所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

內訓師

課程收益:

以講授自有樣例課程為典型任務貫穿整個課程，讓學習對象：

1.了解培訓現(xiàn)場控場關鍵要素，提升培訓場面辨別能力；

2.掌握培訓目標把控技巧，確保教學目標的達成；

3.掌握培訓現(xiàn)場行為管理的技巧，有效進行教學互動及研討帶領；

4.掌握情境處理技巧，靈活應對現(xiàn)場的爭議、沖突等突發(fā)事件。

課程大綱:

前言：內訓師在培訓現(xiàn)場的職責

一、學員目標管理

1.布魯姆教學目標分類

2.練習：根據(jù)樣例設置教學目標

3.目標溝通的POSE時間節(jié)點

練習：規(guī)劃和設置課程中的溝通節(jié)點

二、學員行為管理

1.剛性規(guī)則的管理

2.研討的帶領和管理

3.練習：組織一次研討實戰(zhàn)

三、學員情緒管理

1.課程節(jié)奏設置原則

2.授課過程中的提問技巧

3.情景處理技巧

四、學員問題處理

1.回答四步法

2.處理抗拒和沖突的方法：先跟后帶法

3.練習：情景處理大PK

五、回顧總結

練習：根據(jù)自帶課題，以小組為單位整理出該課程實施過程控場三要素及管理注意要點。

培訓師介紹：

  10年企業(yè)管理經驗，8年企業(yè)內訓師經歷
復旦大學—香港大學國際MBA
美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）會員
NLP認證執(zhí)行師，Satir模式心理咨詢師
淘課研究院內訓師培養(yǎng)項目講師，輔導師，教練
曾在世界500強外企及上市民企分別擔任總裁助理、業(yè)務經理、人力資源總監(jiān)等管理工作，對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、運營管理與跨部門協(xié)作、營銷策略與產品管理、人員培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展等方面有較深入的理解和豐富的實踐經驗。培訓前注重有針對性的調研，了解相關行業(yè)、公司及學員背景，關注培訓組織方的培訓需求和目標，分析不同類型學員的學習特點和對培訓活動的期望。培訓中擅長啟發(fā)式引導，讓學員在自主探索中找答案，注重講師與學員、學員與學員之間的互動與分享，讓每一場“理性”的培訓也成為一次“感性”的團隊凝聚力打造過程。強調學以致用、學有所用，善于將關鍵的理論和觀念轉換成可操作的工具。培訓后注重學員的反饋、學習效果落地和對公司管理方面的啟示總結。