學員學完本課程之后，應能:
了解企業(yè)培訓管理角色在企業(yè)發(fā)展的的重要性。
正確掌握企業(yè)的培訓需求，進行課程規(guī)劃。
掌握執(zhí)行培訓時應建立系統化的制度，確保培訓質量。
有效提升培訓效果，符合企業(yè)策略發(fā)展進程。
體認自我角色任務，使企業(yè)培訓產生最高績效。一、企業(yè)培訓的基本認知與價值觀
戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀
企業(yè)培訓的作用
教育、訓練、發(fā)展的區(qū)別
培訓部門的價值觀及與各單位的關系
企業(yè)培訓管理者的主要職責
現行企業(yè)培訓系統的困境
自我檢查：企業(yè)培訓在部門運作的發(fā)揮
二、建立以能力為本的培訓體系
企業(yè)培訓體系的作用
依據經營理念制定培訓政策
崗位能力要求分析
知識要求
技能要求
態(tài)度要求
工作任務分析
任職能力分析
工作標準要求確立
支撐工作任務達成的關鍵動作分解
演練：崗位能力分析
案例分析：ABC公司培訓體系
三、分析階段--培訓需求調查與分析
設計教學系統--ADDIE模型
策略性的訓練需求
培訓需求調查類型及其作用
常用培訓需求調查方法
選擇培訓需求調查方法時的注意事項
不同類型項目的培訓需求調查方法
問卷調查方法的操作細節(jié)
技巧演練：問卷設計
資料調查法的操作細節(jié)與演練
訪談法的操作細節(jié)與演練
四、設計階段--培訓計劃制定與文件化
如何將分析結果轉為課程規(guī)劃
重新認識“年度計劃”
年度培訓計劃制定的整體思路
年度培訓計劃制定的相關內容
年度培訓計劃制定的基本步驟
案例分析：X公司年度培訓計劃
五、發(fā)展階段--培訓組織與教材開發(fā)
培訓課程三種類型
教學方法的設計與選擇
課程教案設計與撰寫
演練：通用的課程教案單
學員的手冊與撰寫
選擇外部資源評估
遴選外聘講師的參考條件
運用內部講師的優(yōu)點
內部講師培訓與管理
演練：課程需求溝通表范例
內部講師評鑒作業(yè)
六、執(zhí)行階段--培訓課程實施與管理
執(zhí)行課程課前準備
總流程檢查表范例
執(zhí)行課程課中進行
課程表范例
演練：課程主持實務
學習移轉的定義
影響學習移轉的因素
學習移轉的障礙
強化學習移轉的做法
發(fā)展及使用行動計劃
行動計劃范例
七、評估階段--培訓績效評估與改善
不同意義的培訓評估
四級培訓評估的基本思路和方法
訓后評估的基本環(huán)節(jié)
培訓績效評估的目的與意義
各類培訓評估實用表格設計
實務演練：各級評估制度的建立
組討論：評估結果分析與改善
培訓經理、培訓管理人員。