企業(yè)骨干員工、儲備領導者或新晉領導者。

課程背景

企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，而各級部門的領導者則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務、有領導能力、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的領導人才來提高公司的整體管理水平，以確保公司可續(xù)持發(fā)展。而儲備豐富、優(yōu)質(zhì)的領導人力資源，適時補充新生力量，最終建設一種新型的領導者人才梯隊是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
企業(yè)骨干員工，原來只要管好自己，現(xiàn)在要領導好一支隊伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、領導下級；領導角色認知決定了工作成效，領導者的管理技術和藝術決定團隊績效！
本課程將緊緊圍繞領導者角色定位、基本任務和領導團隊的技術三方面，闡述作為一名成功的領導者應有的素養(yǎng)、心態(tài)和能力。通過系統(tǒng)性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當領導者的角色定位，認識并分析自己的性格優(yōu)劣勢；掌握作為領導建設團隊和提高績效的方法，努力塑造自己成為一名好的領導者。

課程目標

1、使企業(yè)儲備人才快速轉(zhuǎn)變觀念，認識領導在組織發(fā)展中的重要性；
2、了解領導者的角色與職責，避免領導者的角色誤區(qū)；
3、提升領導者職業(yè)素養(yǎng)，推動團隊績效水平，更好的發(fā)揮團隊領導作用
4、學習作為領導應掌握制定目標與完成任務的技巧；
5、學習和運用領導應具備的團隊溝通技術；
6、學習和運用領導應具備的激勵團隊的方法；

課程大綱

第一講：組織管理與領導者的角色認知
練習：領導者行為調(diào)查表——合格的領導者定型
分享：你心目中的優(yōu)秀領導者是怎樣的
一、管理的基本知識
1、何為管理？管理的實質(zhì)真相
2、管理的四大職能闡述
3、領導與管理比較分析
4、領導者在管理中的重要性
二、領導者的角色認知
案例：新任的蔡主任的麻煩
1、領導者角色轉(zhuǎn)變的對比
2、骨干員工、管理者與領導者的區(qū)別
3、領導者的基本心態(tài)和任務
4、上級眼中好的領導者是什么樣子的？
5、管理者管需具備的核心技能
6、員工喜歡什么樣的領導？
7、好領導的四項職業(yè)準則
三、領導者應當避免的角色錯位
1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用
2、名意代表利弊分析
3、自然人有什么害處
4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處

第二講：領導者在管理中應當發(fā)揮什么樣的作用
一、領導者的在管理中的六大作用
1、績效的創(chuàng)造
2、目標的規(guī)劃
3、行動的執(zhí)行
4、問題的解決
5、員工的輔導
6、團隊的領導

第三講：領導者如何提升團隊績效
一、領導要學會建設高績效團隊
案例：大雁南飛的啟示
1、什么是團隊？團隊，群體，團體的差異
2、團隊的五種機能障礙分析
3、高績效團隊的要素
4、領導者建設高績效團隊的六大原則
練習：團隊組建
二、好的領導者會激勵團隊
案例研討：小張為何沒有積極性
（一）領導激勵團隊員工的意義
1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2、影響態(tài)度的主要因素
（二）領導激勵團隊提高員工積極性的方法
1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3、領導激勵團隊的三大模式和五大方法
三．領導者如何通過高效溝通促進團隊融合與信賴
（一）領導溝通的內(nèi)涵
1、溝通原理圖解讀
2、溝通思想
3、溝通目的
（二）領導者有效溝通關鍵點（循環(huán)圖）
1、傾聽的八大技巧
2、表達
3、反饋
（三）領導者如何與上級、下級進行高效溝通
案例：溝通風格測試
1、與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關系
2）與四類不同風格的上司的溝通
3）如何與上級做工作溝通
1、與下級有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實施的溝通技巧


課程總結：知識與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程大綱依據(jù)客戶的初步需求而編制。若課程時間確定之后，建議與企業(yè)培訓負責人電話溝通一次，對授課內(nèi)容和形式再進一步完善，以不斷提高培訓效果。謝謝！