營銷主管、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)

課程背景

課程背景：
銀保團(tuán)隊(duì)的管理是一項(xiàng)細(xì)致且繁雜的工作。因?yàn)殂y保的管理是一種非現(xiàn)場(chǎng)管理，同時(shí)又受制于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。究竟如何才能最大限度的激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴的潛能，如果才能最有效的幫助下屬的成長，如何才能以一種高屋建瓴、抽絲剝繭的方式，理順管理中各種工作的邏輯順序，有序、有效、有節(jié)奏的提升管理效能？
團(tuán)隊(duì)管理者最核心的能力和素質(zhì)究竟是什么？《卓越壽險(xiǎn)經(jīng)理人五項(xiàng)修煉》總結(jié)并提煉出了管理者最需要的五項(xiàng)核心能力：團(tuán)隊(duì)文化打造能力、會(huì)議管理能力、活動(dòng)量管理能力、關(guān)懷與激勵(lì)能力、教練式面談能力，同時(shí)為每一項(xiàng)能力的落地提供了有效的工具和方法，以期為有志于將團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)的管理者助上一臂之力。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
▲ 明確卓越壽險(xiǎn)經(jīng)理人的五大核心能力；
▲ 學(xué)會(huì)自上而下打造團(tuán)隊(duì)文化，并落地執(zhí)行；
▲ 學(xué)會(huì)四類會(huì)議的運(yùn)作關(guān)鍵，并能安排月度會(huì)議行事歷；
▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用活動(dòng)量管理工具對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行天/周/月追蹤；
▲ 學(xué)會(huì)根據(jù)伙伴的不同性格對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷和激勵(lì)；
▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用“教練式面談”更有效的輔導(dǎo)下屬成長。

課程大綱

課程大綱：
第一講：團(tuán)隊(duì)文化打造能力
一、團(tuán)隊(duì)文化兩層次（廣義）
1、團(tuán)隊(duì)文化
2、職場(chǎng)環(huán)境
二、團(tuán)隊(duì)文化（狹義）
1、團(tuán)隊(duì)愿景
2、團(tuán)隊(duì)使命
3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5、團(tuán)隊(duì)行為
三、職場(chǎng)環(huán)境
學(xué)員呈現(xiàn)及點(diǎn)評(píng)
工具1：團(tuán)隊(duì)文化之《認(rèn)識(shí)你自己》

第二講：會(huì)議管理能力
一、四類重要會(huì)議
1、大早會(huì)
2、二次早會(huì)
3、夕會(huì)
4、周/月總結(jié)會(huì)
二、五類重要內(nèi)容
1、經(jīng)驗(yàn)分享
經(jīng)驗(yàn)分享卡（5-8分鐘）
2、專題分享
專題分享卡（30-60分鐘）
1）態(tài)度
2）知識(shí)
3）技能
4）動(dòng)態(tài)變化
3、技能訓(xùn)練
技能訓(xùn)練卡（30-60分鐘）
1）講解陳述
2）展示示范
3）練習(xí)演練
4）點(diǎn)評(píng)反饋
4、活動(dòng)量管理
5、KPI分析
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：月度會(huì)議行事歷
學(xué)員呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

第三講：活動(dòng)量管理能力
活動(dòng)量管理三大關(guān)鍵
一、工具
1、工作日志
2、關(guān)鍵人員檔案
3、網(wǎng)點(diǎn)信息卡
4、周計(jì)劃與總結(jié)表
5、月計(jì)劃與總結(jié)表
二、要求：
1、每天
2、每周
3、每月
三、獎(jiǎng)懲：
1）業(yè)務(wù)員層面
2）主管層面
工具2：《銀保營銷員本周/月工作總結(jié)暨下周/月工作計(jì)劃表》

第四講 關(guān)懷與激勵(lì)能力
一、DISC性格概述
1、力量型
2、活潑型
3、和平型
4、完美型
二、DISC識(shí)人術(shù)
1、關(guān)注焦點(diǎn)
2、行事風(fēng)格
3、職業(yè)選擇
4、奮斗目標(biāo)
5、優(yōu)勢(shì)能力
6、負(fù)面印象
7、破冰策略
8、管理策略
三、四種性格的下屬關(guān)懷激勵(lì)策略
學(xué)員演練及呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

第五講 教練式面談能力
一、傳統(tǒng)型管理者和教練型管理者的區(qū)別
1、焦點(diǎn)
2、關(guān)注
3、溝通
4、方式
5、角色
6、短期效果
7、長期效果
二、教練式面談六大流程
1、建立親和
2、厘清問題
3、聚焦目標(biāo)
4、塑造價(jià)值
5、行動(dòng)計(jì)劃
6、總結(jié)祝福
三、主管九大面談時(shí)機(jī)
四、面談準(zhǔn)備
1）基本情況
2）主要問題
3）面談目標(biāo)
學(xué)員演練及呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)