企業(yè)管理人員，經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)，骨干員工

課程背景

中國(guó)企業(yè)最嚴(yán)峻的現(xiàn)狀——高層團(tuán)隊(duì)沒(méi)活力、中層團(tuán)隊(duì)不執(zhí)行
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功！
無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功！
企業(yè)普遍存在的結(jié)果假相——你被多少次蒙騙？
為什么企業(yè)中有那么多“好態(tài)度”員工，但是卻沒(méi)有結(jié)果？
為什么企業(yè)中的職責(zé)成了一紙空文，部門之間推諉扯皮？
為什么企業(yè)充斥中“我已經(jīng)盡力了”這樣的不結(jié)果語(yǔ)言？

課程目標(biāo)

認(rèn)識(shí)什么是執(zhí)行力的本質(zhì)及其對(duì)企業(yè)的重要性；
提高學(xué)員自身執(zhí)行力，加強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)；
學(xué)習(xí)掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法和技巧；
掌握組織執(zhí)行管控的工具；
打造一支訓(xùn)練有素的高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

第一講：執(zhí)行的核心——結(jié)果思維
一、什么是執(zhí)行力？
二、現(xiàn)代企業(yè)管理的三大入口
1．結(jié)果導(dǎo)向，是我受益
2．責(zé)任下移，自我管理
3．我不相信，節(jié)點(diǎn)控制
4．案例研討：小李買火車票的故事，做選擇題不做填空題
三、結(jié)果的三大誤區(qū)
1. 任務(wù)≠結(jié)果
2．態(tài)度≠結(jié)果
3．職責(zé)≠結(jié)果
小組PK：你的崗位工作，做到什么程度是任務(wù)，什么程度是結(jié)果？
四、定義結(jié)果的三大要素
1. 有時(shí)間
2. 有價(jià)值
3. 可考核
五、為什么做結(jié)果
1、電影視頻欣賞并分享：喜劇之王
2．結(jié)果改變?nèi)松?br /> 六、如何做結(jié)果
1. 底線思維
案例：局長(zhǎng)植樹(shù)節(jié)植樹(shù)
2. 外包思維
案例：小王送快遞
3. 工具：節(jié)點(diǎn)管控表
節(jié)點(diǎn)管控表分組操練
4. 工具：周計(jì)劃日結(jié)果

第二講：執(zhí)行的起點(diǎn)——100%責(zé)任
一、什么是百分百責(zé)任
1. 執(zhí)行的入口（責(zé)任、開(kāi)放、稀缺、PK、節(jié)點(diǎn)），責(zé)任是起點(diǎn)
2. 百分百責(zé)任小測(cè)試
3. 現(xiàn)場(chǎng)操練：分享工作中的不公正或委屈
4. 案例：紅綠燈過(guò)馬路
----責(zé)任真相——誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任；誰(shuí)承受最大的后果，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任
5. 百分百責(zé)任的定義
二、百分百責(zé)任能帶給我們什么？
1．從公司的角度：減少扯皮內(nèi)耗、打造留人平臺(tái)
2．從個(gè)人的角度：是員工進(jìn)步成長(zhǎng)的起點(diǎn)
3．永不言�。涸诮^望中尋找希望，人生終將輝煌
看電影學(xué)執(zhí)行力—阿甘視頻分享
三、百分百責(zé)任如何在工作中運(yùn)用？
1．組織層面：植入文化、建立競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
2．個(gè)人層面：
1）案例研討：瓜田李下、阿虎與祥林嫂
2）建立“責(zé)任為榮、報(bào)怨為恥”的意識(shí)
3）明確行動(dòng)：行動(dòng)前、行動(dòng)中、行動(dòng)后

第三講：執(zhí)行力的基因--客戶價(jià)值
一、什么是客戶價(jià)值
1．滿足客戶需求
2．超越客戶期望
二、客戶價(jià)值的作用
1．基業(yè)長(zhǎng)青的法寶
視頻：海爾砸冰箱
2．危機(jī)應(yīng)對(duì)的基點(diǎn)
案例：滴滴空姐遇害事件
三、怎樣實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值
1．文化上：高層第一推動(dòng)
2．戰(zhàn)略上：真正懂得并細(xì)分客戶
3．執(zhí)行上：注重客戶接觸點(diǎn)的精細(xì)化
四、內(nèi)部客戶價(jià)值
1．誰(shuí)是你的內(nèi)部客戶
1）職級(jí)客戶：上下一條線
2）職能客戶：內(nèi)外一條線
2．內(nèi)部客戶價(jià)值操練
我的內(nèi)部客戶是誰(shuí)？?jī)?nèi)部客戶的需求？如何滿足？

第四講：執(zhí)行的管理驅(qū)動(dòng)--即時(shí)激勵(lì)
一、業(yè)績(jī)軟件定律：
1．業(yè)績(jī)與投資的邏輯

二、即時(shí)激勵(lì)有什么用？
1．即時(shí)激勵(lì)就是通過(guò)強(qiáng)化或弱化需求/誘因來(lái)影響人的行為
2．馬斯洛層次理論在激勵(lì)中的運(yùn)用
三、如何做即時(shí)激勵(lì)
1．即時(shí)激勵(lì)的兩大要點(diǎn)：
1）要基于事實(shí)數(shù)據(jù)
2）公開(kāi)化、透明化
2．即時(shí)激勵(lì)的三大原則
1）第一推動(dòng)：形成集體記憶
2）獎(jiǎng)懲及時(shí)：等待產(chǎn)生仇恨
3）黑白分明：擺明是非態(tài)度
3．常用的激勵(lì)方式：
1）目標(biāo)激勵(lì)、評(píng)判激勵(lì)、表率激勵(lì)
2）逆反激勵(lì)、許諾激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)
3）尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)
4）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、文化激勵(lì)、感情激勵(lì)
4．自己企業(yè)可以用的激勵(lì)方式頭腦風(fēng)暴

第五講：執(zhí)行力葵花寶典--四十八字真經(jīng)
一、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
執(zhí)行中：速度第一，完美第二
執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二
二、執(zhí)行的基本內(nèi)核（8字方針）：
認(rèn)真第一，聰明第二
三、執(zhí)行的16字原則：
結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；


第六講：共好團(tuán)隊(duì)—打造真正的組織執(zhí)行力
一、下屬當(dāng)養(yǎng)好自己的猴子
1．下屬拋猴子的四大絕招：起手式、障眼式、雄辯式、馬屁式
2．下屬養(yǎng)好猴子的原則：鎖定猴子、溝通授權(quán)、檢查與快樂(lè)
二、從日到月的匯報(bào)體系
1. 業(yè)績(jī)跟蹤與質(zhì)詢系統(tǒng)的構(gòu)造：用事實(shí)與數(shù)據(jù)構(gòu)筑戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)
2．開(kāi)好質(zhì)詢會(huì)議
三、小組領(lǐng)導(dǎo)角色體驗(yàn)
1．以身作則--只準(zhǔn)用“我”
2．黑白分明--狼性核心
3．百舸爭(zhēng)流--90%行不行
團(tuán)隊(duì)PK游戲--報(bào)數(shù)
四、共好團(tuán)隊(duì)的三種精神
1．視頻欣賞--共好團(tuán)隊(duì)
2．松鼠的精神--有價(jià)值的工作
3．海貍的方式--掌控達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程
4．野雁的天賦--互相鼓舞