培訓(xùn)證書:學(xué)員成功完成課程并通過考試后，可獲頒發(fā)的培訓(xùn)證書。
課程背景:
本課程時(shí)長(zhǎng)為2天。
隨著顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注程度越來越高，組織對(duì)質(zhì)量管理工作的重視程度越來越強(qiáng)，以及質(zhì)量管理體系工作的不斷深入，組織需要一批懂標(biāo)準(zhǔn)有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理體系的內(nèi)審員。本課程為組織培養(yǎng)高質(zhì)量的內(nèi)審員，確保在組織內(nèi)部能夠有效地開展審核和體系的改進(jìn)活動(dòng)。通過本課程培訓(xùn)后，學(xué)員會(huì)掌握編寫年度審核計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、組成審核組、編寫檢查表、掌握審核方法及技巧、編寫不合格報(bào)告、匯總審核結(jié)果、編寫審核報(bào)告、對(duì)糾正措施實(shí)施驗(yàn)證、組織首/末次會(huì)議等知識(shí)和技能。
課程受益:
認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系審核的重要性，了解審核技巧和方法
學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程
了解有效開展審核應(yīng)注意的問題，掌握ISO9001過程方法在審核過程中的應(yīng)用
為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備
培訓(xùn)大綱:
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的詮釋
八大質(zhì)量管理原則理解及在審核中的應(yīng)用
如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的審核
策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行審核
不符合項(xiàng)的判定，審核結(jié)果及審核報(bào)告的跟進(jìn)
審核技巧
審核案例分析
致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人士；組織內(nèi)建立或管理ISO9001體系或從事第二方審核的人員；為加深了解體系、計(jì)劃進(jìn)一步改善質(zhì)量管理體系之人士；