一家企業(yè)如果不談績效，結(jié)果會怎樣？
一家企業(yè)人效很低、浪費很大，績效憑什么很好？
一家企業(yè)沒有充分挖掘出員工的能量、潛能，又怎么能做出高績效？
一家企業(yè)如果連分配機制都沒做好，沿用老模式、土辦法，不求創(chuàng)新突破，可
能帶著團隊達到更高的發(fā)展目標(biāo)嗎？
答案顯然是否定的……
因為“粗放型”經(jīng)營賺錢的時代已經(jīng)過去，“精細化”、“內(nèi)涵式”管理的時代已經(jīng)到來。如果你依然迷戀過去，抱著老觀念不放，只有死路一條。
未來的競爭已不僅僅是營銷的競爭、資金的競爭、品牌的競爭、人力資源的競爭，更是模式的競爭，是管理體系的競爭……
幫助中國企業(yè)實現(xiàn)未來成長轉(zhuǎn)型的最強有力的工具就是：戰(zhàn)略績效管理
1. 幫助學(xué)員深刻體會當(dāng)前中國企業(yè)經(jīng)營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在；
2. 幫助學(xué)員深刻體會老板當(dāng)前首先需要突破的思維是什么？
3. 幫助學(xué)員學(xué)會既從戰(zhàn)略角度思考問題，又從戰(zhàn)術(shù)角度思考問題；
4. 幫助學(xué)員理解戰(zhàn)略績效的含義及核心；
5. 幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效體系設(shè)計及其成功要素；
6. 幫助學(xué)員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰(zhàn)略績效管理工具；
7. 幫助學(xué)員掌握指標(biāo)的類別及指標(biāo)衡量方法；
8. 幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效運作體系及支撐系統(tǒng)；
9. 幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式。
模塊一：打造高效的績效體系
1. 當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營困難
n 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題
n 當(dāng)前老板首先要突破的思維
2. 中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
3. 戰(zhàn)略績效及其核心運作五階段
4. 戰(zhàn)略績效管理的責(zé)任承擔(dān)
n 企業(yè)經(jīng)營管理中的層級結(jié)構(gòu)
5. 實戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的問題分析
模塊二：戰(zhàn)略績效體系設(shè)計
1. 建立戰(zhàn)略績效體系的八步法
2. 明確公司戰(zhàn)略
n 確定公司使命、愿景、價值觀
n SWOT
3. 繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用
n 財務(wù)層面
n 客戶層面
n 內(nèi)部運營層面
n 學(xué)習(xí)成長層面
4. 識別戰(zhàn)略主題
5. 明確部門使命
n 組織結(jié)構(gòu)梳理
n 部門使命與職責(zé)
6. 尋找因果關(guān)系
n 通過橫向流程驅(qū)動來尋找因果關(guān)系
n 通過縱向職責(zé)支撐來尋找因果關(guān)系
n 建立因果關(guān)系分析表
7. 落實公司及各部門指標(biāo)
n 公司及指標(biāo)的來源
n 部門及指標(biāo)的集中來源
n 績效指標(biāo)有效性測試
8. 指標(biāo)體系設(shè)計
n 職位說明書的編寫
n 考核指標(biāo)定義與績效數(shù)據(jù)收集
n 績效指標(biāo)目標(biāo)值的確定
n 各層級人員考核表設(shè)計
9. 實戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖
模塊三：戰(zhàn)略績效管理工具
1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
n 什么是KPI？
n KSF與KPI
n 目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
n 業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？
n 職能部門的KPI如何設(shè)定?
n 管理者如何設(shè)定同時符合企業(yè)和自身利益的KPI？
n 怎樣處理團隊業(yè)績與個體業(yè)績的關(guān)系?
n 定性指標(biāo)如何有效量化?
n 怎樣處理主要業(yè)績與非主要業(yè)績？
n 定義財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)時應(yīng)注意的問題
n 分解KPI指標(biāo)時要注意的問題
n 實戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
2. 目標(biāo)管理法（MBO）
n 什么是目標(biāo)管理（MBO）
n 目標(biāo)管理的特點
n 目標(biāo)管理的基本原則
n 目標(biāo)管理七步法
n 目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
n 如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適？
n 長期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)？
n 怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、門的及主管的目標(biāo)保持一致？
n 實戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定
3. 經(jīng)濟增加值法（EVA）
n EVA的概念
n EVA的計算方法
n 基于EVA導(dǎo)向的價值管理系統(tǒng)
2 評價指標(biāo)
2 管理系統(tǒng)
2 基于價值的戰(zhàn)略規(guī)劃
2 基于價值的預(yù)算管理
n 激勵制度
n 理念系統(tǒng)
2
模塊四：指標(biāo)的類別及其衡量方法
1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
n KPI的特點
n 如何分解企業(yè)級KPI？
n 如何定義KPI?
2 指標(biāo)名稱
2 指標(biāo)定義
2 指標(biāo)計算公式
2 資料來源
2 資料提供者
2 資料提供時間
2 數(shù)據(jù)提供者
n 如何收集績效數(shù)據(jù)
n 哪些人適合KPI考核？
n 如何設(shè)定KPI指標(biāo)值？
n 如何設(shè)定KPI權(quán)重？
n 如何設(shè)定KPI評分標(biāo)準(zhǔn)？
n 如何設(shè)計KPI考核表？
2. 工作目標(biāo)設(shè)定（GS）
n GS的定義
n GS的原則
n GS的內(nèi)容
n GS的設(shè)計流程
n GS過程中的職責(zé)分配
n GS與KPI的關(guān)系
n GS的方法
3. 關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)（KCI）
n 素質(zhì)的定義
n KCI的分類
n 如何定義KCI?
n 哪些人適合KCI考核？
n 如何設(shè)計KCI考核表？
4. 指標(biāo)衡量（得分）方法
n 層差法
n 關(guān)鍵事件法（加減分法）
n 比率法
n 非此即彼法
n 說明法
n 結(jié)果統(tǒng)計法
n 分組描述法
模塊五：戰(zhàn)略績效管理的支撐系統(tǒng)
1. 計劃管理
n 計劃是企業(yè)管理的主要手段
n 年度經(jīng)營計劃制定八步法
n 公司年度經(jīng)營計劃框架內(nèi)容
n 部門年度經(jīng)營計劃框架內(nèi)容
2. 預(yù)算管理
n 常用的預(yù)算方法
n 預(yù)算內(nèi)容
n 預(yù)算編制流程
n 預(yù)算報表的主要內(nèi)容
3. 管理報告
n 績效管理季度報告
n 績效管理年度報告
模塊六：戰(zhàn)略績效運作體系
1. 戰(zhàn)略管理
n 戰(zhàn)略評估與控制
n 戰(zhàn)略改進與調(diào)整
2. 績效計劃
n 績效計劃的定義
n 經(jīng)營績效計劃制定
n 員工績效計劃制定
3. 績效實施
n 績效過程管理
n 主管培育輔導(dǎo)
4. 績效評估
n 組織績效評估
2 財務(wù)模式
2 價值模式
2 平衡模式
n 員工績效考核
2 九大考核方法
2 員工績效等級劃分法
5. 績效面談與績效反饋
6. 績效結(jié)果的使用
7. 績效提升與改進
模塊七：戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式
1. 戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”
2. 利益驅(qū)動
n 價值管理
n 薪酬全績效
3. 文化驅(qū)動
n 以績效為核心的企業(yè)文化
n 積分式管理
4. 事業(yè)驅(qū)動
n 目標(biāo)績效收益制
n 建立共同挑戰(zhàn)目標(biāo)，實現(xiàn)雙向驅(qū)動
5. 目標(biāo)驅(qū)動
n 設(shè)定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，員工為自己而做
模塊八：績效優(yōu)化
1. 一般企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀
2. 一般企業(yè)的績效管理問題
3. 造成績效管理問題的原因
4. 績效優(yōu)化的功能與要求
5. 績效考核體系的優(yōu)化
n 考核指標(biāo)
n 考核權(quán)重
n 考核主體
n 信息采集方式
n 數(shù)據(jù)處理方式
n 績效考核周期
n 績效成績表達方式
6. 管理溝通體系的優(yōu)化
7. 企業(yè)基礎(chǔ)管理的改進
模塊九：卓越績效系統(tǒng)的秘密
1. 運行環(huán)境是關(guān)鍵
2. 人效薪是核心
3. 職業(yè)經(jīng)理人是中樞
4. HR是變革先行者
5. 老板是原動力
模塊十：公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實施
1. 績效管理體系建立的內(nèi)容及步驟
2. 績效手冊的編訂及修改
n 績效管理制度的內(nèi)容及提綱
n 績效管理辦法的制訂與修改
n 制度的公布、培訓(xùn)與推廣實施
3. 實戰(zhàn)研討：如何制訂績效管理制度
模塊十一：有關(guān)績效管理的十八點注意事項
汪明凱老師
2 組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)專家
2 實戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢專家
2 企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家
2 高級人力資源管理師
2 亞洲人力資源管理協(xié)會特約講師
2 上海社科院人力資源培訓(xùn)講師
2 上海交通大學(xué)教育集團簽約講師
2 人民大學(xué)上海RDR學(xué)院客座教授
2 美國CUW MBA 客座教授
2 上海工會管職業(yè)部學(xué)院客座教授
2 國家留學(xué)基金委特約講師
2 PI全球認(rèn)證分析師
2 DISC認(rèn)證講師
背景介紹：
職場經(jīng)驗：
具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗, 其中10年世界500強經(jīng)歷。歷任500強企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、美國500強HRVP、中資跨國企業(yè)全球人力行政副總裁、高級管理顧問等職務(wù)。涉及制造、醫(yī)藥、化工、消費品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)等眾多行業(yè)。
學(xué)歷及教育背景：
蘇州大學(xué)英語專業(yè)學(xué)士 中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士 法國尼斯大學(xué)DBA
研究領(lǐng)域：
組織戰(zhàn)略、文化與組織變革
戰(zhàn)略人力資源管理
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行立提升
管理技能建立
構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計、薪酬方案設(shè)計、績效體系設(shè)計、職位發(fā)展通道設(shè)計及勞動關(guān)系解決方案等
服務(wù)過的典型案例：
1. 為上海某民營大型跨國企業(yè)建立健全了“全套人力資源管理體系”
通過一年的時間幫助企業(yè)中國區(qū)域建立健全了全套人力資源管理體系（包括公司的管理規(guī)章制度、全套的薪酬福利體系和績效管理體系、人員的定崗定編定員工作等），在全球子公司推行了集團的戰(zhàn)略績效管理體系，取得了集團績效文化及制度建設(shè)在全球的統(tǒng)一。
2. 為上海某外資企業(yè)建立起中國區(qū)“績效管理體系”
幫助企業(yè)建立起全套薪酬體系和績效管理體系。幫助企業(yè)建立了以績效為核心的企業(yè)文化，并設(shè)計了長效人才激勵機制和方案幫助企業(yè)留住骨干人員。
3. 幫助江蘇宜興一機械制造公司建立了全套人力資源管理體系
通過朋友的舉薦，幫助宜興的一家民營機械制造企業(yè)建立了全套的人力資源管理體系，并進行了有效孵化，使企業(yè)在規(guī)范化、合理化、流程化管理上取得了較大進步。
4. 幫助某上海大型教育培訓(xùn)企業(yè)診斷設(shè)計了組織機構(gòu)
首先對其企業(yè)戰(zhàn)略及組織現(xiàn)狀進行了診斷，從結(jié)構(gòu)、職責(zé)、執(zhí)行機制、流程、匯報關(guān)系及員工發(fā)展等方面深入分析和診斷，獲得高管層的充分肯定和高度參與，歷時半年，幫助設(shè)計并有效落地，同時進行了公司中高層管理人員有關(guān)管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。
5. 為浙江某行業(yè)龍頭企業(yè)進行了績效管理體系的重新設(shè)計和孵化推廣
企業(yè)規(guī)模較大，處于行業(yè)發(fā)展的前列，發(fā)展平穩(wěn)，但是某種程度上缺乏活力，績效體系不能有效地起到促進員工績效提升和員工發(fā)展的作用。經(jīng)半年工作，重新修正了集團績效管理基本流程和管理方式，在實施過程中尤其強調(diào)了管理人員的績效輔導(dǎo)和溝通技能的提升，尤其是對特別部門和特殊職能員工的針對性激勵措施設(shè)計，起到了立竿見影的效果。
服務(wù)客戶：
外資公司
American StandardUPMPHILIPSRR DONNELLEY
GITI TIREFUNKEKEIHINBEKAERT
SHARPTerexValmontECCO
NDA
國內(nèi)公司
寶鋼、十三冶、三一重工、中國移動廣東公司、海利生物技術(shù)、華山醫(yī)院、康奈集團、上海船廠、振華港機、上電科、西貝醫(yī)療、冠亞集團、華山醫(yī)院、濰柴華豐、雙良股份、武漢郵電科學(xué)研究院等
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效主管等