培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
適用于企業(yè)中層管理干部、即將成為中層管理干部以及有待培養(yǎng)成為中層管理干部的管理人員
課程收益:
認(rèn)識中層管理者工作的目標(biāo)和方向；
了解作為一個(gè)中層管理人員的角色及心態(tài)轉(zhuǎn)換；
掌握有關(guān)中層干部之管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充滿信心從事管理工作。
課程大綱:
職業(yè)化的中層管理人員是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)80%的競爭力是由占企業(yè)20%的中層管理人員產(chǎn)生的。因此，很多優(yōu)秀的公司都將培養(yǎng)杰出的中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的重任。而國內(nèi)企業(yè)目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一就是缺少優(yōu)秀的中層管理人員。
課程特色：
該課程從中層管理者的自我定位開始，輔之以成功的心態(tài)建設(shè)，著力于中層管理者核心技能的溝通、授權(quán)、激勵(lì)以及員工培養(yǎng)能力的開發(fā)，對管理者個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，企業(yè)整體管理水平的提高都有很大的推動作用。
課程內(nèi)容全面，覆蓋管理者、管理對象和管理技巧，理論聯(lián)系實(shí)際，對中層管理人員的實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
課程站在戰(zhàn)略的高度對企業(yè)中層管理者在管理中擔(dān)負(fù)的職責(zé)進(jìn)行清晰的定位，從而提出了極具針對性的提高管理水平策略和方法，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。
課程內(nèi)容:
第一部分：管理者的角色與職責(zé)
什么是管理
“業(yè)務(wù)能手”= “管理者”
不同管理層面的管理者的工作范疇
管理者的角色與壓力
管理流程的PODC
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)
執(zhí)行力在管理中的四大因素
管理者工作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
第二部分：管理者成功心態(tài)轉(zhuǎn)換
品格與個(gè)人魅力
信任與值得信任
原則與價(jià)值觀
主觀意識
產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系
情感銀行賬戶
團(tuán)隊(duì)中的雙贏思維
第三部分：有效的授權(quán)
授權(quán)的定義
授權(quán)的原則
授權(quán)的步驟
授權(quán)后的跟進(jìn)
授權(quán)的潛在問題
第四部分：管理者的溝通技巧
溝通得定義和模式
溝通的類型
產(chǎn)生溝通障礙的原因
溝通的技巧
與下屬溝通有效溝通的PAC原則
與上司溝通的要點(diǎn)-管理你的上司
跨部門溝通的整體思維
第五部分：員工激勵(lì)與表揚(yáng)
動機(jī)理論
激勵(lì)的基本原理在管理中的運(yùn)用
馬斯洛需求層次理論
X.Y管理理論
激勵(lì)的方式和技巧
如何表揚(yáng)下屬
第六部分：績效管理與輔導(dǎo)面談
員工愿意服務(wù)于企業(yè)的五個(gè)核心原因
績效管理與績效評估的區(qū)別
績效評估的誤區(qū)
員工發(fā)展計(jì)劃的GAPS工具
企業(yè)教練的角色及教練模式
績效評估中的輔導(dǎo)面談流程和技巧