培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
以國際化五星酒店的服務(wù)與管理為標準，迅捷提升酒店運營與管理技能技巧，培養(yǎng)精通管理、視野遼闊、創(chuàng)新經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)酒店主管；每月15日和月底最后一個周六開課，模塊化教學(xué)，隨到隨學(xué)。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
美國認證協(xié)會飯店業(yè)協(xié)會ACI《國際注冊酒店主管》職業(yè)資格證書
課程大綱:
權(quán)威師資：洲際、萬豪、雅高、希爾頓、喜達屋、錦江、首旅、開元酒店集團知名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團隊師資為一線精英經(jīng)理、運營總監(jiān)、業(yè)主及業(yè)主代表等，對酒店行業(yè)充滿熱愛，執(zhí)信研究，有獨立自主的管理和思想體系及特色鮮明的培訓(xùn)風格，對未來酒店人有很強的規(guī)范和感召力。
實訓(xùn)模塊：
模塊一 旅游/商務(wù)酒店定位與酒店主管管理提升實訓(xùn) 優(yōu)秀酒店管理理念——品牌對比
日常運營中主管常務(wù)工作流程實訓(xùn)（日、周、月、季、年）
SSB督導(dǎo)技能提升實訓(xùn)
有效
溝通技巧入職培訓(xùn)技巧
時間管理技巧
………………………………
模塊二 旅游/商務(wù)酒店主管SSB督導(dǎo)技能技巧實訓(xùn)
解決沖突問題
增進員工表現(xiàn)
團隊建設(shè)激勵
………………………………
模塊三 旅游/商務(wù)酒店主管魅力提升實訓(xùn)
酒店服務(wù)基本禮儀訓(xùn)練
旅游/商務(wù)酒店主管禮儀訓(xùn)練
………………………………
循環(huán)開課，隨到隨學(xué)
培訓(xùn)師介紹：
劉老師：美國飯店業(yè)協(xié)會高級理事中國區(qū)負責人，國家旅游局酒店禮儀技能考評員，國際高級培訓(xùn)講師；
王老師 （首旅集團）京西賓館財務(wù)總監(jiān)；
李老師：遠望樓賓館（四星）總經(jīng)理；
林老師：首旅集團華都飯店營銷總監(jiān)；
霍老師：金融街洲際首席禮賓司，嘉里中心首席禮賓司；
王老師：北京飯店總經(jīng)理，中油燕山國際大飯店總經(jīng)理；
王老師：珠江帝景珠江帝景酒店事業(yè)部
銷售總監(jiān)；
何老師：碩士研究生，珠江帝景酒店事業(yè)部酒店開業(yè)籌備部經(jīng)理（自營各類高檔會所、五星級酒店的開業(yè)籌備、前期管理）；
馬老師 北京飯店副總經(jīng)理，建國酒店集團高層運營總監(jiān)，國家旅游局飯店協(xié)會理事；
邱老師：北京首都機場酒店資深餐飲部經(jīng)理，首都機場托管類地方五星酒店總經(jīng)理；
戴老師：錦江富園大酒店總經(jīng)理，北京南宮溫泉酒店總經(jīng)理, 首旅集團人事高層管理；
郗老師 錦江集團昆侖飯店副總經(jīng)理，中國烹飪協(xié)會理事；
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