培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中基層管理者
課程收益:
1. 明確70/80/90年代人的特點(diǎn)和區(qū)別；
2. 明確
90后員工的工作特點(diǎn)；
3. 掌握任用、管理90后的人本管理方式；
4. 管理者的自我調(diào)整和管理技能提升。
課程大綱:
一、了解90后 0.5天
（一）70/80/90后的特征
1. 70后特征
2. 80后特征
3. 后80后/90后
（二）70/80/90后的區(qū)別
1. 人生觀
2. 價(jià)值觀
3. 工作
4. 家庭
5. 自我
6. 朋友
7. 金錢
（三）信息社會(huì)下90后的特征
1. 自我為中心
2. 追求快樂(lè)前衛(wèi)
3. 期望平等尊嚴(yán)
4. 敏感/情緒穩(wěn)定性差
5. 多元文化和價(jià)值觀
（四）90后的工作特點(diǎn)
1. 喜歡平等
2. 創(chuàng)新崇尚個(gè)性
3. 不能吃苦，承受不了壓力
4. 散漫不受約束
5. 推卸責(zé)任
6. 希望公平
7. 淚點(diǎn)較低
8. 自以為是
9. 自我自私
10. 不接受命令，喜歡商量
11. 爭(zhēng)強(qiáng)好勝
二、管理90后 2天
（一）90后的管理方式
1. 經(jīng)驗(yàn)管理
2. 制度管理
3. 人本管理
（二）人本管理概述
1. 人本管理的含義
2. 人本管理的內(nèi)容
（三）人本管理的實(shí)踐（含練習(xí)）
1. 快樂(lè)——調(diào)情活力
2. 平等——關(guān)系、溝通
3. 個(gè)性——“變態(tài)”
4. 表現(xiàn)自己——輪值
5. 自以為是——分享、一點(diǎn)課
6. 好玩——賽場(chǎng)
7. 尊重——榮譽(yù)、集優(yōu)卡
8. 哥們——鏈鎖、虛擬團(tuán)隊(duì)
9. 批評(píng)改進(jìn)——評(píng)議、案例法
10. 推卸責(zé)任——帶徒弟
11. 無(wú)組織無(wú)紀(jì)律——制度、熱爐法則
三、調(diào)整80后 0.5天
（一）自我管理
1. 要求員工做到的自己先做到
2. 公正
3. 賞罰分明
4. 言語(yǔ)不傷人
5. 情緒不隨意發(fā)泄
（二）教練技術(shù)
1. 你說(shuō)我問(wèn)
2. 你答我評(píng)
3. 你做我教
4. 你教我糾
5. 我問(wèn)你思
（三）情境管理
1. 員工狀態(tài)
2. 管理風(fēng)格