客戶經(jīng)理、信貸人員以及其他相關(guān)人員

課程背景

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，小微企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用出現(xiàn)了翻天覆地的變化，據(jù)統(tǒng)計，我國小微企業(yè)的數(shù)量已超過企業(yè)總數(shù)的96%，儼然已經(jīng)與我國的大中型企業(yè)并駕齊驅(qū)，成為促進我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的中堅力量。隨著小微企業(yè)的重要性越來越突出，我國的商業(yè)銀行逐漸把開發(fā)小微企業(yè)的金融業(yè)務(wù)作為其重要的戰(zhàn)略選擇，但小微企業(yè)本身風(fēng)險較大，加上財務(wù)管理不完善、相關(guān)信息披露體系落后，在目前小微金融體系不太成熟的情況下，商業(yè)銀行如何管理小微企業(yè)的信貸風(fēng)險是一個難題。
本課程結(jié)合銀行工作實際，如何全流程管理小微信貸業(yè)務(wù)，尤其在貸前、貸后環(huán)節(jié)如何控制信貸風(fēng)險提出了方法策略以及應(yīng)對措施，旨在提高信貸人員有效識別風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險、化解風(fēng)險的能力，全面提高小微信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險管理水平。

課程目標

● 通過學(xué)習(xí)，全方位認識貸款風(fēng)險，樹立風(fēng)險防范意識
● 掌握小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理方法，全局性防范和把控風(fēng)險
● 全面掌握小額貸款逾期與不良貸款處理的流程與技巧
● 充分認識貸款追償中的法律風(fēng)險。

課程大綱

第一講：小微企業(yè)特征及風(fēng)險控制要點
一、小微企業(yè)的特點
1. 規(guī)模小
2. 靈活性強
3. 信息不透明
4. 抗風(fēng)險能力差
二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險
1. 內(nèi)部風(fēng)險
1）信用風(fēng)險
2）管理風(fēng)險
3）經(jīng)營風(fēng)險
2. 外部風(fēng)險
1）政策風(fēng)險
2）市場風(fēng)險

第二講：貸前調(diào)查是把控風(fēng)險的第一道關(guān)口
一、貸前調(diào)查內(nèi)容
1. 信用狀況
2. 貸款用途
3. 償債意愿
4. 償債能力
5. 經(jīng)營狀況
6. 押品情況
二、貸前調(diào)查方法
1. 現(xiàn)場調(diào)查
1）客戶訪談
2）考察營業(yè)場所
3）考察客戶家庭
4）側(cè)面打聽
5）察看所有獲得的文件資料
2. 非現(xiàn)場調(diào)查
1）利用人行、社會網(wǎng)絡(luò)平臺進一步了解客戶信息
2）企業(yè)財務(wù)指標測算分析
3）交叉檢驗分析
三、撰寫貸前調(diào)查報告
四、貸前調(diào)查案例實操演練——A銀行如何對小微企業(yè)進行授信管理
五、貸前調(diào)查風(fēng)險表現(xiàn)及防范措施
案例分析：測算貸款用途，拒絕虛假騙貸
案例分析：客戶劉某騙取貸款案
案例分析：第一還款來源不足的風(fēng)險案例
案例分析：第二還款來源懸空的風(fēng)險案例

第三講：注重貸后的精細化管理
一、常規(guī)管理
1. 貸后的內(nèi)部管理——識別、判斷、評估、控制
2. 信貸資金使用情況的監(jiān)管
3. 賬戶資金的定期監(jiān)測
4. 客戶管理
5. 貸款分類管理
6. 貸款到期處理
二、風(fēng)險預(yù)警及處置
1. 風(fēng)險分類及差異化處置
2. 風(fēng)險信號的差異化處理措施
3. 貸款風(fēng)險預(yù)警的報告方式
三、不良貸款的介入——早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早行動

第四講：小微貸業(yè)務(wù)不良資產(chǎn)的保全措施及清收手段
一、不良貸款清收的基本原則
因地制宜、一戶一策、靈活運用、方法多變
二、不良貸款清收難的原因分析
1. 對借款人欠息的成因分析
2. 對逾期的成因分析
3. 對自身內(nèi)部管理的成因分析
三、不良貸款的清收措施
1. 責(zé)任清收
2. 協(xié)調(diào)清收
3. 招標清收
4. 依法清收
5. 處置清收
四、清收中運用的方法與技巧
1. 剛?cè)嵯酀�，先禮后兵
2. 借助關(guān)系，調(diào)解矛盾
3. 化整為零，先本后息
4. 放大壓力，群體攻擊
5. 以資抵債，擔(dān)保追究
6. 依法起訴，黑名單公示
五、不良貸款清收中面臨的法律風(fēng)險
1.如何變更、追加擔(dān)保措施
2.老賴未成年子女名下的大額存款能否執(zhí)行
3.借款人財產(chǎn)被別的債權(quán)人查封遲遲不進行處置，怎么辦
4.銀行能否將單筆不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓給非金融企業(yè)或個人從而盤活不良資產(chǎn)
5.低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)
6.債務(wù)人或抵押人轉(zhuǎn)讓已抵押財產(chǎn)
7.其他-----根據(jù)課堂學(xué)員的提問進行解答
六、不良貸款清收案例分析及啟示
1. 銀行貸款清收案例之一
2. 銀行貸款清收案例之二
3. 銀行貸款清收案例之三
4. 銀行貸款清收案例之四