培訓(xùn)內(nèi)容:
開(kāi)課時(shí)間：2014年7月3-4日 12月18-19日 上海
課程費(fèi)用：3600元
課程對(duì)象：企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效主管等
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)的績(jī)效管理和考評(píng)激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)卻在進(jìn)行績(jī)效管理的實(shí)踐過(guò)程中，往往會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如：
老板希望公司引入并推進(jìn)績(jī)效管理，而我們對(duì)績(jī)效管理的方法并不是很熟悉；
績(jī)效考評(píng)雖然推行多年，但是沒(méi)有看見(jiàn)業(yè)績(jī)提升，反而成為管理人員的負(fù)擔(dān)；
績(jī)效考評(píng)成了人力資源部門自己的事情；
員工的目標(biāo)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)定呢
是按照整體的業(yè)績(jī)來(lái)考評(píng)每個(gè)人，還是按照個(gè)體的業(yè)績(jī)來(lái)考評(píng)每個(gè)人
短期考評(píng)與長(zhǎng)期考評(píng)的內(nèi)容是什么呢
考評(píng)人不能公平、公正地進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)成為“走過(guò)場(chǎng)”、“形式”主義；
高管人員對(duì)自己個(gè)人的考評(píng)不配合；
等等
課程收益：
既幫助學(xué)員學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，又幫助學(xué)員從戰(zhàn)術(shù)角度解決問(wèn)題
掌握平衡記分卡的理念、與戰(zhàn)略管理的關(guān)系和具體操作方法
掌握如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和管理者自身利益的KPI
全面掌握KPI指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績(jī)效管理的具體操作方法
掌握360度反饋評(píng)價(jià)的方法及具體操作步驟
掌握如何監(jiān)控績(jī)效管理過(guò)程及使用績(jī)效考評(píng)的結(jié)果
針對(duì)學(xué)員企業(yè)的具體問(wèn)題探討可行的解決方案
課程大綱：
：
模塊一、企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理
中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見(jiàn)的八大問(wèn)題
中國(guó)企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)八步法
戰(zhàn)略績(jī)效體系的支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐
能力素質(zhì)模型與任職資格體系設(shè)計(jì)
企業(yè)文化與戰(zhàn)略績(jī)效管理
領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略績(jī)效管理
戰(zhàn)略績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)
戰(zhàn)略績(jī)效體系運(yùn)作實(shí)踐
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效實(shí)施
績(jī)效考評(píng)
績(jī)效回報(bào)
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略管理的問(wèn)題分析
模塊二、利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
什么是戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理的目的是什么
什么是績(jī)效管理 績(jī)效管理的目的是什么
什么是平衡記分卡（BSC）
BSC與戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）有什么關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題分析
模塊三、如何利用BSC同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理
企業(yè)為什么需要BSC
BSC的實(shí)質(zhì)是什么
BSC實(shí)施的流程是什么
如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)
實(shí)戰(zhàn)研討：人力資源部門如何通過(guò)BSC成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴
模塊四、運(yùn)用戰(zhàn)略地圖制訂和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略
明確企業(yè)戰(zhàn)略并繪制戰(zhàn)略地圖
識(shí)別戰(zhàn)略主題
將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)與行動(dòng)方案
因果關(guān)系分析并建立因果關(guān)系分析表
落實(shí)公司及各部門指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖
模塊五、如何規(guī)劃運(yùn)營(yíng)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程
戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程
常見(jiàn)的流程問(wèn)題
流程改進(jìn)的常用工具
流程的衡量指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題分析
模塊六、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
如何把公司KPI向下分解
業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定
職能部門的KPI如何設(shè)定
管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI
怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系
定性指標(biāo)如何有效量化
主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)的關(guān)系怎樣處理
分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
模塊七、KPI辭典
確定了KPI指標(biāo)后，為什么還需要建立KPI辭典 KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容
為什么要精確定義KPI的含義，怎樣定義
定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問(wèn)題
如何確定指標(biāo)的衡量方法
怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性
實(shí)戰(zhàn)演練：定義KPI辭典
模塊八、績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)--目標(biāo)值如何確定
怎樣計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率和確定員工最后的得 分值
目標(biāo)不容易訂準(zhǔn)確怎么辦
沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標(biāo)
資源不同能力不同對(duì)目標(biāo)的制訂有什么影響
如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適
長(zhǎng)期的目標(biāo)如何分解到短期
如何確定KPI指標(biāo)的權(quán)重
實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)定KPI權(quán)重
模塊九、員工目標(biāo)的設(shè)定
員工能力發(fā)展
哪些因素決定員工的工作滿意度
怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司目標(biāo)、部門 目標(biāo)及主管目標(biāo)保持一致
勝任力模型與員工目標(biāo)設(shè)定
心理學(xué)的動(dòng)機(jī)理論對(duì)員工目標(biāo)設(shè)定的啟示
如何和員工進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定討論
實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定
模塊十、績(jī)效計(jì)劃制訂與實(shí)施
績(jī)效計(jì)劃的概念及制訂流程
隨時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)程
輔導(dǎo)、培訓(xùn)下屬并給以咨詢
改進(jìn)和完善工作計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效計(jì)劃擬訂與實(shí)施
模塊十一、績(jī)效考評(píng)及考評(píng)結(jié)果使用方法
考評(píng)周期及內(nèi)容
如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)
如何進(jìn)行各部門績(jī)效追蹤
如何進(jìn)行考評(píng)面談
如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)診斷
如何運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果
在
薪酬福利體系中的運(yùn)用
在員工發(fā)展體系中的運(yùn)用
其他績(jī)效考評(píng)方法介紹
EVA方法介紹
360度反饋
測(cè)定行為要素與個(gè)人特征要素方法
量表法的使用時(shí)機(jī)
強(qiáng)制分布法的使用時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效面談
模塊十二、公司績(jī)效管理體系的建立、績(jī)效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施
績(jī)效管理體系建立的內(nèi)容及步驟
績(jī)效手冊(cè)的編訂及修改
績(jī)效管理制度的內(nèi)容及提綱
績(jī)效管理辦法的制訂與修改
制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施
實(shí)戰(zhàn)研討：如何制訂績(jī)效管理制度
講師介紹：
汪明凱
上海培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)專家
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢專家
企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家
高級(jí)人力資源管理師
亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)特約講師
上海社科院人力資源培訓(xùn)講師
上海交通大學(xué)教育集團(tuán)簽約講師
人民大學(xué)上海RDR學(xué)院客座教授
美國(guó)CUW MBA 客座教授
上海工會(huì)管職業(yè)部學(xué)院客座教授
上海裕德學(xué)院簽約教授
國(guó)家留學(xué)基金委特約講師
PI全球認(rèn)證分析師
DISC認(rèn)證講師
背景介紹：
具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn), 其中10年世界500強(qiáng)經(jīng)歷。歷任500強(qiáng)
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、美國(guó)500強(qiáng)HRVP、中資跨國(guó)企業(yè)全球人力行政副總裁、高級(jí)管理顧問(wèn)等職務(wù)。涉及制造、醫(yī)藥、化工、消費(fèi)品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)等眾多行業(yè)。
蘇州大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)士 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 法國(guó)尼斯大學(xué)DBA
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
組織戰(zhàn)略、文化與組織變革
戰(zhàn)略人力資源管理
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行立提升
管理技能建立
構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計(jì)、
薪酬方案設(shè)計(jì)、績(jī)效體系設(shè)計(jì)、職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)及勞動(dòng)關(guān)系解決方案等