博課新課其它上課時(shí)間：

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)、一線主管、工段長(zhǎng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)經(jīng)理；與生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)或管理人員。

課程收益:

樹(shù)立積極的問(wèn)題意識(shí)，提升發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力；
培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力與技巧；
掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析及解決問(wèn)題的工具，并能推廣運(yùn)用到實(shí)際工作中；
形成利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析和解決問(wèn)題的氛圍；

課程大綱:

第一模塊：?jiǎn)栴}的含義及分類(lèi)
什么是問(wèn)題
問(wèn)題意識(shí)
1.對(duì)待問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)
2.對(duì)待問(wèn)題的正確態(tài)度
3.從頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳到關(guān)閉問(wèn)題的水龍頭
4.問(wèn)題解決的三早原則
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象及任務(wù)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分類(lèi)
1.第一類(lèi)問(wèn)題：標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題
2.第二類(lèi)問(wèn)題：持續(xù)改善問(wèn)題
SDCA循環(huán)和PDCA循環(huán)第二模塊：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的三個(gè)階段
1.事前
2.事中
3.事后
建立積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)制
1.現(xiàn)場(chǎng)異常管理流程
2.現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理制度
3.層級(jí)審核制度
4.提案改善制度
現(xiàn)場(chǎng)5S管理
具備敏銳觀察力的條件
1.責(zé)任感
2.認(rèn)真
3.專(zhuān)業(yè)能力
4.現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技巧
1.三不法（3U法）
2.5W1H法
3.5M1E檢核法
4.六大任務(wù)法第三模塊：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題原因分析
頭腦風(fēng)暴法
5Why
SIPOC
魚(yú)骨圖
QC7大手法第四模塊：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決
標(biāo)準(zhǔn)化/制度化問(wèn)題（第一類(lèi)問(wèn)題）
1.標(biāo)準(zhǔn)與制度的修改完善
2.培訓(xùn)（OJT）
3.獎(jiǎng)懲制度
ECRS
1.剔除（Eliminate）、
2.合并（Combine）、
3.重排（Rearrange）、
4.簡(jiǎn)化（Simplify）第五模塊：效果驗(yàn)證和控制
效果驗(yàn)證收益驗(yàn)證
標(biāo)準(zhǔn)化/制度化
團(tuán)隊(duì)祝賀