【課程時(shí)間】2015年3月26-27日上海、2015年5月20-21日上海、2015年7月16-17日深圳
2015年7月21-22日上海、2015年9月10-11日蘇州、2015年9月15-16日成都
2015年11月4-5日上海、2015年11月10-11日北京、2015年11月18-19日廣州
2015年12月10-11日南京
【課程費(fèi)用】4380元課程對象
"本課程適合具有一定專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，接受能力強(qiáng)，有良好學(xué)習(xí)力，希望綜合提升授課技巧和授課方法的:"
√ 企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師
√ 需要兼職承擔(dān)部分企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的各級管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員
√ 擁有一定演講能力，想成為企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓(xùn)師的人員課程收益
√ 學(xué)習(xí)一套有效且實(shí)用的授課技巧和培訓(xùn)方法
√ 學(xué)會(huì)如何在公眾場合泰然自若地進(jìn)行有力量、有說服力的表達(dá)與演講
√ 學(xué)習(xí)提升臨場發(fā)揮與應(yīng)變潛能
√ 收獲培訓(xùn)中引導(dǎo)技術(shù)與工具的運(yùn)用"課程概覽
"通過互動(dòng)講授、影音視聽、案例分析、小組討論、游戲活動(dòng)、實(shí)踐演練、引導(dǎo)技術(shù)等多種趣味性互動(dòng)性授課方式，理論結(jié)合實(shí)踐，讓學(xué)員學(xué)會(huì)有效且實(shí)用的授課技巧和培訓(xùn)方法，并將此運(yùn)用到實(shí)際培訓(xùn)工作中。"課程架構(gòu)
第一模塊： 基礎(chǔ)知識(shí)
√ 從培訓(xùn)師的視角看“培訓(xùn)”
√ 什么是“好”的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（三師）
√ 培訓(xùn)師的能力和素質(zhì)第二模塊：成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對
√ 成年人學(xué)習(xí)4大特點(diǎn)及應(yīng)對方式
√ 成人學(xué)習(xí)心理需求與期望第三模塊：授課技巧的學(xué)習(xí)及演練（重點(diǎn)）
√ 培訓(xùn)中的演講與溝通技巧
– 培訓(xùn)中的演講
• 演講三要素：語言、聲音、視覺
• 視覺三要素：形象儀表；肢體語言（面部表情、目光交流、手勢運(yùn)用、站姿與移動(dòng)等）；輔助工具（話筒、翻頁器等）
• 自我檢測：《基本功自測表》
– 培訓(xùn)中的溝通技巧：表達(dá)、傾聽、提問、回答、反饋
√ 如何克服上臺(tái)的緊張
√ 開場與結(jié)尾
– 開場ABC原則
– 開場ABC原則 – 常用開場方法（5種導(dǎo)入法與3種禁忌）
– 實(shí)用開場工具學(xué)習(xí)與演練：OAR模型
– 結(jié)尾三大注意事項(xiàng)與建議的結(jié)尾結(jié)構(gòu)
√ 授課核心技巧：互動(dòng)引導(dǎo)
– 互動(dòng)引導(dǎo)9項(xiàng)技術(shù)
– 互動(dòng)引導(dǎo)5項(xiàng)原則
√ 演練與點(diǎn)評第四模塊：培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)及演練（重點(diǎn)）
√ 常用培訓(xùn)方法的介紹及體驗(yàn)
– 課堂講授法
– 現(xiàn)場演示法
– 案例分析法
– 小組討論法
– 角色扮演法
– 游戲活動(dòng)法
– 視頻影音法等
√ 如何規(guī)劃一堂生動(dòng)有趣的培訓(xùn)課
– 實(shí)用培訓(xùn)規(guī)劃工具：ROPES模型
– 案例：“枯燥乏味的內(nèi)容”也可以規(guī)劃得精彩生動(dòng)
– “問題解決”類培訓(xùn)課的模版參考
– 學(xué)會(huì)編寫教案（模版）
√ 課堂實(shí)戰(zhàn)演練第五模塊：引導(dǎo)技術(shù)與工具在培訓(xùn)中的運(yùn)用
√ 頭腦風(fēng)暴/書寫式頭腦風(fēng)暴
√ 入場/離場調(diào)查
√ 漫游掛圖
√ 外交大使式分享
√ O.R.I.D焦點(diǎn)討論法（提問技術(shù)）
√ 粘貼墻
√ 同類整理
√ 停車場技術(shù)（回答技術(shù)）
說明：
– 以上引導(dǎo)技術(shù)與工具大部分會(huì)貫穿及運(yùn)用在兩天培訓(xùn)課中
– 2天版課程因時(shí)間有限，此章節(jié)內(nèi)容學(xué)員以體驗(yàn)為主第六模塊：應(yīng)對培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況（重點(diǎn)）
√ 時(shí)間失控、場面失控及環(huán)境設(shè)備影響的應(yīng)對
√ 培訓(xùn)10大困難研討及解決方案（討論、分享、解析）
– 事前準(zhǔn)備不足造成信心不夠
– 單向講授造成課堂氣氛沉悶
– 學(xué)員注意力不集中或打瞌睡
– 學(xué)員程度不同影響授課進(jìn)度
– 技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過程沉悶單調(diào)
– 無法回答學(xué)員的問題等10大培訓(xùn)困難研討…
√ 如何面對“問題學(xué)員”和“挑釁學(xué)員”
√ 處理一般提問及異議的步驟、要素（含3F扭轉(zhuǎn)異議法工具）
√ 自我檢測：《課堂掌控自控表》第七模塊：建立和諧友善的課堂氣氛（簡）
√ 創(chuàng)造快樂、愉悅與熱情（學(xué)會(huì)贊美）
√ 專業(yè)可信的講師形象第八模塊：成功培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作（簡）
√ 準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)
√ 培訓(xùn)教室的布置
√ 選用合適的視覺教具
√ PPT制作美化技術(shù)簡述（提供學(xué)員PPT美化模版工具包）
√ 培訓(xùn)師課堂自我提示小秘訣第九模塊：課程回顧與總結(jié)講師簡介
朱 女士背景經(jīng)歷
√ IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級職業(yè)培訓(xùn)師
√ 上海交通大學(xué)工商管理碩士(2001～2003)
√ 高級人力資源管理師
√ 國家二級心理咨詢師
√ 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
√ IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì) 2008年度最具魅力十佳講師
√ 2010上海世博會(huì)培訓(xùn)中心：特聘講師
√ IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)：授權(quán)講師
√ 英國RtCatch Management System 認(rèn)證授權(quán)講師&分析咨詢師
√ 知名培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)：資深顧問
擅長領(lǐng)域
"√ 主要專注的領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)管理人員的管理類培訓(xùn)，特別對《培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》、《演講與表達(dá)技巧》、《壓力和情緒管理》《有效溝通和高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（或《溝通與情商》）、等課程有深入 研究和獨(dú)特見解；"
榮譽(yù)客戶
曾先后為Hitachi日立（中國）、FUJIFILM富士膠片、Omron歐姆龍（上海）、Honeywell霍尼韋爾、Brose博澤汽車技術(shù)、Agilent Technologies安捷倫、法國佛吉亞Faurecia、普惠PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、史丹利StanleyBlack &Decker、德國舍弗勒Schaeffler、ThyssenKrupp Elevator蒂森克虜伯電梯、BOSCH博世汽車部件（蘇州）、法國LV路易威登（中國）、丹麥諾維信太倉宏達(dá)制酶、MOOG穆格（中國）、中國電信、中國銀行、中國證券登記結(jié)算、中國移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院、中國船舶重工集團(tuán)公司第七一一研究所、上海證券交易所研究中心、上海煙草集團(tuán)、上藥集團(tuán)、立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、豫園旅游商城股份、上海地鐵、韓國三星財(cái)寶、上汽集團(tuán)上海大眾動(dòng)力總成
具有一定專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，接受能力強(qiáng)，有良好學(xué)習(xí)力，希望綜合提升授課技巧和授課方法的