班組長(zhǎng)管理技能全面提升其它上課時(shí)間：

生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、督導(dǎo)員、線(xiàn)長(zhǎng)等相關(guān)人員

∵〖課程背景〗
　　班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高管理水平……　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
　　∵〖課程收益〗
轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí)；
正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；
了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；
了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧；
了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；
學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；
掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；
有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門(mén)的關(guān)系
　　∵〖

課程大綱：

〗
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命
　　　◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
　　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功
　　　◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
　　　◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么
　　　◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀
　　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度
　　　◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
　　　◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹(shù)立
　　　◆最受員工歡迎的班組長(zhǎng)
　　　◆班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任
　　　◆班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng)
　　　◆生產(chǎn)中，辦法總比問(wèn)題多
　　　◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要
　　　◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分
　　　◆學(xué)會(huì)從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài)
　　　◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)
　　　◆案例分析：
二、協(xié)作是班組長(zhǎng)職業(yè)的核心
　　　◆忠誠(chéng)是第一要素
　　　◆個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大
　　　◆學(xué)會(huì)欣賞你的員工
　　　◆贊美是人性的渴望
　　　◆善于員工士氣激勵(lì)
　　　◆個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
　　　◆什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法
　　　◆班組的日常管理
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
　　　◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞
　　　◆物料管理要點(diǎn)
　　　◆作業(yè)方法管理
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問(wèn)題處理
　　　◆班組工作重點(diǎn)
四、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)OJT
　　　◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
　　　◆教導(dǎo)發(fā)生原因
　　　◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
　　　◆員工培育形式與方法
　　　◆培育前的準(zhǔn)備
　　　◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
　　　◆指導(dǎo)員工的技巧
　　　◆多能工的訓(xùn)練
　　　◆員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策
　　　◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
　　　◆正確的員工培育四階段法
　　　◆工作就是培訓(xùn)
　　　◆我們?nèi)绾挝��?br>　　　◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
　　　◆工作培育應(yīng)有的理念
五、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)6S管理
　　　◆6S推行技法
　　　◆如何正確使用6S工具
　　　◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
　　　◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
　　　◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示
　　　◆6S的升華
六、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與看板管理
　　　◆全面可視化管理
　　　◆目視管理的內(nèi)容與效果
　　　◆目視管理工具的應(yīng)用
　　　◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
　　　◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片
　　　◆思考題：請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理
　　　◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)
　　　◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
　　　◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
　　　◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
　　　◆自已動(dòng)手做做看
七、如何有效的發(fā)掘與解決車(chē)間問(wèn)題
　　　◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力
　　　◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
　　　◆實(shí)例分享:VCD欣賞　　　◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因　　　◆問(wèn)題分析與解決正確之程序
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧
　　　◆基本分析工具
　　　◆8D方法訓(xùn)練
　　　◆案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式
八、現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
　　　◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響
　　　◆改善合理化四步驟
　　　◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)七種浪費(fèi)分析與改善
　　　◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
　　　◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
　　　◆班組精益生產(chǎn)的基本思想
　　　◆改善的八字訣
　　　◆工作效率提升
　　　◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)
九、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
　　　◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性
　　　◆有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
　　　◆如何有效表達(dá)、提問(wèn)、傾聽(tīng)
　　　◆造成溝通障礙的原因
　　　◆身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果
　　　◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
　　　◆如何與上司相處
　　　◆水平溝通
　　　◆如何與下級(jí)溝通
　　　◆溝通策略的分析運(yùn)用
　　　◆溝通的PAC理論
　　　◆ 案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話(huà)
十、成本控制的方向
　　　◆消減人工成本
　　　◆精簡(jiǎn)組織重要原則
　　　◆消除系統(tǒng)損耗
　　　◆消減采購(gòu)成本
　　　◆消減庫(kù)存成本
　　　◆消減質(zhì)量成本
　　　◆消除企業(yè)的常見(jiàn)浪費(fèi)
　　　◆強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
　　　◆把多余的制度丟掉
　　　◆ 案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　　◆什么是好團(tuán)隊(duì)
　　　◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
　　　◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
　　　◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
　　　◆何為學(xué)習(xí)型組織
　　　◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
　　　◆打造學(xué)習(xí)型班組
　　　◆我的未來(lái)不是夢(mèng)！
十二、課程總結(jié)
　　　◆課程回顧
　　　◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
　　　◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題
∵〖講師介紹〗
張素英老師
教育及資格認(rèn)證：
　　　高級(jí)顧問(wèn)咨詢(xún)講師，精益管理改善專(zhuān)家，六西格瑪黑帶， MBA ，工業(yè)工程學(xué)資深專(zhuān)家
講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(zhǎng)：
　　　有五金，電子，家電，大型機(jī)械及快消產(chǎn)品等多家世界500強(qiáng)企業(yè)跨國(guó)公司工作經(jīng)歷。
　　　熟悉工廠運(yùn)作，有很強(qiáng)的精益西格瑪實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于聚焦現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施改善。
　　　擔(dān)任工廠IE 和精益經(jīng)理，為企業(yè)從無(wú)到有創(chuàng)建了精益生產(chǎn)管理體系，使企業(yè)在物流， TPM, 和新項(xiàng)目精益設(shè)計(jì)等方面得到大幅度改善。
　　　每年輔導(dǎo)大型六西格瑪項(xiàng)目和主導(dǎo)精益改善周若干，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善，5S 的推行很有心得。有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語(yǔ)溝通能力。
服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
　　張老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師，積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，注重理論知識(shí)與豐富的生產(chǎn)實(shí)踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)，全程案例研習(xí)、角色演練、