為什么政府機關(guān)年初的計劃總是不能如愿變成現(xiàn)實?為什么領(lǐng)導層的設想和決策總是得不到貫徹?為什么無懈可擊的方案和嚴謹?shù)挠媱澪茨茏兂涩F(xiàn)實?為什么機關(guān)單位的制度得不到有效執(zhí)行? 為什么一些干部職工做事總是打折扣、總是找借口推辭?答案只有一個,那就是執(zhí)行力不強。 沒有有效的執(zhí)行力,再宏偉的戰(zhàn)略目標也是美夢一場,再正確的決策、再嚴謹?shù)姆桨赣媱澏贾皇羌埳险劚?zhí)行是硬道理!沒有執(zhí)行力,就沒有貫徹力!沒有執(zhí)行力,就沒有成功力!?
1、自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題;
2、相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧,學會執(zhí)行的科學方法;
3、機關(guān)干部觀念,樹立執(zhí)行為上的思想;
4、機關(guān)干部執(zhí)行力,提高團隊工作績效;
5、政府行政效率和服務效率。
提供工具:
1、象限時間管理法則
2、八時間管理法則
3、間習慣21天重塑行動
4、升個人價值的RSCV法
5、任感修煉的“兩不兩主”法
6、員工責任感的4R法
7、快速行動的P-ACT法
8、細節(jié)的修煉工具
9、時間的三優(yōu)先法
10、通四原則
11、度跟進表
2、4R法
13、執(zhí)行3S法
課程大綱:
領(lǐng)導訓導:強調(diào)學習的意義和紀律
導入: 政府執(zhí)行力的重要性
一個真實的歷史故事:理查三世一馬失社稷
一、執(zhí)行力的重要性
決策×執(zhí)行=業(yè)績
成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行
二、中央領(lǐng)導及各級領(lǐng)導關(guān)于政府執(zhí)行力重要性的觀點
三、何為執(zhí)行力?
本講收獲:使學員理解執(zhí)行力的重要性
第一講 政府執(zhí)行力不力的表現(xiàn)
一、政府執(zhí)行力的評判標準
總體要求:快速、準確、有效、效益
二、政府執(zhí)行力不力的表現(xiàn)
1、行態(tài)度不積極,推諉責任,漫不經(jīng)心
2、行速度遲緩,執(zhí)行拖拉,效率偏低
3、行變形走樣,出現(xiàn)偏差和失誤
4、作結(jié)果不達標,執(zhí)行結(jié)果不合格
5、行成本高昂,社會效率差
三、政府執(zhí)行力不高的原因
1、體原因
1)能力偏低
2)態(tài)偏差
3)德素質(zhì)差
4)格缺陷
5)益要素
2、組織原因:
1)組織架構(gòu)不合理
2)業(yè)務流程不科學
3)管理制度不合理
4)監(jiān)控機制缺失
5)協(xié)調(diào)不佳
6)執(zhí)行計劃混亂
本講收獲:掌握和理解政府執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及其原因
第二講:如何提升執(zhí)行力?
一、價值中心,結(jié)果導向
1、行任務,要的什么?
僅僅是結(jié)果嗎?不,是價值
2、行任務的價值是什么?
3、定執(zhí)行力
4、值修煉與執(zhí)行力修煉
二、主動擔責,不找借口
1、任勝于能力
2、動擔責,不推責任
3、階梯,不找任何借口
4、工作責任的方法
5、員工責任感的方法
三、堅決執(zhí)行,馬上行動
1、動的價值
2、養(yǎng)行動的習慣
如何重塑行為習慣?
3、行動,日事日畢,日清日高
4、決定成敗:培養(yǎng)積極心態(tài)與性格
5、快速行動訓練
四、科學管理時間
1、間管理的“三優(yōu)先法”
1)事優(yōu)先法:四象限時間管理法則、ABC時間管理分析法
2)效率優(yōu)先法:日事日畢規(guī)劃表,日清日高規(guī)劃表
3)效益優(yōu)先法:二八時間管理法則、PDCA方法
2、時間規(guī)劃法
1)定目標的SMART原則
2)編制工作計劃
3)列出工作事項明細表及進度表
4)規(guī)定各事項的最后完成時限
3、杜絕干擾法
1)杜絕半途而廢,做事一步到位
2)集中精力,專注做事
3)設法減少干擾的方法
4、打通阻滯法
1)用零碎時間—鉆時間的空子
2)合并各個時間段
3)利用閑散時間
5、工作條理法
五、細節(jié)修煉,萬全準備
1、細節(jié)創(chuàng)造價值
2、注重細節(jié)的策略
3、機會是留給有準備的人的
4、做好萬全準備的“三個早一點”
案例分析:
1、巴林銀行的倒閉
2、王永慶的細節(jié)管理
六、有效溝通,科學協(xié)調(diào)
1、溝通與協(xié)調(diào)何以成就執(zhí)行力
2、執(zhí)行過程中形形式式的溝通與協(xié)調(diào)障礙
3、積極溝通與科學協(xié)調(diào)的途徑
4、如何在執(zhí)行工作中實現(xiàn)有效溝通與科學協(xié)調(diào)
本講收獲:提高學員的執(zhí)行力。提高學員的工作價值、工作責任心,掌握時間管理方法、質(zhì)量管理方法、溝通方法。
第三講:如何提升組織執(zhí)行力?
一、建設有競爭力的團隊
1、團隊是執(zhí)行力的關(guān)鍵
2、團隊建設的愿景與計劃
3、團隊核心競爭力
4、團隊協(xié)作與互助
5、團隊領(lǐng)導與凝聚力管理
二、優(yōu)化工作流程和管理流程
1、清除非增值活動
2、簡化必要活動
3、整合相近任務
4、流程任務自動化
三、致力資源建設,創(chuàng)設有利環(huán)境
1、充足適用的 資金及財物資源;
2、更多的采用先進的設備與工具;
3、設立必要的情報系統(tǒng),收集最新的信息;
4、樹立領(lǐng)導權(quán)威,推動執(zhí)行落實;
5、建立良好的公關(guān)系統(tǒng)
四、推進監(jiān)控機制及制度建設
1、制度何以成就執(zhí)行力
2、以制度提升執(zhí)行力
3、建立管理制度
4、制度執(zhí)行的法則
5、建立監(jiān)控機制
6、獎懲制度化,即時化
本講收獲:掌握提升組織執(zhí)行力的技巧,學會優(yōu)化流程、創(chuàng)設有利環(huán)境、建立有力監(jiān)控機制的措施與方法。
第四講:執(zhí)行方法與工具
一、4R執(zhí)行落實法
1、R1(Result): 結(jié)果定義
2、R2(Responsibility): 一對一責任
3、R3 (Review ):檢查與跟進
4、R4 (Result ):即時激勵
二、3S執(zhí)行落實法
1、S1(事前):計劃,分工,責任
2、S2(事中):監(jiān)督,指導,檢查
3、S3(事后):獎懲,總結(jié),改進
三、以會議執(zhí)行落實的法則
三星的會議執(zhí)行落實法則
四、五項職能法
1、計劃
2、組織
3、指揮
4、協(xié)調(diào)
5、控制
本講收獲:提高中層管理干部執(zhí)行落實的能力,掌握中層執(zhí)行的方法與工具。
課程總結(jié):
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
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