiàn)表達(dá)技巧
□ 學(xué)會(huì)實(shí)時(shí)的控場(chǎng)和有效引導(dǎo)技巧
□ 掌握會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后執(zhí)行的內(nèi)容
課程大綱:
課程大綱
第一單元 引入:
案例研討:一次持續(xù)9小時(shí)的失敗會(huì)議
第二單元 為什么我們討厭開(kāi)會(huì)
會(huì)議主題和目標(biāo)鎖定嗎
會(huì)議流程有問(wèn)題嗎
參會(huì)人員層次明確嗎
會(huì)議環(huán)境舒適嗎
還有其他因素嗎
第三單元 影響會(huì)議低效的幾個(gè)因素
1、會(huì)議主題/2、會(huì)議目標(biāo)/3、會(huì)議流程/4、參會(huì)人員
5、會(huì)議環(huán)境/6、會(huì)議主持人/7、會(huì)議服務(wù)/8、案例分享
第四單元 高效會(huì)議的三駕馬車(chē)
會(huì)議規(guī)劃/會(huì)議流程/會(huì)議主持
第五單元 會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作
1、會(huì)議組織
明確會(huì)議目的
確定與會(huì)者構(gòu)成
會(huì)議議程
會(huì)議時(shí)間安排的技巧
制定和發(fā)放會(huì)議通知
2、會(huì)場(chǎng)布置安排
會(huì)場(chǎng)的選定
會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備的準(zhǔn)備
會(huì)場(chǎng)的布置
第六單元 平行思維-六頂思考帽的應(yīng)用
1、對(duì)抗思維
2、水平思維
3、六頂思考帽的應(yīng)用
——紅帽、白帽、藍(lán)帽、綠帽、黃帽、黑帽
4、游戲訓(xùn)練及會(huì)議演練
5、會(huì)議流程設(shè)計(jì)及主持技巧
6、會(huì)議突發(fā)事件及沖突管理技巧
第七單元 會(huì)議主持人所具備的重要素質(zhì)及能力
1、良好的心態(tài)及親和力
2、人際風(fēng)格溝通及呈現(xiàn)表達(dá)技巧
3、時(shí)間管理和控制能力
4、優(yōu)秀的引導(dǎo)技巧
5、善于傾聽(tīng)和總結(jié)歸納能力
6、情緒識(shí)別和控制
7、學(xué)會(huì)贊美和鼓勵(lì)
8、科學(xué)的決策方法
——頭腦風(fēng)暴法
——365決策法
——決策樹(shù)法
第八單元 如何組織一次高效會(huì)議
研討、演練、點(diǎn)評(píng)
第九單元 會(huì)議管理及主持理念宣導(dǎo)及提煉
行動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)與培訓(xùn)落地
培訓(xùn)師介紹:
個(gè)人簡(jiǎn)介:
王清瑩老師,心理學(xué)碩士,國(guó)內(nèi)TTT
企業(yè)培訓(xùn)師全面提升、結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練專家,一直致力于商務(wù)人士的思維訓(xùn)練及職業(yè)化素養(yǎng)全面提升,包括金字塔原理邏輯思維與有效表達(dá)、職業(yè)著裝、儀態(tài)禮儀到職業(yè)化心態(tài)、行為及人際關(guān)系溝通、商務(wù)表達(dá)技巧等模塊。已為上千位高端企業(yè)家及商務(wù)人士提供了全方位的解決方案和系統(tǒng)的培訓(xùn),深受企業(yè)客戶和受眾的認(rèn)可與好評(píng)。曾先后被多家管理雜志、黑龍江經(jīng)濟(jì)頻道、南方電視臺(tái)等多家媒體采訪報(bào)道。
職業(yè)履歷:
王老師擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多維度的職業(yè)生涯經(jīng)歷,大學(xué)期間擔(dān)任廣播站長(zhǎng)參加比賽競(jìng)選為電臺(tái)主持人,留校任教1年后,南下廣州從一線銷(xiāo)售做起,曾在外資和民企擔(dān)任大客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、廣東省公司總經(jīng)理等職,曾任集團(tuán)公司HR培訓(xùn)模塊負(fù)責(zé)人、內(nèi)訓(xùn)師,擁有甲方、乙方雙重工作經(jīng)驗(yàn),非常善于分析
企業(yè)培訓(xùn)需求,并據(jù)此開(kāi)發(fā)課程。后創(chuàng)辦匯益(中國(guó))微咨詢研究院,并擔(dān)綱電視臺(tái)多檔欄目專家顧問(wèn)、主持人。王老師在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷中一直主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、課程研發(fā)、講師、主持人培養(yǎng)等工作,主導(dǎo)并參與了多個(gè)海外課程的本土化工作,在職場(chǎng)實(shí)用商務(wù)禮儀、TTT講師全面提升培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)師、主持人訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí),快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約5000多課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員逾2萬(wàn)人次。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度一直保持在95%以上。
專業(yè)研究:
深入研究諸多管理大師的理論和思想,與德魯克管理學(xué)院、特勞特(中國(guó))等保持緊密的合作與交流,并實(shí)際參加羅杰 道森、吉姆 柯林斯、大前研一、理查德 卡斯威爾、稻盛和夫、亨利 明茨伯格等頂尖企業(yè)管理咨詢大師的課程學(xué)習(xí)。長(zhǎng)期和GE、西門(mén)子、惠普、寶潔、麥當(dāng)勞、華為等著名企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人保持交流與學(xué)習(xí),熟悉并深入研究標(biāo)桿公司人才培養(yǎng)的方式與方法。
授課風(fēng)格:
優(yōu)雅大氣、睿智理性,寓深刻智慧于幽默之中,兼具良好的親和力和洞察力,善于把握學(xué)員的需求、挖掘?qū)W員的潛能。有很強(qiáng)的互動(dòng)與控場(chǎng)能力,課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例,并運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)中的授課技術(shù)(聚焦式提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡…)使整個(gè)課程輕松、幽默、實(shí)用、互動(dòng)性強(qiáng)。擅于關(guān)注學(xué)員問(wèn)題,進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與診斷,點(diǎn)評(píng)精辟、有針對(duì)性。真正做到課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效。
服務(wù)客戶
房地產(chǎn)業(yè):時(shí)代地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、保利、香格里拉酒店、廣東新廣國(guó)際集團(tuán)…
金融行業(yè):廣發(fā)銀行、工商銀行、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、民生證券…
電力行業(yè):佛山三水威順電力、電力設(shè)計(jì)院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局等…
通信行業(yè):東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、佛山聯(lián)通、廣東電信、深圳電信、廣東網(wǎng)通…
制造行業(yè):東風(fēng)日產(chǎn)、北汽福田汽車(chē)、日立電梯、Volvo汽車(chē)、中電投資…
美容服裝業(yè):雅芳、創(chuàng)美時(shí)美容化妝等、司歌服飾、完美(中國(guó))…
授課方向
形象禮儀類:《職場(chǎng)實(shí)用商務(wù)禮儀》、《銷(xiāo)售禮儀》、《女性領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)形象塑造(現(xiàn)場(chǎng)改變形象)》…
創(chuàng)新思維類:《創(chuàng)新管理--六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖訓(xùn)練》、《問(wèn)題分析與解決》、《金字塔原理》…
內(nèi)部培訓(xùn)類:《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的TTT
企業(yè)培訓(xùn)師全面提升》、《ITB從內(nèi)訓(xùn)師到職業(yè)講師全面提升培訓(xùn)》、《用營(yíng)銷(xiāo)的思維做培訓(xùn)-3D培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建實(shí)操》…
微咨詢項(xiàng)目:
企業(yè)培訓(xùn)師人才梯隊(duì)搭建項(xiàng)目、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落地項(xiàng)目、高效會(huì)議落地項(xiàng)目…