高度決定眼界、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！中國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的培訓(xùn)服務(wù)提供商！
24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：020-31041068
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課程收益 通過(guò)本課程的培訓(xùn)著重向企業(yè)管理人員介紹TQM的基本理論與推行實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，進(jìn)而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。它是企業(yè)貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經(jīng)或正在貫徹實(shí)施ISO9001體系的企業(yè)參加。
課程目標(biāo) 全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序，協(xié)助衡量每一個(gè)改善過(guò)程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過(guò)提高各種過(guò)程（如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)、管理、人事等）的運(yùn)作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問(wèn)題和效率低下而損失的成本;同時(shí)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和市場(chǎng)占有率，從而增加銷(xiāo)售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
第一部分 質(zhì)量管理基礎(chǔ)
一、一張圖看看你公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平
二、一個(gè)指標(biāo)看你公司的質(zhì)量管理水平
三、貴公司質(zhì)量管理處于什么水平
四、質(zhì)量發(fā)展的歷史
五、現(xiàn)代質(zhì)量管理的新發(fā)展
六、美國(guó)，日本質(zhì)量管理的特點(diǎn)
七、我國(guó)質(zhì)量管理面臨的新問(wèn)題
第二部分 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
第一章：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念
一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的基本概念
二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成
第二章 質(zhì)量成本分析
一、質(zhì)量成本的定義
二、質(zhì)量成本的組成
三、質(zhì)量成本分析和最佳質(zhì)量成本
四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與計(jì)算
五、質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)和質(zhì)量成本計(jì)劃的編制
六、質(zhì)量成本的控制
七、推行質(zhì)量成本管理的步驟
第三章：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析原則
二、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的一般方法
三、設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
四、制造過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
五、檢驗(yàn)方式的經(jīng)濟(jì)分析
六、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的經(jīng)濟(jì)分析
第三部分 質(zhì)量管理內(nèi)容
模塊一：質(zhì)量策劃
第一章：朱蘭的質(zhì)量策劃理論
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