企業(yè)負(fù)責(zé)人，中高層管理者、營(yíng)銷人員

課程背景

互聯(lián)網(wǎng)在中國近二十年的飛速發(fā)展，其意義不僅在于深刻改變了人們的生活方式，更大的價(jià)值則是對(duì)85、90后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民思維方式的塑造。在BAT、小米、美團(tuán)、滴滴、摩拜單車這些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工平均年齡不到27歲，而這些年輕的群體卻創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的營(yíng)銷奇跡。他們激情滿懷，充滿創(chuàng)意，高效執(zhí)行，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。這些年輕人有什么特征？究竟是什么驅(qū)使著他們縱情向前？
本課程將全面闡述互聯(lián)網(wǎng)思維精髓和創(chuàng)新營(yíng)銷的重要性，以及在實(shí)際工作過程中，我們?nèi)绾芜\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+重新解讀各種問題，掌握創(chuàng)新工具和方法，從而開闊視野并提升效率。

課程目標(biāo)

1．完整解讀中國互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合路徑以及互聯(lián)網(wǎng)+國家戰(zhàn)略的形成；
2．掌握互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，深刻認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷的重要性，樹立創(chuàng)新意識(shí)；
3．結(jié)合工作中實(shí)際情況，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的營(yíng)銷方案；
4．發(fā)揮集體智慧解決營(yíng)銷難題，持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)；
5．學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的實(shí)施步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具。

課程大綱

前言：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)給中國帶來的改變和啟示
1．從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”
2．銷量持續(xù)下滑：康師傅們的日子不好過了
3．躺著中槍——你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里？
第一講：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的商業(yè)形態(tài)與營(yíng)銷思維
一、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合演進(jìn)圖譜
1．以互聯(lián)網(wǎng)+助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
2 . 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
——終端普及率
——用戶習(xí)慣
——支付
——物流
——信用體系
——用戶體驗(yàn)
3 . 互聯(lián)網(wǎng)20年，改變了什么？
1）所有行業(yè)都可以被重構(gòu)
2）社會(huì)財(cái)富分配重新洗牌
4 . 互聯(lián)網(wǎng)+的國家戰(zhàn)略
5 . 互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的行業(yè)變革
1）還有哪些行業(yè)即將被改變
2）人工智能時(shí)代的集體焦慮
二、基于用戶畫像的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷與創(chuàng)新服務(wù)
1．什么是大數(shù)據(jù)？
2 . 大數(shù)據(jù)三要素
3 . 大數(shù)據(jù)的六個(gè)特征
【案例分享】：五常大米，下單即送
4 . 大數(shù)據(jù)的類型
1）消費(fèi)數(shù)據(jù)——多維度記錄
2）機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖片、語音、影像
3）行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易
5．什么是用戶畫像？
1）用戶DNA
2）營(yíng)銷決策依據(jù)
3）效果轉(zhuǎn)化
【案例解析】：今日頭條為什么讓巨頭們恐慌？
6 . 用戶畫像的核心是標(biāo)簽
7 . 數(shù)據(jù)源的建立——內(nèi)部挖掘+外部整合
1） 用戶數(shù)據(jù)
2） 行為數(shù)據(jù)
3） 消費(fèi)數(shù)據(jù)
4） 商品數(shù)據(jù)
5） 客服數(shù)據(jù)
8 . 數(shù)據(jù)建模及規(guī)則
1）購買力模型
2）群體畫像模型
3）購買興趣模型
4）促銷敏感度模型
【案例解析】：互聯(lián)網(wǎng)美發(fā)“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
三、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性
1 . 數(shù)據(jù)資產(chǎn)：傳統(tǒng)行業(yè)的短板
2 . 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)基因
1）什么是大數(shù)據(jù)基因：客戶VS用戶
2）跨界打劫——挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間
3）降維打擊——瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件
3 . 大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用的核心價(jià)值
1）數(shù)據(jù)是沉睡的金礦
2）發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的不足
3）針對(duì)性解決問題，提升效率
4）業(yè)務(wù)形態(tài)重塑和流程再造
5）洞察行業(yè)周期性趨勢(shì)走向
6）為決策提供有效依據(jù)
第二講：擁抱變化——以互聯(lián)網(wǎng)思維打造有效的創(chuàng)新營(yíng)銷模式
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
1．用戶思維
1）為懶人服務(wù)
2）免費(fèi)才是最貴的
【案例解析】：巨劃算——打車和外賣的用戶補(bǔ)貼邏輯
2 . 產(chǎn)品思維
1） 對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
2） 做減法，不做加法
3） 小步快跑，快速迭代
【案例解析】：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
3 . 平臺(tái)思維
1）規(guī)模效應(yīng)與邊際成本
2）羊毛出在豬身上
【案例解析】：360的三級(jí)火箭業(yè)務(wù)模式
4 . 跨界思維
1）移動(dòng)支付動(dòng)了誰的奶酪？
2）“跨界打劫”的本質(zhì)：場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
【案例解析】：分眾傳媒遭遇低頭族時(shí)的尷尬
5 . 數(shù)據(jù)思維
1）新能源：數(shù)據(jù)是最大的生產(chǎn)資料
2）數(shù)據(jù)資產(chǎn)：傳統(tǒng)行業(yè)的短板
【案例解析】：滴滴出行構(gòu)建的大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈
6 . 創(chuàng)新思維
1）個(gè)性感知，精準(zhǔn)觸達(dá)
2）微創(chuàng)新——保持饑餓感
【案例解析】：馬云聲稱的“珍珠港偷襲”
二、創(chuàng)新是最大的生產(chǎn)力
1．創(chuàng)新的含義與正確認(rèn)知
1）做別人不做的事
2）創(chuàng)新不是耍小聰明
3）創(chuàng)新不是瞎折騰
2．創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別
【案例解析】：共享單車、充電寶們的商業(yè)邏輯
3．創(chuàng)新能力由哪幾部分構(gòu)成
4．創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施的有效路徑
5．創(chuàng)新中的思維枷鎖
【互動(dòng)環(huán)節(jié)】：腦力激蕩，發(fā)現(xiàn)更多可能性
三、創(chuàng)新的方法與管理實(shí)踐
痛點(diǎn)列舉法
【案例分享】：馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋果的HOME鍵
1）什么是痛點(diǎn)列舉法
2）保持覺察的本能
3）訓(xùn)練步驟——從不經(jīng)意的細(xì)節(jié)開始
【案例解析】：給紙箱裝上拉鏈，一年賣出6個(gè)億
逆向思維法
1）揚(yáng)長(zhǎng)避短，另辟蹊徑
2）訓(xùn)練步驟——摸索、試探、非常規(guī)
【案例解析】：在非洲賣的最好的中國手機(jī)品牌
頭腦風(fēng)暴法
1．預(yù)設(shè)目標(biāo)，集思廣益
2．訓(xùn)練步驟——聆聽、發(fā)問、回應(yīng)、提煉
【實(shí)戰(zhàn)分享】：一起市場(chǎng)人員集體違規(guī)行為引發(fā)的KPI重構(gòu)
場(chǎng)景重構(gòu)法
1）元素的確定和方案設(shè)計(jì)
2）訓(xùn)練步驟——目標(biāo)、角色、排列、重構(gòu)
【案例解析】：一個(gè)空氣凈化器廠家的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型